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阿里加码搜索战,前锋叫“夸克”

  搜索,这块曾经被百度占据的“大蛋糕”,正在被巨头们二次创新、二次瓜分。

  最近1个月里,阿里有两次组织架构调整,都是围绕搜索。

  其一,支付宝搜索业务首次成为独立事业部,由原淘宝搜索产品总监袁怀宾负责。袁怀宾曾主导淘宝首页“千人千面”的改版,推出“猜你喜欢”和“有好货”等板块。

  其二,阿里创新业务事业群成立智能搜索业务部,或将重点围绕智能搜索App夸克展开布局,由UC事业部总经理、书旗事业部总经理吴嘉出任负责人,向阿里创新业务事业群总裁朱顺炎汇报。

  剖开这两个切面,支付宝对于搜索业务的重视不难理解,毕竟,支付宝承载着170万个小程序,1000多个数字景区,300多个城市的市民中心,这样一个愈发庞大的生态,需要给用户“一键直达”的能力,而搜索是最好的“快捷键”。

  但是,阿里对于夸克的布阵,值得“搜索引擎”赛道上所有玩家的重视。这一保持低调的产品,是尖刀还是钝器,马上就能揭晓答案。

  阿里重兵布阵的创新搜索,新在哪里?

  不管是字节跳动的头条搜索App,还是微信持续升级的“搜一搜”,都没能成为搜索领域的领跑选手。

  “搜索这个赛道,我觉得它有很多内在创新,确实变得越来越精准,能链接更多内容,但是在面向用户价值的创造、面向内容投入这块,我觉得还是落后于其他领域。”吴嘉表示。

  这个观点不难理解。从技术手段来看,不管是图片搜索还是语音搜索,传统的搜索引擎都没拿到主动权。

  图片搜索,在电商领域被广泛运用,搜同款、找产品等功能越来越精准;语音搜索,与智能家居领域完美匹配,echo、天猫精灵能够满足人们日常生活中的语音搜索……反观传统的搜索引擎,却跑在了后面,错过了属于自己赛道上的创新。

  在吴嘉看来,“搜索的竞争对手不再是搜索引擎,而是各种各样的产品。从PC时代到移动时代,有非常多的搜索需求漏出去,不在搜索产品中发生,而在别的地方发生。但是搜索的需求从来没有减少。”

  举个例子,当用户说,“天猫精灵,播放蔡徐坤的《情人》”,马上就可以收听。这看似是人和机器的对话交互,背后的逻辑其实就是“搜索”,只不过这套动作不再通过去搜索框里输入文字,再进一步选择播放。

  今年4月,夸克发布4.0版本,重点围绕两个方向重点升级:第一,拍照搜题、拍照翻译、拍照转文档等AI学习工具;第二,卡路里识别等健康类功能。按照规划,教育和医疗或为阿里在智能搜索领域的重点发力方向。

  区别于微信、字节跳动对于娱乐、新闻内容的供给,夸克把靶心放在教育和医疗。这或许和朱顺炎的另一个身份——阿里健康董事长兼CEO存在关联。毕竟,做好搜索的前提是能够构建好的内容生态,而阿里健康就是夸克的生态之一。

  夸克的智能搜索引擎将会实现哪些创新?吴嘉透露,这是一项“搜索框+AI工具”结合的业务布局,新的文本技术、多媒体技术、自然语言技术;新的匹配方法,新的内容理解和面向客户需求的理解,都会让搜索变得不一样。

  也就是说,当机器更理解内容本身,更理解人类的需求,将带来完全不同的匹配。

  进一步来看,机器可以阅读一篇文章,然后让用户针对这篇文章提问;对于视频内容的检索,不再是只检索视频标题,而是视频内容本身;打造内容+服务的产业闭环,按照用户习惯,满足他的需求。

  夸克一度被认为是挑战“百度搜索引擎”的产品,看来野心不止于此。据了解,夸克搜索近一年来活跃用户量增长5倍,搜索量增长6倍,AI相机识别搜索量提升超10倍,在App Store免费应用下载排行一度攀升至第18位,超越了百度。

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