口述|北京某直播电商MCN机构创始人 刘执武
我最早是学纪录片导演专业的,后来在卫视和视频网站做过制片人,也就是很多人眼里的文艺青年。
2015年,我开始出来创业,应该算是最早一波做短视频的人,当时我们主要是在PC电脑端做内容,我还记得当时去见投资人,大家都对这个行业还不太了解。后来由于短视频变现不可持续,我折戟转向直播领域。
本来,我是计划今年2月10号上班的,但最后提前到了2月6号。事实上,早在春节前,就有很多人来找我了。这和直播带货在2019年突然走红有关,更和新冠肺炎疫情这个特殊时期有关。
疫情全面暴发,线下商业停滞,商家们手足无措,也只有“电商直播”还可以试试。我自认为不是一个赶风口的人,但直播风口就这么突然来了,导致大家都冲了进来,这一次,我误打误撞进了个风口。
但是,今年以来,我发现整个电商直播行业涌现了很多泡沫。
做影视的、拍摄短视频的,各种“阿猫阿狗”都进入了电商直播领域,行业正在被这些人给搞得乌烟瘴气,也带来了“恶性竞争”。
比如,以前我们给品牌做直播,平均一场直播大概5000块钱,但有的机构能报到500块钱一场。天哪,500块!这怎么做?正因为便宜,我们有一些客户就被人“洗”走了。
这样的压力持续了约两个月。但现在大部分的客户又都回来了,因为500块钱一场和5000块钱一场的专业能力,差距还是挺明显的。
疫情是一把双刃剑,泡沫越多,反而越接近“市场催熟”的过程。我觉得,过完618,市面上可能会“死”掉一大批直播电商MCN机构,原因很简单,因为赚不着钱。
支个背景板就能干的行业?
直播电商这个行业看起来门槛不高,随便找个会议室或者办公室,支起一个背景板,就能做直播,但我们却选了一条最“笨”的路。
2016年淘宝开始做电商直播后,我就判断,这可能是接下来的一个趋势,因为电商直播离钱是最近的,也能给客户带来真实的价值,所以我们当年也就入场了。
去年,我们把北京的直播基地从市区搬到了亦庄,占地5000多平米,每年光租金成本大概就要400万元,每套直播间的专业设备投入至少不低于5万块钱,我们北京这个基地共有30多个直播间,南京的基地也有30个直播间。
另外,公司从商务到策划再到运营,全是我们自己的人,所以我们的模式非常“重”,就像京东物流建仓一样。
我们做的是消费电子领域的电商直播,华为、小米、苹果、OPPO、vivo、戴尔、微软、美的、海尔等等这些叫得出名字的品牌方,基本上都是我们的客户。
这些品牌其实对机构是有要求的,很多中小型MCN机构并不具备服务大品牌的能力。我举个例子,最早董明珠在抖音直播的时候,直播信号就出现了“翻车”事故,画面卡顿得不行,董明珠光介绍格力了,最后也没能实现和粉丝的互动。
因此品牌必须要找到一家靠谱的公司去做执行。之前有一个明星在我们这里直播,临开播前不到一个小时,她说没有美颜就不上直播,我们的技术团队通过两个推流软件的转化,临时加上了美颜,最后顺利开播。
其实,北京做直播电商的环境并不好,这是由城市的基因决定的,北京没有杭州的电商土壤,很难培养出网红主播。
杭州的主播,一个小时100块钱的薪资都能坚持下来,甚至好多MCN机构刚起步时都是不给主播底薪的,这在北京几乎不可能,所以北京的人力成本会更高。
当然,北京也有北京的优势,品牌多,很多企业总部都在这里,我们可以更高效地触达品牌,所以北京有更多偏营销型的公司。仔细想想,北京现在做得好点的直播MCN机构估计得有百十家了,但是上规模的还几乎没有。
现在我最焦虑的是,我们已经做了4年直播了,从别人还没入场的时候,我就开始做了,但现在风口突然来了,却有很多人反而给我上课,跟我说,“你要尽快借助资本的力量飞起来”。
但说实话,我还没想明白,资本能解决什么。
电商直播的三件事,技术侧是平台方的进步方向;内容侧跟钱无关,不是一蹴而就的事情;供应链不是简单融一个亿就能搞定的,甚至10个亿都打不住。
难以批量制造“李佳琦”
现在市面上大部分都是网红直播,我们做直播的模式可能不太一样,自始至终我们都没有做过网红。
淘宝直播的路子,是打造了一批直播网红,但我们发现,自从薇娅、李佳琦之后,再也没有出来第三个大网红,而且在阿里、京东这些以B2C为主的电商平台上,更多付费的其实是企业和品牌。
现在电商直播被分成了两大类:一类就是网红直播,做短时间内的爆发型促销,比如品牌找罗永浩,花个几十万的坑位费,一晚上就能卖出两三千万,但品牌跟网红主播的合作基本都是亏钱的,品牌需要把价压得非常低,坑位费又那么高,几乎没有利润可言。
另一种模式就是我们在做的导购直播,更适用于标品,说白了就跟传统线下商场的导购是一个性质,解决消费者购物“最后一公里”的问题。导购电商模式玩的是私域流量,品牌过去已经有大量粉丝积累,但转换效率不高。
我们花了两三年时间去教育合作品牌,告诉他们直播不是来拉UV(Unique Visitor,独立访客)的,而是提升销售转化率。比如说一个品牌,过去进店UV是1万,但购买转化率只有2%,但通过导购型直播,品牌看到,转化率可能提升了5个点。慢慢地,从去年下半年开始,市场已经开始认可这个逻辑了。
我们的发展一直还算顺风顺水,大概用了三四个月的时间,就走上了正轨,第一年就已经实现盈利了。毫不夸张地说,我们现在已经有一套标准的直播营销作业流程了。
最开始的商务阶段完成之后,就进入项目管理,项目经理和策划中心、内容中心一起,根据客户需求,确定一个月或者是一整年的营销规划,规划在得到客户认可后,就进入直播运营的环节。
我们现在一个月大概能做1000多场直播,像618的直播项目,基本上提前两个月就定好了。
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