疫情期间,社区团购平台GMV和渗透率突飞猛进。在巨头相继加码下,社区团购又一次迎来热潮。
社区团购确实获客成本低、模式轻,但生鲜品类必然要求玩家发力供应链。随着竞争加剧,资金和供应链能力双双不足的玩家都已出局。
社区团购是互联网巨头渴求的流量入口,但得到巨头加持的社区团购最终能否颠覆生鲜玩法,目前仍是未知数。
买菜这件日常小事对你来说可能只是个小事,但在互联网大厂眼里,这是一个必须占住的领地,尤其是今年。
7月7日,美团宣布成立优选事业部,正式进军社区团购。在此之前,滴滴以爆款秒杀的方式在成都试水社区团购业务——“橙心优选”,两大“冤家”又在同一赛道打了照面。
此外,同程生活也在上半年拿下了由欢聚集团领投的2亿美元C轮融资。
更大的巨头也没闲着,且布局更早:
去年,腾讯分别投资了兴盛优选和食享会,据彭博消息,兴盛优选今年将进行新一轮融资,投资方依然包括腾讯;
阿里巴巴则在去年和今年一月连续两次投资另一社区团购平台——十荟团。此外,菜鸟驿站今年也宣布,除了寄取快递外,还将提供社区团购、洗衣、回收服务,升级为数字生活社区服务站。
小巨头亲下场、巨头投资入局,企业融资额可观,诸多现象都透露着相同信号——社区团购是今年最受关注的赛道之一。
这其实是和经验相悖的结论,尤其是跟去年的情况结合起来看的话。
2019年,生鲜电商玩家的日子不太好过,大幅亏损、乃至“暴雷”的新闻时有传出。具体到社区团购领域,曾经的头部平台松鼠拼拼被曝倒闭,总部人去楼空。呆萝卜、邻邻壹、你我您等玩家要么缩减规模,要么被并购,往日风光一去不复返。
除了行业迎来洗牌,社区团购的融资热度也在去年大幅降温,但在疫情期间,社区团购意外成为居民生活的重要支撑,GMV和渗透率突飞猛进,各项上扬的数据都在说明——社区团购“还有机会”。
对于陷入流量饥渴的新老巨头来说,这显然是不容错过的时间窗口。
热潮再次升起,而这是个曾备受质疑的赛道,上一次热潮里的光鲜许多已成一地鸡毛。如今,同一个游戏换成更有实力的巨头来操盘,是否会有不一样的结局?
草莽时代的起与落
社区团购重回C位确有偶然性,但与其说巨头因为疫情再次发现生鲜赛道的价值,不如说行业从未放过来自“吃”的机会。
互联网玩家对于生鲜的兴趣,得从2015年说起。
这一年,行业依然热闹,水面之上,美团和大众点评迎来合并,O2O格局初显。这场烧钱大战之所以能齐聚各路玩家,只因彼时的主战场“外卖”是个高频、刚需业务。谁抢占了市场,就等于有了绝佳的流量入口。
水面之下,行业玩家也在探索新的可能性。一日三餐,如果不叫外卖,就只能下馆子或者自己做,而做饭又指向了另一细分领域——生鲜。
投资女王徐新打响生鲜赛道的发令枪,在2015年的网易未来科技峰会上,徐新掷地有声地做出判断,“互联网这么风生水起,占整个社会零售销售总额只有10%,那90%你还没捞着呢,那90%就是生鲜。”
从资本的热情来看,“得生鲜者得天下”成了行业共识。
自2015年开始,生鲜电商赛道涌入各路资本和创业者,投融资事件井喷。据IT桔子数据,2015年关于生鲜电商的投资数量达228件,同比大增189%;投资金额达142.5亿元,同比增加49%。
热潮之下,明星玩家也陆续出现,每日优鲜、叮咚买菜、兴盛优选、呆萝卜、十荟团等相继占领媒体头条,行业也逐渐分化出不同的流派。目前,生鲜电商领域的主流打法是前置仓模式和社区团购,前者的代表是每日优鲜、叮咚买菜,后者则是兴盛优选、十荟团、以及刚刚加入的美团优选等。
前置仓模式不难理解,平台把生鲜产品提前存储至社区附近的前置仓,用户下单后立即安排配送,实现“半小时达”。配送速度是这类平台的核心竞争力,但相应的仓配能力意味着高昂的成本,生鲜损耗率的控制也是难题,因此前置仓也成了“烧钱”的代名词。
相比前置仓模式,社区团购要更具“时代感”一些。如果说前者更像京东的话,社区团购就是生鲜赛道的“拼多多”。
2016年,湖南长沙涌现一批社区团购团队。在前端,这类团队招募各小区的宝妈、便利店店主等作为“团长”。团长将其他业主拉入微信群后,每天在群内推广团购商品,成员则通过小程序下单。
在后端,团队收集各小区订单后,从城市批发市场或自有供应渠道进货,次日将货品送至小区由用户自取,团长再从销售额中抽取佣金。
上述过程便是社区团购的雏形,由于长沙有国内知名的红星蔬菜批发市场,社区团购团队只需收集足够数量的订单,就能跳过生鲜产销的部分中间环节,实现“批发市场-消费者”的直达。在该模式下,采购成本降低,用户买到了便宜的菜,社区团购团队付出的也只是把货品从城市的这头运到另一头。
和拼多多类似,社区团购崛起的核心在于对社交流量的利用,在流量越来越贵的时代,比起前置仓玩家砸钱拉新,社区团购仅靠团长的私域流量就能拿下小区。此外,由于社区团购采取预售模式,集中采购和配送不仅能提高物流效率,也有利于控制库存,降低生鲜损耗。
拼多多创始人黄峥曾提出“把资本主义‘倒过来’”的思路,即通过在需求侧收集信息反向推动供给侧生产,这与社区团购“以销定采”的做法不谋而合。
由于流量获取效率高、模式轻、容易复制扩张,社区团购很快吸引了诸多玩家入局,在资本的加持下,行业进入跑马圈地阶段,但问题也很快显现。
早期的社区团购十分依赖团长,而团长却存在诸多不确定性:宝妈重回职场、团长工作时间不稳定、销售能力不佳等都会成为影响平台GMV的因素。更麻烦的是,平台为了争夺小区流量,往往会“挖角”团长。在团长争夺战最喧嚣的时候,用几万块换一个团长并非奇闻。
砸钱抢点位、以规模效应换增长空间,类似的剧情已经在互联网行业上演多次。可惜的是,这套玩法并不适用于所有领域,生鲜就是其中之一。
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