相比其他日用品,生鲜是非常“娇气”的品类,平台需要在供应链、SKU丰富度、仓储配送等能力上面面俱到。互联网玩家或许能把流量玩出花,但未必能啃下上述硬骨头,曾经的明星企业松鼠拼拼就是典型例子。
松鼠拼拼成立于2018年,其创始人杨俊是美团早期员工,十分熟悉美团的地推扩张战略。虽然入局较晚,但松鼠拼拼凭借来自IDG资本、高瓴资本等的各路支持激进扩张,上线半年GMV过亿,迅速进入了第一梯队。
但跑得太快总容易出问题,对于日渐突出的供应链短板,松鼠拼拼选择自建仓储,如此“重资产”模式很快压垮了松鼠拼拼:融资烧完,公司陷入裁员危机,“超越拼多多”的愿景也随之消散。
类似的情况也发生在其他玩家身上,社区团购看似门槛低,拉几个微信群就能开展业务,但随着竞争加剧,供应链成为新的竞争重点,资金和供应链能力双双不足的玩家悉数出局。
由于“烧钱”过猛,资本在2019年也冷静了许多,据不完全统计,去年关于社区团购的融资额相比此前缩水了50%,赛道上只剩几个头部平台仍在探索出路。
但故事还远未结束,谁也没想到,因为黑天鹅事件的出现,社区团购非但没有继续边缘化,其历史进程更是得到了提速。
烽火重燃,巨头入场
社区团购之所以能在今年重回C位,甚至有焕发“第二春”的态势,与其在疫情期间的突出表现密不可分。
疫情期间,社区团购充分体现其在解决小区买菜难题上的价值,成为居民生活的重要支撑,平台营业额也随之大涨。
以十荟团为例,其在疫情期间的业务单量翻倍,武汉地区更是增长了500%。3月份,十荟团宣布GMV破5亿,到了4月,其GMV突破6.5亿元。
涨幅的信息量很大,大到各路玩家都开始重新审视社区团购。
在此前关于社区团购的质疑中,不少声音认为其只是传统渠道的补充,销售暴涨是特殊时期被迫应对的结果,但随着疫情防控取得成效,社区团购平台的销售额不跌反涨,增幅背后的意味呼之欲出:疫情催化了社区团购在C端的渗透,消费习惯正在形成。
在场外观察已久的玩家不会错过这一时间窗口,尤其是把“吃得更好”写进使命的美团。
除了“没有边界”,美团常被提起的另一个标签是“后发优势”。无论是当年的外卖之争,还是今年的充电宝,美团在择机入局上的眼光一向精准,此番亲自下场,显然又是一个精心考量的决定。
在生鲜赛道,目前美团已经形成清晰三步走战略:前置仓模式的美团买菜、代运营模式的“菜大全”、以及社区团购模式的美团优选,三者分别为美团在一线城市、二三线城市、下沉市场的生鲜布局,而这样的安排则与各自的业务特性有关。
相比生活节奏较快的一线城市,价格敏感的下沉市场用户对“半小时达”没有太大需求,能够接受今天买明天到的节奏。社区团购之于美团,是其完善生鲜布局、发力下沉市场的重要一环,而美团的一切动作均有相同目的:在竞争里获取更多流量、拓展更大边界。
同样迫切于边界拓展的还有滴滴,这一网约车领域的龙头今年以来动作不断,其针对下沉市场推出“花小猪打车”的同时,也在跨界进入货运、旅游、跑腿、电商等领域,但相比“美团优选”之于美团体系的协同逻辑,滴滴推出“橙心优选”多少有些焦虑的意味。
但无论如何,社区团购确实又火了。新晋巨头凶猛入场,老牌巨头则早已在游戏之中,并不断加码。
今年5月,曾获阿里巴巴两次投资的十荟团完成新一轮融资,而获得融资后,十荟团还得到了来自大润发的供应链支持。由于大润发已是阿里巴巴旗下商超,其与十荟团的联手显然有阿里巴巴的意志:
对于阿里巴巴来说,控制获客成本是成为巨头后的重要命题,而社区团购是难得的流量入口。此外,十荟团在低线城市的布局也能成为其下沉战略的抓手。
类似的互补逻辑也能解释腾讯为何投资兴盛优选,兴盛优选的壮大需要社交流量,而社交正是腾讯的基本盘。相对应的,兴盛优选也是以投资布局电商的腾讯的理想标的。
关注过O2O大战的人,对上述格局一定不会陌生:行业结束混战,头部玩家选边站队,并在巨头的支持下继续角力,一如当年的“美团-饿了么”之争。不同的是,当年的被腾讯押注的美团如今已是互联网第三极,成为行业竞争中的新变量。
从美团踏入赛道的那一刻起,社区团购正式成为由新老巨头主导的战场。事实上,社区团购本来就不是小玩家能驾驭的生意。
和前置仓模式相比,社区团购获客成本低、模式轻、易于复制扩张,看起来确实是入局生鲜电商的“捷径”,但门槛低也意味着没壁垒,打法同质化。行业兴起后,玩家陷入抢占点位的竞争泥沼,原先的成本优势也被稀释。
经过摸爬滚打,各路玩家逐渐意识到:生鲜电商没有捷径,该啃的硬骨头怎么也绕不过去。
和外卖大战、线下支付大战都不同,生鲜是极为特殊的品类,玩家想把生意做大、从竞争中破局,必然要发力供应链,这意味着巨大的成本投入。此外,生鲜产地的分散、市场多年建立起来的分级产销渠道,都让供应链整合变得异常困难。
这两年来显而易见的变化是,社区团购变得越来越“重”,而在行业占有一席之地的玩家,无不是在供应链领域建立了壁垒。
以兴盛优选为例,与其他创业公司不同,兴盛优选由湖南连锁便利店品牌“芙蓉兴盛”孵化。基于原有供应链和线下门店优势,兴盛优选采用“共享仓— B2C仓—配送站点—门店”的仓储物流体系,物流成本明显低于同行。
对于同行来说,兴盛优选的线下优势需要长年积累,一朝一夕很难赶上。十荟团的解法是靠融资加速供应链建设,同时联手传统零售企业。总而言之,发力供应链是目前头部玩家的共同选择。
随着竞争进入“深水区”,除了玩家们在供应链上继续比拼外,巨头的入局也意味着数据能力成为竞争的新变量,即在新一轮跑马圈地里,玩家在运营效率的优化成果,将决定着谁能走得更远。
头部格局显现、巨头扎堆,社区团购进入全新阶段,但如果现在就认为生鲜电商将复制外卖颠覆餐饮业的剧本,或许为时尚早。
对于互联网玩家来说,技术几乎是颠覆传统,提高社会运行效率的万能钥匙,但有意思的是,在电商发展的十余年里,社会零售剩下的90%的市场一直未被攻克,其中的原因恐怕只能是:生鲜这门生意实在太难了,若非可选项已经不多,它甚至可能不会成为竞相追逐的焦点。
在流量红利见顶的日子里,“爆发式增长”、“边际成本趋向于零”等关于互联网企业的描述成为过去式,曾经“躺赚”的互联网玩家不得不回归线下找机会,O2O外卖大战,生鲜之争皆因此而起。
王兴对巨头有句经典评价——“巨头干不了苦活累活”。巨头有流量、有资金、有数据,但生鲜是个比外卖更苦更累的行当,习惯了高速增长的互联网玩家是否真有决心将其拿下,只有时间知道答案。
(来源:深响 作者:鸿键)
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