尝到了住房租赁市场的甜头,京东开始搭建自己的住房租赁平台。
2017年10月,北京市住房和城市建设委员会官网公告显示,京东旗下全资控股的北京京东尚科信息技术有限公司,为北京住房租赁监管平台技术合作项目的中选单位。
这意味着,京东拿到了北京住房租赁市场的入场券。随后,京东上线了一批租赁房源。
2018年9月,京东房产开始推进“京东直租”业务,为消费者提供从装修配置到前期看房、租后管理、安心退租等贯通租房全流程的服务。通过制定《京东直租公寓标准》,并与知名品牌商合作,京东房产挑选出了符合要求的房源。
在上线初期,京东直租就与碧桂园旗下BIG+碧家国际社区、万科泊寓、龙湖冠寓、远洋邦舍、魔方集团等众多一线品牌公寓展开合作。根据标准要求,京东直租能够为消费者提供从装修配置到前期看房、租后管理、安心退租等贯通租房全流程的一系列服务。
2020年5月20日,京东租房与国内专业长租管理SaaS系统平台“全房通”正式达成独家战略合作,双方将通过系统对接,核查房源信息真实性,并通过京东租房平台为用户遴选合适的房源。
与京东围绕商城生态推出房产业务不同,阿里在推进房地产业务时,主要依靠金融产品。
2017年,阿里盯上了租房市场,9月上线支付宝租房业务,启用支付宝信用租房。随着相关技术的不断成熟,To G业务将成为阿里租房的重要出口。
杭州市房管局就与阿里巴巴旗下创新业务事业部、蚂蚁金服旗下芝麻信用达成战略合作,打造“智慧住房租赁平台”,提供身份验证、人脸识别、电子签约技术。2018年,雄安建成区块链租房应用平台,蚂蚁金服也是这一平台核心区块链技术的提供方。
京东则在2017年中标北京住房租赁监管平台技术合作项目后,鲜有与政府合作的租赁平台项目,专注于供应链相关技术的输出。
对于京东房产来说,进一步为用户优化商城平台,似乎是更优解。
卖房:拍卖定价or自营议价
阿里再提房产部门,是因为对市场环境有信心。疫情使得众多开发商大力推进线上购房业务,阿里司法拍卖也在近几年来积累了较高的热度。此时,阿里推出房产销售业务,水到渠成。
现在的阿里拍卖,开始与各大房企合作,提高速度,降低链条,减少代理商中间环节,能够给出折扣力度更大的房源。
不过阿里拍卖与阿里房产直接线上卖房还是有着本质差异。阿里拍卖模式价高者得,由卖家通过市场完成定价,但阿里想要实现的线上卖房,既要考虑到开发商的意愿,也要考虑到购房者的对于优惠力度的要求,并不好做。
目前,阿里房产走的还是以拍卖为形式,以To G业务为核心的老路,与已经推出“自营房产”的京东相比,已经慢了一步。
京东方面表示,传统线上购房模式,消费者只能看到楼盘详情、促销优惠等“浅层”信息,依然存在信息不对称的问题;传统线上购房平台不具备客群优势,与开发商议价能力较低,并且无法帮助用户锁定心仪房源,优质房源容易流失;购房者缴纳定金后,如不想购买,却无法拿回定金,从而造成购房者经济损失。
针对上述购房痛点,京东房产给出了新的解决方式。
首先,京东房产对开发商房源进行严格审核评估,了解开发商经营状况、楼盘法律风险等信息,确保房源符合相应法律法规;其次,京东以近4亿客群增加平台议价能力,为消费者带来渠道专享优惠,并对线上签约者提供专属权益,优先锁定心仪房源。
除此以外,京东“自营房产”提供“无理由退定”服务,购房者预订房源后可退定;购买京东“自营房产”房源的用户,还将享受长达半年的保价服务。
不过,京东“自营房产”业务才刚刚落地,还需要进一步观望购房者的反馈,验证平台所承诺的保障是否能够实现。
同为电商,阿里与京东有着相似的基因:同样拥有海量用户,可以借力金融业务,售卖家居用品和电器,能够满足用户“一站式购齐”的需求。
正因为此,二者才在房地产领域狭路相逢。
阿里、京东的入局能够为地产行业带来哪些变化,仍待时间的检验。
来源: 亿欧 刘一诺
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