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“李佳琪们”的冰与火
业内公认的网络直播元年是2016年，直播电商爆发则是在2019年。艾媒咨询数据显示，2019年电商直播市场规模已经到达4338亿元，并预计2020年电商直播市场规模达到9610亿元。
受新冠疫情影响，直播电商2020年或许比此前预想的更为火爆。从主播平台企业、知名企业，到央视主持人、各级政府机关，无一不在“直播带货”的辐射范围。
3月，罗永浩签约抖音，首场直播销售1.1亿元；4月，淘宝网红薇娅在直播间以4000万元的价格卖出火箭；5月，央视主持人朱广权和网红主播李佳琦在淘宝直播间里，卖出1万辆国产电动汽车；6月，格力电器董事长董明珠直播带货，实现了65亿元的销售奇迹，一天的销售额约等于一季度格力总营收的三分之一。
而这些只是直播带货的冰山一角。商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场，100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”。“五一”期间，电商直播场次和直播商品数量同比分别增长1倍和4.7倍。其中，北京、上海等地推出了“老字号”的直播专场。“双品网购节”期间，仅一个直播间就促成交易达到60万单的生意，销售额实现1.4亿元。
但伴随着电商直播的爆发，诸多问题也开始出现。
网购达人刘小姐对记者表示，“许多知名品牌通过直播销售的产品质量有保证，价格却更低，在直播时购买很划算，也有不少品牌的产品优惠力度和传统电商差不多，只是换了更有流量的直播平台来销售。”刘小姐补充道，有些直播平台的三无产品很难有保障，没有直播时宣传的那么好。
“像李佳琦、罗永浩，包括其他主播，都出现过‘翻车’的问题。网红直播也是一种形式，特别像过去电视广告中的代言人，那么作为代言人，主播也一样要诚信，对推荐商品有一定的权利和义务，比如产品品质，并不是说推荐商品，但不管产品是什么东西。”张书乐如是说。
另有消费评论人士认为，“直播带货”的消费产业链鱼龙混杂，在这类模式中，主播流量为重，消费者信任主播背书，如果产品出了问题，而主播不用承担任何责任，就可能出问题。
监管的信号来了
目前，国家相关机构也已经注意到这些问题。
国家网信办6月5日公告，针对网民反映强烈的网络直播“打赏”严重冲击主流价值观等行业突出问题，即日起，国家网信办、全国“扫黄打非”办等8部门开展网络直播行业专项整治行动：探索实施网络直播分级分类规范，网络直播打赏、网络直播带货管理规则；形成激励正能量内容供给的网络主播评价体系；严厉打击违法违规直播行为，“皇冠直播”“嗨够直播”等首批44款网络直播平台被处罚。其中就包括“直播平台主播向网民兜售三无产品、假冒伪劣商品等，严重侵犯消费者合法权益，扰乱正常网络购物市场秩序”的行为。
国家网信办、全国“扫黄打非”办将会同有关部门，坚持标本兼治、管建并举，在进行专项整治的同时，科学制定推动网络直播行业高质量发展的管理规则和政策导向，探索实施网络直播分级分类规范，以及网络直播打赏、网络直播带货管理规则，形成激励正能量内容供给的网络主播评价体系，严厉打击违法违规直播行为，严肃追究相关直播平台责任，进一步营造积极健康、营养丰富、正能量充沛的网络直播空间。
多位业内人士表示，直播电商是当下的风口，国家关于这一行业的监管早晚会来到。国家网信办的整治行动表示，国家增加了对直播电商行业规范性的关注，更强化的监管不远了。
张书乐表示，8部门开展网络直播行业专项整治行动是一个官方的信号或者警示。8部门具有官方的属性，带有一种官方对这个行业的规范引导和管束，它比《标准》对网络直播有更强烈、硬性的要求。一个行业日渐成熟，发现各种各样的问题，先是行业内的自律，包括行业巨头的自我规范，然后是暂行性规定、法规，最后可能上升到法律，这是一个层级的方案，一层一层的往上进行更好的规范和引导。
“直播带货直接关系到每一个消费者的切身利益，是直接面对C端的，这个才是最关键的。它实际上就是电子商务的内容，有电子商务法监管。电子商务法后续将迎来各种各样的修订，来完善对直播带货的监管。”张书乐认为。
提及对现有直播生态的影响，张书乐直言，主播类似于代言人这样一个生态，上述官方的提示和要求，让他们以后对于产品的选择会有更多的介入，不再是谁给的入坑费多、分润多就选择谁，主播要考虑这个产品是否和自己的属性相契合，是否跟粉丝的那种需求相契合，以及这个产品是否真的适合自己代言，不管是体验还是在产品的各种方面。核心就是规范，无论是李佳琪这类网红主播、知名企业，还是三四线小直播平台，都要面临同样的规范。
“无论是直播电商还是业内企业，要想生存就必须由不规范走向规范，《标准》实施以及后续监管，不仅将打破制约直播购物行业发展的标准化瓶颈，更会使整个行业迎来一次新的洗牌。”李梦瑶补充道。
来源：国际金融报 王莹 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 直播带货 |
