谈及直播,多数人都会联想到李佳琦、薇娅、辛巴等大主播,但直播背后,却是大数据在把控市场游戏规则。
屏幕背后,老李(全名李伟)这帮人才是这些数据玩法的幕后见证人。
老李留着标志性的一撮白色小胡子,总能让感觉此人有一丝艺术气息,但未必会和直播联系起来。
他4年前进入直播赛道,创办了优大人,主要负责直播数据分析,而市面上这类工具型产品其实较少。
从选品到直播,大主播每天只有4-5小时的睡眠时间。直播更是被他戏称为“非人”做的职业。“就跟现实中的工作一样,直播行业二八法则甚至更严重,只有更头部的人才能得到更多的影响。”
从做IT到进入直播电商,创业是水到渠成的事情
2016年前后,电视购物开始走下坡路,移动互联网出现,更多的用户在向新的媒体渠道迁移。老李不禁思考,电视购物同样的模式,是否可以搬到移动互联网上去。
这时,聚美优品和淘宝也刚开始做直播。
老李从2016年入行,当时还是直播电商的启蒙期。
在创业之前,老李团队成员做的工作都跟大数据相关,最开始做的是智慧城市,大概一共建立了30多个城市的数据平台。这些数据涉及到各个部门各个领域,需要汇总梳理,最终实现数据和业务的打通,为政府的未来规划决策去提供相应的数据依据。
老李最开始做的是MCN机构,但在发展的过程中他们逐渐意识到:所谓的MCN主要还是看对人的把控。何不针对平台推出一些服务性的业务呢?譬如数据工具等方面?
结合过往的经历,老李预判到电商直播的发展潜力:直播每天产生的数据量差不多500亿,且存储量十分庞大,如何处理海量数据、并梳理出有价值的内容,在这方面团队有一定的基础累积。
2017年,老李找准了方向,并顺势做出了一个数据工具产品原型,三个创业伙伴便正式踏入直播圈,不到4个月,便从3个人发展到了20个人的团队。
事实上,直播里面工具型的产品比较少,甚至可以说几乎就没有,平台里面也没有一些数据查看性的内容,在老李推出这个产品后,整体的市场反馈不错,在2017年的8月份左右,优大人拿到了第一轮融资。
在整个产品推出市场的过程中,老李感受到:当整个直播电商还是一个比较雏形的业务线的时候,连招商都难。这个时候你还需要跟别人去讲什么是直播电商,然后你做的是什么东西,这个没几十个小时是讲不了的,因为别人根本不理解。
时至今日,直播电商整体的业务已经发展到爆发期,无论是淘系、拼多多、抖音、快手都已经入局。从2017年产品推出之后到今天,老李产品的小程序入口也做了几百个,小程序用户访问量已突破百万,主要覆盖淘系,体系里面覆盖了大概有10万多的客户,整体包含商家、机构、主播。
当下,从整个淘系的业务来看,老李会更多在运营赋能,即数据运营部门和产品匹配上做整个体系的服务输出。
在老李看来,整个行业发展到今天这个程度,基本上已经过了所谓的流量红利期,后续更多会偏向精细化运营,而精细化运营可能包含两个部分,第一个是流量域,第二个是货品。
老李希望可以在这个领域和体系中,在数据运营赋能和数据选品上面,对这个体系里面更多的去做一些服务内容。
淘宝抖音快手抓住了风口
老李负责数据收集的平台主要是淘宝、抖音和快手,早期进入直播电商的京东却没有合作。
淘宝是第一家做直播电商的,截至目前,日活的数量其实不如抖音、快手,但淘宝最大的价值点在于用户质量高,且消费属性重;抖音、快手娱乐属性的需求更大,所以相比较来说,淘宝的各方面转化率更高,整体GMV也是最高的。
但抖音、快手的日活较高,平台用户对于直播电商的接受度都已经很高,未来的发展空间可能也非常大,优大人也顺势成为了快手第一批的品牌服务商。
而对于拼多多这类的电商平台来说,直播就满足一部分用户的一部分商品需求,未来还有很长的路要走,但机会还是有的。一是因为日活高,二是交易链路完整,甚至比抖音跟快手的交易链都完整,而且用户也知道拼多多是一个电商平台,而且价格较低,这类平台的商家和用户对于直播的接受度更高,但商家也会更了解电商,从而选择性更多,更挑剔。
但2016年就进入直播的京东为什么没能爆发呢?
在和京东接触的过程中,老李发现京东的客群主要覆盖男性客户居多。目前整个直播电商领域的主要人群画像大概在25岁到35岁,一线城市城乡结合部二线城市为主的80%已婚有孩子的女性是主要消费人群,所以京东在最开始的时候人群属性没有非常的匹配。
但是在未来,有一个类目在慢慢成长起来,就是小家电以及家电和数码类产品。这类用户反而更多是男性用户,如果京东抓住这一点,应该会迎来一波比较不错的直播电商发展。
而小红书作为头部内容平台,达人和粉丝的粘性比较强,且平台前几次直播也有不错的一些成绩。老李表示,相较于其他平台,小红书可能会更开放、更好一些,MCN机构的话引入更多,然后可以让更多服务商在上面盈利,相对来说可能会发展会更快速一些。
电商直播三阶段:启蒙、成长、爆发
“如果你在电商直播启蒙期重仓投入,那么可能会取得较好的成绩,当然也会形成一定的天花板。”老李如是说,在他看来,2016年到2017年年初,是直播电商吸引从业者进入的启蒙期阶段。
在这个阶段,会引发各个平台的同步效应。各平台都会参与了解行业,去参与其中,从而更多的了解主播、商家、机构的需求。
在2017年底到2019年年底,基于这些需求,各平台和直播相关企业进入行业的成长期。在这一阶段,行业衍生出非常多的MCN机构,但是这些团体其实更多的是服务达人和前端的主播。优大人在这一阶段也做了赋能型的内容,譬如工具、产品、SaaS的赋能,以及培训智能。在这个阶段,老李覆盖了较多的MCN机构和头部主播,以及机构的运营。
在启蒙期,各平台都是不断试水,也没有更进一步去考虑如何精细化运营。但是到了2018年中期成长期阶段,淘宝到了一定的阶段,可以进一步去做一些赋能的服务,并开始邀请同行业的人参与,去担任阿里的淘宝学院导师,老李便是第一批导师之一。
阿里淘宝学院的学院大都是商家、MCN机构和主播,当时老李是淘宝数据学院唯一一个去做直播电商的数据分析的导师。在公司业务发展初期,老李的这个导师职位让优大人得以在早期更好的去推广市场,因为有平台的背书在,同时建立了更多的信任度。
到2019年,老李逐渐离开淘宝学院的讲堂,当时优大人的小程序日活已经很高,老李逐步开始专注自己平台产品的用户。
疫情推动了整个电商以及直播电商的发展,万物可直播也从一句玩笑话变成了现实。
2019年底,直播电商迎来爆发式增长,但机遇中却不乏隐患。
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