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即时配送:巨头厮杀正酣

  收割、垄断,为时尚早

  疫情当下,各行各业的“洗牌期”来临,众多中小企业面临倒闭或被吞并,“寡头式局面”的凸显。

  细看即时配送行业的发展历程,同样遵循这样的规律。

  餐饮外卖市场的稳定格局,并不意味着即时配送行业将进入稳定的寡占期。

  “美团、饿了么的配送发展起点主要是餐饮外卖,闪送、UU跑腿的发展起点主要是跑腿等实时性送达的配送服务,双方出发点不同。”霍婷洁表示。

  生鲜配送、商超配送、药品配送等,都是各有特点的新型市场,达达、UU跑腿等企业,都占了一定的市场份额。

  美团配送报告数据显示,在中国即时配送市场细分品类订单中,2019年餐饮外卖订单量相比于2018年下降11%,零售便利、生鲜果蔬等品类订单量迅速增长。

  “餐饮之外,剩余的市场规模想象空间非常大。即时配送本身的逻辑是,只要合法,万物皆可送。”

  王向前也表示,跑腿并不是一个低频的服务。用户意识一旦觉醒,我们再开拓场景,对用户进行更好的教育,让用户接受跑腿的这种生活形式,用户粘性自然会增加。

  “而且通过我们以往的调研数据发现,用户下单的频次是逐年增加的。用户意识的觉醒,也相应地增加了下单频率。用户基数大了,即时配送便会成为一种中高频服务。”

  另外一方面,外卖侵占了同城配市场的近一半市场份额,给传统快递企业带来了些许的危机。

  据Fast data统计数据,2019年上半年的即时物流需求中,外卖占比58%,生鲜和近场零售占比16.2%,传统同城物流占比15.9%。

  意识到危机来临,最早感知的是申通。2015年左右,申通在浙江杭州、宁波等地区上线“思必达”业务;

  圆通2017年推出“计时达”业务,2018年10月,成立直营品牌“承诺达”,主要向中高端客户提供同城特快等服务。2019年10月,B网承诺达员工转入A网,B网业务停摆;

  2018年4月,韵达推出了“云递配”业务,提供同城0-4小时内的即时配送;

  中通于2017年11月,在西安上线同城业务,并于2018年上线“City Express ”同城配送。

  当时任中通快递集团陕西省管理中心总经理黄利军表示,“在目前传统快递业务中,以西安为例,同城业务近几年不断缩减,一是因为第三方同城配送企业崛起分食了一部分市场,二是传统快递对待散件市场的态度导致客户不断流失。”

  由此看来,整个行业尚处于导入期,各方势力都在布局,谈收割、垄断都还为时尚早。

  尾声

  从快递到外卖,再到“送万物”,即时配送战场的外延正在不断扩大。

  阿里巴巴、京东、美团和众多快递公司在这个市场中的表现,都有所不同,但核心的一点是,这些企业都在为用户提供种类更丰富的快递配送服务。

  便捷并不是即时配送唯一的价值。手递手的沟通和交流,正是互联网时代人与人直接需要的亲切与温情。

  (来源:亿欧 杨俏)

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