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在他看来，用户在启动美团与抖音快手时的场景是不同的。“现在大众对美团的定位是什么?我要去四川旅游，已经到了，吃喝玩乐的需求已经很明显了，我才会打开美团。但是抖音快手不同，我可能一开始并没有吃喝玩乐的需求，但是我看到有网红在某个景点或者餐厅打卡，我的需求就被激发出来了，我就会去消费，这是两套截然不同的逻辑。”
也就是说，美团主要是服务于“需求明确”的用户，而抖音、快手更适合“激发用户需求”。从这点来看，抖音、快手似乎走出了一条新的路径。
离撼动美团还有多远？
值得一提的是，在上述几位实践者看来，虽然抖音和快手加入本地生活服务的混战后，美团的市场份额或许会迎来一波冲击，可远谈不上地位被撼动。
经过近十年的摸索，美团已经发展出了外卖、到店酒旅业务以及新业务三大业务板块。其中，到店酒旅业务更是美团的“现金牛”业务。美团财报显示，2019年仅上述两项贡献毛利润就为197.5亿，毛利润率高达88.6%。针对到店、酒旅业务，美团又将其营收来源划分为佣金及线上营销。其中，酒旅业务赚的是佣金，到店业务则既赚佣金又赚商家广告费。
美团财报还显示，从2017年至2019年，美团广告业务的增速超过佣金。曾有业内人士分析：“2019年美团全年完成了87.2亿单，用户下单、支付、查进度都要打开美团APP，这些动作带来了百亿级别与吃相关的流量，而这些流量为餐饮企业提供线上营销服务。”
在本地生活服务的商业模式上，市值高达千亿美金的美团无疑是成功的。也正因如此，美团是刚涉水本地生活服务的抖音快手无论如何也绕不开的，甚至在细分析抖音、快手的本地生活服务模式时还能看到美团的影子。
如今的抖音，不管是门票还是酒旅业务均依赖美团，外卖更是需要三方外链才能完成。“抖音现在还绕不开美团，商家还需要在视频中添加美团小程序才能完成交易。没办法，美团的体量太大，商户全部在上面。”黎德乐还告诉亿邦动力，不仅是业务闭环，抖音、快手的商业模式也绕不开美团。
“抖音在本地生活的盈利模式为，先从酒店旅游景点入手，先卖流量+收预定佣金，这点和美团很类似。”他谈道。
再打开快手本地生活的界面，其中的“惠吃惠喝”亦是邀请门店入驻，消费者线上领取优惠券到店消费，与靠团购起家的美团极其类似。“这都是美团点评玩剩下的。”黎德乐说。而从当下来看，快手上入驻的商家也并不多。
“至少美团曾经走过的某些路，抖音、快手也在走，很难谈得上突破。”某不愿具名的业内人士评论道。
黎德乐告诉亿邦动力：“如今美团已经完成了商家和用户的原始沉淀，如果仿照美团的商业模式，抖音、快手只能跟着走，很难有突破。”
例子就摆在眼前，以外卖为例，事实上在击败饿了么之后，美团在外卖领域的霸主地位依旧难撼动。Trustdata的统计数据显示，2019年第三季度美团外卖的市场份额稳中有升，达到了65.8%，并且与第二名饿了么的差距依旧在持续拉大。
而即便抖音、快手能用内容种草获得更精准的流量，但由此带来的问题也很明显：网红视频打卡属于内容驱动，而内容制作是存在门槛的，这也无形中将相当一部分商家拒之门外了。
黎德乐曾经尝试过与美团合作，用网红打卡的方式标准化服务美团商户，结果却并不理想。“我们当时的思路是给商户配备视频制作团队，其中1个网红，1个摄影，1个助理还有1个运营，团队至少是4个人以上。最后发现，组建这样一个团队很难，网红要符合商户的调性，商户的需求也在不断变化，制作内容不像买东西，很标准化，内容个性化这条路并不好走。”
除此之外，美团已经搭建起了完善的服务体系，而抖音、快手必须从0到1去做。“短视频平台做本地生活服务，实际上是有一个很大的门槛——搭建服务体系。”有本地生活服务业内人士指出，相比美团，抖音、快手的优势仅限于广告垂直投放能带来更精细的流量。
“至少从目前来看，美团和饿了么已经具备线下业务体系，但新的内容平台还没有。”他谈到。
必须强调的另一个事实是，美团前端日活突破7000万的背后，是超300万人的配送大军及在线商家。如果说本地生活服务领域里，流量是入局的资本，那么服务体系似乎才是肌肉。
眼下来看，抖音、快手的入局，或许能给本地生活服务这池水注入一丝活力，但谈及搅动这池水，似乎不太可能。
来源： 亿邦动力网 陈凯乐 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 本地生活 |
