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阿里、拼多多、京东的新战场:水果农场

  电商负责人李莹告诉「电商在线」,能和平台合作的前提是,他们的水果品质、供应链能力以及一个确定的销售指标。

  “4-8万单的指标,要在15-20天内完成,达标的话就不会被换下来。”

  李莹认可这种激励方式,她觉得一方面,持续给农场供应既拓宽了他们的销售通道,“天猫农场的供应商不会多,基本一个品类就几家,所以给我们量很大。”

  另一方面,她认为这是官方在用游戏化的方式给他们导流,虽然对等的是他们的业绩,但反而会有一定的鞭策作用,是捆绑合作的感觉。

  “第一个兑换的周期过去后,我们店铺新增了1.5万的粉丝,评论里,很多免费水果的消费者复购率也非常高。”

  与在天猫要完成KPI不同,在拼多多更宽松些,商家把农场当做清理库存通道。

  陶淼是“探疆奇遇”公司的代理商,往常在西安的水果批发市场开档口,受疫情打击后,今年4月在拼多多开店,竞标后成为多多果园的供应商,“每天2-3千单的样子。”

  他表示,要成为供应商门槛不用很高,只要价格低,能保证发货就行,“基本没有要求,官方也不检查你水果的质量,服务能力。”

  唯一要求的是看评分,“低于4.6就不行,哪怕4.59也马上给你换下来。“也因此,拼多多的供应商特别多,一茬一茬地交替,而他做了3个多月,已经算供应商里活得比较久的。

  虽然解决了一部分的销售,但对于平台放任商家的做法,陶淼并不认可,“一个商品链接做不了再换一个链接,店铺不行了再注册一个店铺,也没有管控,长期的恶劣竞争对想认真的商家一点都不友好。”

  他举了同行的一个极端例子——有同行算了在拼多多违规操作的成本,才2万,而换取的回报可能是几百万的营收。

  靠着在水果行业的多年积累,陶淼有价格的优势,存储、包装、发货也都还过得去,过去几个月,他在拼多多的销售额做到了几乎和线下一样的份额。但遗憾的是,他大部分的水果销售仍然是供应给多多果园,自己的生意很难起来。

  “单品逻辑,自己的店铺肯定是做不起来的”,往长远看,对在平台上靠低利润换量的模式,他保持着一种悲观态度。

  与天猫、拼多多相比,京东的水果供应似乎还在一个更空白的阶段。

  在知乎上,除了吐槽京东上免费水果的兑换时间一次比一次长,“种完之后,告诉你水果没有了”、“水果变成了优惠券”也成为主要的控诉。

  前台,“免费水果”占据的是同样的C位,但决定谁能玩好这个游戏,靠的是平台自身对供应链的把控功力。

  电商小游戏,为什么选水果?

  黄峥曾说,“游戏是男生的消费升级,购物是女生最大的游戏”,无论男女,喜欢游戏的天性已经被探讨了很多,也被充分得到了利用。

  小游戏是平台小程序的一个类目,它即点即玩,无需下载安装,体验轻便,你可以和好友一起玩,互相PK,享受小游戏带来的乐趣。

  小游戏的目标非常清晰——交互简单、碎片化游戏时间、弱成长机制,满足用户社交趣味游戏的需求,而这种需求的庞大,早已被证明过。

  从古早的QQ农场、开心农场,到支付宝的蚂蚁森林,微信小程序的跳一跳,再到拼多多的“多多果园”,游戏成为推动用户行为的一种性价比极高的方式。

  对互联网巨头们来说,无论是下沉市场还是一二线用户,可供挖掘的流量已经见顶,拉新成本也逐渐攀高,盘活现有用户成为当务之急。

  即点即玩,还能包邮送水果的“水果农场”就承担起了平台促活的任务,“包括拉新、增加用户黏性,促进新的消费,都是一个很好的推动作用。”有专家告诉「电商在线」。

  一个值得玩味的点在于,对于电商平台乃至本地生活平台而言,为什么是水果?不是纸巾、不是蔬菜、大米,而是水果。

  “三节课”曾在运营课中讲到,如果用实物激励用户,最好遵循这样三个标准——高频、刚需、易耗,“这样既能确保愿意来玩游戏,又可以持续产生重返游戏的动力”。水果满足这些条件。

  陶淼则试图解释水果的独特性,“水果是一个很有意思的东西,跟吃饭一样,有的人一日三餐离不开,但水果又有非常强的地域性,不同地方有差别非常大的水果,同一种水果又都有几十个品种。”

  独特、新鲜,与标品相比,在水果这里,品牌让位于东西本身。

  而当前的节点下,电商平台打破了地域的限制,水果得以流通;同时,物流和冷链又到达一个新的高度,线上卖水果,成为一种正新鲜的方式。

  过去几个月的疫情,线上生鲜平台的崛起,叮咚买菜、盒马鲜生、每日优鲜都成为教育用户的前哨战,习惯培养下来,无论是“猫狗拼”上的哪个用户,对线上买水果、免费领水果都有了更大的期待值。

  而水果之所以PK掉蔬菜,也可以理解。除了保鲜能力更强,水果可直接食用,成为它穿越一二三四线城市,通吃男女老少唯一的品类。

  在水果自由越来越难以实现的当下,在电商平台种一棵树,每天浇水施肥,等待瓜熟蒂落,听起来对平台、消费者、水果商家是一件三赢的事情。

  (来源:电商在线 祝颖丽)

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