2016年起淘宝开始布局直播业务电商业务,对消费者“不确定需求”的战略布局可见一斑。
而说到“逛”的价值与背后消费洞察,我们不得不提到另一家公司,就是2016年首创直播电商的平台公司——蘑菇街。这个平台直播电商的上线,比淘宝还要早一个月。
到这里倪叔想说“逛”与蘑菇街的“街”绝对具有天然的和谐性,从最早首创社区导购的流量爆发,到2016年同样首创直播电商,找到增长的第二曲线,虽然导购的形式在变化,背后对消费者“逛街”需求的洞察一直未变,或者也可以说蘑菇街一直坚持在这个方向上进行探索,其核心品类服装和美妆具备天然的逛街属性,具备高颜值的达人和主播是天生的种草机,可以说蘑菇街首创的直播电商模式和自身的平台生态非常符合。
值得一提的是,蘑菇街最近推出的“美力计划”,月薪三万招募颜值主播以及对ifashion品牌和网红供应链定向免佣和包销的扶持,是不是有线下精品店的影子?
试想店面的导购员都是美女,店面内都是潮牌,这是蘑菇街围绕“逛”这个词打造的直播电商差异化定位。如果说淘宝正在打造的是个可以让消费者驻足停留的万能购物中心,蘑菇街打造的更像是无印良品,Zara,UR等具备性价比精品店,是不是跟当初社区导购与综合性的电商平台的相对定位有些相似?
看起来,历史的轨迹总是重叠的。大而全和小而美,本身是差异化定位的显现,但是最早布局直播电商的两个平台,显然想要抓住的都是“逛”这个核心增量。
以“逛”为核心,看直播电商是否为短期红利
倪叔根据玩家的不同,会有不同的判断。
第一类,是“电商直播化”的平台,正如刚刚提到的淘宝、蘑菇街,还有京东、拼多多等等综合型电商,对于这部分市场,“逛”是核心的增量,倪叔认为这是电商们的必争之地,电商平台一定会长期布局。
第二类,是“直播电商化”平台,比如快手、抖音、小红书等等。对于这类平台,本身用户具备天然的“逛”属性,长期来看,直播电商是该类平台的有效变现手段,因为相对于娱乐带来的广告变现,直播电商带来的变现更为稳定与持久。另外,纵观整个生态,直播电商和娱乐广告变现的金主都是品牌商,在直播电商化的平台,能够形成品效合一的完整闭环。这就是为什么快手、抖音等平台即便单位流量产出的收入降低,也要去扶持电商直播的原因。
我们再来看看,眼下的企业家直播热,倪叔认为只是各个企业的热点营销与疫情期间的传播手段罢了。
核心原因是,受制于自身品牌,品牌自播的“逛”属性非常弱,消费者对于品牌商的需求天然具备搜索属性,以董明珠的快手3.1亿以及京东的7亿为例,多数购买者为渠道商而非直接消费者便是这么个道理。不过董明珠的营销对清理库存以及抢占市场份起到了短期的福利作用。长期来看,企业家与品牌商的自播,会成为企业清理库存和首发渠道,很难成为一个增量的市场。
这里倪叔最后也要给商业地产一个建议,如果直播电商从长期抢夺的是“逛”的流量,意味着电商行业增量增量会对线下实体形成进一步冲击,随着互联网科技的发展,如果VR和直播进一步结合,对于实体的打击将会是毁灭性。
如何拥抱新技术去反攻线上市场,是商业地产能否突围的核心关键。变则活,墨守成规则死,这是倪叔给商业地产的一个长期忠告。
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