大家好,我是李檬,IMS(天下秀)创始人兼董事长。天下秀经历了红人经济由开始的萌芽、高潮到低潮,再到萌芽、再爆发的整个周期。今天我为大家分享的主题是:如何借助红人经济来释放企业增长的潜力。
为什么要做这次分享呢?有以下几个原因。
第一个,什么是红人经济,这个话题在最近半年非常热。直播也好,红人带货也好,那么红人经济究竟是什么?
第二个,有关直播带货的争议。直播带货突然火爆,各种各样的角色,全都投入到直播带货的体系中。那么,你究竟该不该直播带货?
第三个,直播带货来了,红人经济也来了,这些事情跟你有没有关系?你是一个参与者,接受者,还是一个推动者?
“红人”的前世今生
红人经济也好,自媒体经济也好,粉丝经济也好,其实在今天强调的都是一个概念,一切的一切,都来源于你是不是一个拥有粉丝的人。
粉丝经济也就是红人经济,在中国发展了接近20年。第一个时代,2000年初,博客、贴吧、论坛等开启了红人经济时代。第二个时代,我们进入到了图文时代,非常多的公众人物和段子手,包括我们所熟知的天才小熊猫(他创作的基于3Q大战的作品《右下角的战争》在2010年走红微博,现为微博知名网红)等,他们利用社交平台,在移动互联网时代快速兴起。
今天到了第三个时代,我们所能看到的短视频和直播等新形式,跟每个人息息相关。等5G时代到来,可能会有更多的粉丝经济、红人经济的销售方式,例如AR、VR。
可以看到,近20年红人经济贯穿始终的所有事情都与人相关,每一个个人的时代汇聚在一起,变成了我们的大时代。在这个时代,每一个有创作能力的人,能够利用新的科学技术,能够利用新的与用户交流的界面,为自己产出价值。
我作为一个见证者,也参与到了三个时代的实践。博客网时代,我们创作了中国第一个社会化营销案例。在2000年初,我们坚信,未来每一个人能够透过社交平台创造、实现自我价值。2000年创业到现在,我们始终坚持一个理念:为内容创作者,为知识创作者服务,希望他们能够在整个生态链中获得更多收入。
当我们把红人看透以后,很容易能够理解什么是红人,什么是KOL,什么是自媒体,什么是直播红人。简单的说,这些红人都是利用自己的知识和能力,在去中心化的时代,透过社交平台获得一定数量的粉丝,在为粉丝创造价值的同时,也在为自我创造价值。这个就验证了未来的世界是平的,是高效分工的,是去公司化的,透过小组织就能形成高效可拓展的连接。今天我们所看到的红人经济,只是未来50年、100年商业革命的开端。
所以,无论时代怎么变换,唯一重要的体系就是人。未来所有的商业由人开始,也由人结束。红人不再是一个贬义词,而是能够扩散正能量,推进知识迭代、商业迭代的重要节点。由这些节点所连成的面,构成了我们今天每一个人所能看到的红人经济、直播带货的历史。
今天的分享,分为三部分为大家做一个集中的呈现。第一个,我们聚焦到直播带货,它在今天是一个什么样的生态,这个生态是怎么构成的。第二个,很多的中小企业,怎样才能快速在直播带货体系中获得收入,而且能够以较小的投入获得收入。第三个,红人经济在未来将是什么样子。
直播带货:是什么、从哪来、到哪去
首先澄清一下直播电商和直播带货的概念。其实我们可以把两个概念放到同一个类别,直播带货就是透过直播去销售商品,是直播电商的一部分,我们在今天可以把两者理解成一回事,即透过直播的方式来销售商品。
大家可以看到直播电商的用户数和媒体关注度飞快成长。这个原因是什么呢?是因为大家都喜欢更加快速和直接的文化,也就是说直播电商这种方式,能够使我们在购物时有最快速、最直接的体验。可以看到,大家对直播带货这种方式越来越接受,从开始到引爆,只经历了一年半、不到两年的时间。
最近几个月,所有相关不相关的人,所有不同角色的人,已经全部参与到直播带货这个体系了。大家可以看到,明星、名人在做,网店里面的掌柜在做,很多专业人士和CEO也在做,所以现在行业里经常有一句话说,不要管你的粉丝有多少,也不要管你有多牛,一场直播带货下来,你就可以看到自己的商业控制能力和商业变现能力究竟如何。
这么多聪明人,这么多很忙的人,都在这一时间投入到直播带货里面去了,这一定是一个极具增长潜力的事情。在今天,直播带货不仅是个体红人的狂欢,而是社会中所有的有影响力的人都参与进来的一个统一的狂欢。
但在直播带货被提前引爆的背景下,有更多质疑的声音。这说明到今天为止,整个行业还不够成熟。
在疫情的特殊形势下,直播带货帮助很多农民更好的销售,头部主播也利用自己的优势给他的粉丝带来了很好的福利,明星企业家利用直播大大提升了和粉丝之间的亲密度。
但是直播带货还没有很成熟,包括销量、产业规模、服务标准、售后服务等,都是比较模糊的。甚至有一些不好的现象,比如数据造假,比如很多小商家一跟直播带货合作就亏得血本无归,还有销售伪劣商品,为了体现自己的影响力而夸大销量等等。
规则没有充分建立、完善的时候,正是从业者全力探索的时期。等你先于其他人掌握了规律,企业一定会得到快速的发展。
复盘直播带货整个体系的发展,它本身是有天然的硬件基础的。我们今天用的智能机处理速度非常快,流量价格在大幅下降,中国已经成为全世界范围内电子支付账户数最多的国家。
更重要的是,线下的村村通、高铁、支线航空等基础设施工程的建设,使中国形成了一个全世界最好的线下物流体系。也就是,今天你在网上下一个订单,24~36个小时以内,你就能够收到来自新疆的羊肉串、海南的新鲜水果,和西藏的牦牛肉干。
线下硬件的建设,加上线上硬件的带宽、网络处理速度和快捷支付,构成了中国在全世界范围内最好的线上加线下的网络。所以直播带货在中国同时具备天时地利,而在全世界其他地方,都没有这么好的线上和线下条件。
所以说一个现象的形成,它一定不是一个单点。当看到一点现象的时候,大家一定要看到这个底层的逻辑是什么,为什么直播带货会火?为什么直播的头部达人会有上亿、上10亿的销售额?
一个经常被大家讲的内在逻辑,是所谓的人货场。商业逻辑在近千年是没有变过的,核心问题是:你如何把手里面的商品卖出去,在什么地方卖出去?以什么样的形式卖出去,以什么样的价格卖出去,消费者会不会再买?
把直播带货拉到线下场景,就是在商场中和对面的销售员沟通,销售员能够最大程度减少购买商品的所有顾虑。这种人货场的逻辑在前20年被很多电商公司,例如阿里巴巴和京东复制到线上。当时有一句很著名的话,线上电商都是卖图片的,什么叫卖图片的?因为所有搬到电商店铺里面的产品,所有的用户是透过文字加图片看到的,图片的质量好不好,模特的质量好不好,决定了商品好卖不好卖。
人货场的逻辑,延伸到了今天的直播带货。直播带货最好的方式是什么呢?就是能透过一个面对面的人,这个人在视频中360度全方位展示他的货,你可以提问、互动。这种人货场在直播空间里面的交集,极大提升了消费者购买的效率和热情。
再过10年、15年来看,直播带货可能会成为每个电商都非常标准的逻辑,卖图片的时代可能很快就过去了。
直播带货并不是一个新事物,而是一个老事物,在新的科技、物流、应用环境下,老事物焕发了新活力。中国有一句古话:百闻不如一见。
当能够面对面跟主播沟通,看到主播进行商品展示,同时还能看到其他人在直播间里对商品、价格的评价,消费者瞬间得到了一个非常快速、立体、直接的购物印象,这非常便于选择下单或者不下单。这个体系改变的是什么呢?是直播极大缩短了商品到用户之间的流通,它既能给用户带来更低的成本,又能给用户带来直接的判断,并且可以使企业规模化获利。
以前,大家是跟店铺买,是跟商品买,现在是跟红人买。就是你跟谁买变得很重要,而不是说你在哪买变得很重要,这是直播带货的一个很重要的内在逻辑。
在红人行业,MCN,也就是红人的经纪公司正在快速发展。这些经纪公司通常会签约和服务一些红人,让他们能够在各个社交平台上快速获得认可并聚拢自己的粉丝,而且MCN会帮助红人们在对的时间销售对的商品。
不管是红人,还是MCN,对用户的覆盖是360度的。在图文平台微博、微信、知乎,音频平台喜马拉雅,还有很多短视频平台和直播平台,都可以看到红人和MCN出品的内容。未来的红人经济,不仅是直播的,也是文字加图片、视频、音频的,总的来说会覆盖全部介质。
在这里延伸一点,未来5到10年,可能有一类红人最火,那就是虚拟主播。这种虚拟主播,完全由3D+AI构建的,能够7×24小时不停地直播。所以,直播带货只是撬开大门的一个钥匙。未来,更多的人和商业实体,都将在红人经济时代里,透过不同的社交媒体形式来覆盖用户,以此实现商品的购买或内容消费的购买。
那么,消费是如何发展到现在的红人经济模式呢?在这里做一个对历史的梳理。
90年代,雅虎创造了全世界第一个互联网广告Banner形式,大行其道。在这种体系下,每个公司会雇佣很多编辑生产内容,这些内容创造的流量放了Banner这种广告形式,媒体可以透过流量赚到很多钱。在这个时代,最重要的一句话是,你根本不知道屏幕的那一侧是一个人还是一条狗,广告投放中总有50%是浪费的,但是不知道哪一部分是真正被浪费的。
很快,第二个时代来临了。当内容足够多了以后,大家就会发现寻找信息变得非常难,这个时候就过渡到了搜索时代,有谷歌,有百度,在输入框里搜索喜欢的内容,自动出现需要的信息,人找信息的时代,到来了。
搜索时代的末期,诞生了博客。博客是什么呢?它是一套新的互联网技术系统,可以使每个人在这个系统快速发表自己生产的内容。
之后,随着智能机的普及,4G速度的加快,每个人都能更加轻松的去创作了,这个是非常非常重要的。在2010年以前,每个人的创作是被硬件束缚的。但是智能机普及以后,尤其在苹果、安卓系统和硬件不断迭代之下,从拍一个视频、编辑到上传,被缩短到了5分钟甚至1分钟这样短的一个时间。由此,互联网内容加速爆发。
内容加速爆发以后,并不是我们每一个人透过搜索去找内容,而是我们把关注聚焦到了红人、KOL等能够创造好内容的人身上,我们在微博、公众号、抖音等app里去选择关注他们。也就是说,我们来到了一个关注时代。
在关注时代,人们的行为由搜索信息变成了关注人,因为关注这个人,关注者获得了非常多的信息。这是诞生红人经济一个非常核心的基础。
我们为什么自己创业?因为我们希望把中小企业和红人直接链接起来。这个直接链接的过程,会极大地提高双方的效率,效率一旦被提升,两端的成本会降低,收入会提高。
为什么成本会降低,收入会提高?比如针对一个北京的餐厅,我们的平台会很快地算出跟哪个红人合作性价比最高。对于这样的餐厅,它降低了自己的宣传成本,获得了更多的收入。对于写美食的小博主来说,他们也增加了自己的收入规模。
对于直播带货,有人非常排斥,有人非常喜欢,大家争吵不停。这个时候,只需要静心想一下,直播带货这个方式是提高了效率,还是降低了效率?是提高了成本,还是提高了收入?有了答案之后,对于人云亦云的讨论,已经不需要再去关注他们了。
讲了这么多,我们应该怎么办,入局还是观望?我的回答是,所有的未来是要靠我们自己做出来的,是要靠今天、明天、后天的每一步做起来的。此时此刻,不管你是个体户创业者,大公司的市场部总监,还是一个集团的CEO,你应该以什么样的方式、角度和深度参与直播带货,这些疑问你应该马上开始思考。
中小微企业如何入局
1、直播带货,减少花两份钱的可能性
那么,传统的中小企业和个体,怎样才能在直播电商里找到合适自己的位置?怎样才能以最高的效率获取最多的收入?
现在做直播带货,有人会第一时间想到头部直播带货的人,说要做就一定要找头部去做,这是第一类。第二类说,直播带货是亏本赚吆喝。第三类说,头部的平台有价值。第四类说,直播就是销售渠道。
其实直播单货的本质,按互联网的语言讲叫曝光和转化。直播带货是营销的一个环节,它仅仅是商业的开始。但最为重要的是,直播带货完美地实现了品效合一。
以前,一个品牌希望让用户知道,首先得做非常多的硬广,在机场等各个地方买宣传位,由此,品牌认为建立了自己的品牌形象。
紧接着,品牌还要在中心化平台上买关键词的流量,为什么呢?因为如果用户在外面看到相关硬广,但在中心化平台上搜索到排名前5的不是特定品牌,极有可能该品牌给别人做了广告。综合下来,品牌既要花外在的钱,又要花内生的钱。
为什么直播带货在今天突然火了?因为企业高管和CEO等,看到了一个最核心的本质,减少了花两份钱的可能性。
30年以前,如果你想成为一个大的品牌,不仅要买户外,投很多电视台,还要把货铺到中国千千万万的店铺里去,这是最早的时代,形成一个品牌需要10年。
到了电商时代,你在外面做了很多投放,如果没有钱向下铺货也可以,因为你只需要把广告做出去,开一个电商店铺,导来的流量就可以进去购买商品。这个时候,你形成一个品牌的时间可能缩短到了6年,大家可以看到之前有很多淘品牌成长非常快。
当直播带货成为主流,你形成一个全国性的品牌可能只需要三年。
10年、6年、3年,这种效率的迭代,就是告诉大家:未来品效合一了。
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