新冠疫情的意外出现，改变了人们近半年来的生活。围绕吃穿住行等各个方面展开的商业活动都受到了冲击，尤其是线下。
然而线上，却是另一番景象。
且不谈迎来爆发机遇的在线教育、办公等行业，原本就占据主流的电商、广告、游戏等行业，也迎来了使用数据的大增长。
去年提起直播带货，人们想到的是李佳琦和薇娅。但今年，不但董明珠、梁建章等企业家干起了直播带货，各地的政府领导也陆续地走进了直播间。
疫情期间企业自救和各地经济的恢复，最靠谱的方案还是在线上发力。但线上的流量总和是有限的，不可能解决所有人的问题，直播带货带的就是流量。
在流量稀缺的前提下，公域流量和私域流量的差异正在被放大。
01
启动成本预估
什么是私域流量?
私域流量和公域流量之间的关系就像是UP主之于B站、淘宝店家之于手淘。一个是平台的流量，一个是被品牌、商家或者个人截留的流量。
平台流量虽多，但也不可能均衡受力，照顾到每一家店铺。商家想要有稳定的客流和成交量，自然会产生培养自己粉丝群体的想法，于是就有了“私域流量”这个概念。
完美日记的例子，仿佛亲身佐证了私域流量性价比高、持续性强、双向交流、稳定性高的种种优势，让人眼红得只想把这个财富密码复制黏贴下来，为己所用。
然而，这一切只是看起来很美。商业体的不同规模导致私域流量的局限性有不同体现，盲目投入其中的商家很可能陷入“资金、引流、运营”的三高成本风险中。
对于从线下全力进军或是从平台经营切换至私域流量的商家而言，启动成本是必不可少的。
这里需要刨除一些将私域流量作为常规经营之外的补充手段的商家，若只是顺带为之建个微信群，或许只需要付出吸引到店顾客进群的成本即可，启动资金很低，当然这样的做法也没有多少收益可言。
在平台上开店铺，载体是平台上的虚拟店铺。不计铺货的话，成本为零，几乎所有聚合性平台都能免费开店，只需要注册即可。
线下实体店却不一样，盛客的载体必不可少。它要有一块地皮，即便门脸再小，地段再差，加上装修，一年怎么也得6位数。
私域流量离开了平台，同样也需要载体。而它的启动成本就包括载体搭建、基础运营、商品配送这“三条腿”。
目前看来，私域流量的载体可分为两个部分，一是用微信、QQ群所打造的私域流量池，商家在这里积蓄用户;二是打造微商城小程序，引导私域流量消费，这里是交易的发生地。
有赞微商是商户们购买小程序的主要途径之一，其中包含基础开店功能、微信小程序、基础推广功能等。
据了解，有赞卖价最低的基础版小程序，按每年6800元收费，均摊到每天平增近20元的软件成本，而且不少特殊功能还需要另行付费。
小程序系统中的供应商管理、佣金结算等环节，如果没有专人管理就无法满足团购平台的正常运作。
这一笔人工运营费用商家注定是逃不掉，而且在与用户交易达成之后，商品的打包速递也是一笔不菲的软性支出，其中包括了配送运输成本、分拣成本、配装成本、流通加工成本等。
按照这个基本情况，经营私域流量的店家，不仅要承担商品本身的制造成本，还需要引流入群、购买小程序做终端，最后还得招专人来负责日常运营和快递。
商户们想做私域流量的时候，往往把经营私域流量简单当作线下门店或平台店铺的延伸，完全忽略了各项风险和成本，结果却得不偿失。
况且，每年6800能买到多全面的服务?使用体验是否能尽如人意?有赞早就根据不同的使用需求，在基础版小程序之外，推出了专业版和旗舰版。
但13000元/年和27000元/年的使用价格，是多少商家能承担的启动成本呢?
02
引流成本和风险
当然，对于大中型商户而言，这点启动成本并不是多大问题。
虽然大商家的启动和配送等成本，有边际递减效应来降低，但这一切是伴随着订单数量的增长而产生的。
薄利多销的前提是用户量和成交量，对应到私域流量即为流量获取，这又对商户提出了新要求：用户规模要大。
那么，私域流量怎么获取用户，其成本是否高昂呢?时下，私域流量主要有两种引流方法：一是用产品和相关内容本身去吸引用户。
譬如当年完美日记打造私域流量，在小红书写了超过10万篇分享笔记，在B站等平台用官方账号打造“明星种草-美妆KOL引导消费-素人烘托用后感”全流程，吸引了近200万粉丝群体。
一套流程下来，其中的运营和人力成本并不低，但是完美日记还能有钱可赚，这很大程度上还是依赖了美妆行业的高毛利。
按“雕爷”的说法，十倍加价率在传统化妆品行业实在是再正常不过了。
高毛利是不少大中型商户敢于做私域流量的根本底气，也是因为这样，才会有第二种更为直接的引流方式：砸钱。
快手旗下的Zym在5月27日拿下了美区IOS总榜第一，其策略就是用钱“砸”，据称每邀请一位新用户就能领20美元。
前两年东鹏特饮，通过“一瓶一码”的形式(扫码-关注公众号-领红包-成为私域流量-复购)，砸了上亿元的红包，才积累起千万粉丝。
这种形式简单粗暴、见效快，但其成本高、用户留存率低、对活动依赖性大等缺点也同样明显，这点在瑞幸咖啡上体现的淋漓尽致。
如果换成小商家或者毛利率较低的行业，每年花上亿的资金去做营销、打造私域流量，无异于自掘坟墓。
而且，就算是砸重金揽到了大量用户，如何管理也是一个大问题。
以微信群为例，做私域流量的商户手上动辄上百个群，派遣人力管理十分麻烦，这个空隙就是群控工具和第三方管理软件的重要市场。
一旦用上群控软件或第三方管理软件，就不单单是一项成本问题，还存在着较大的风险。
前不久，第三方微信社群运营工具WeTool连同一众曾使用该工具的微信账号，同时被封禁。从5月25日晚8点开始，就陆续有封禁消息从做私域流量的商户中传出来，随即WT宣布永久关停。
一时间各私域卖家圈就地崩溃，“被封200多个微信号，瞬间损失几千客户;不用WT将增加80%的工作量”等言论甚嚣尘上。
这并非微信第一次打击群控软件，早在淘宝客、微商肆虐的2017年，马化腾就在两会上提出“打击网络电信诈骗，保护个人信息安全”，紧接着微信官方就发布了《微信外部链接内容管理规范》 ，大行封号策略和群控机器人打击手段。
因此，私域流量的载体并非商户自己的地盘，一旦微信开启新一轮打击，那么“违规”的商家只能打碎牙齿往肚里咽。
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