4、直播电商的本质和可能性是什么？
刚才讲了社交电商是发动人民群众在卖货，我们从去年开始，观察了一个非常有意思的现象——直播。
直播其实不是某个人发动人民群众卖货，而是人民群众自发地在卖货。就是这些小B，从大网红、中网红到小网红，他们在形成流量之后，自发地开始卖货变现。
直播电商现在发展非常快，大家都知道，前几天抖音通过灌流量给罗永浩，在很短时间就告诉市场，我抖音也在做直播电商了。包括快手、拼多多、京东等这些大平台，也都在大规模地铺开做直播电商。
2019年直播电商大概4000多亿，到今年估计会破万亿，短短两年时间就达到这个规模，力量非常巨大。
回过头来说，直播电商的本质是什么？你会发现，其实它也是个体经济的崛起，从本源上来说，跟4、5年前开始的社交电商并没有太多差异，只不过是它的售卖方式不同。
社交电商是在微信群里，大家通过对话框里的信息流，进行销售工作。直播电商是把图文售卖转化成了直播售卖。
所以我们内部在讨论时，一开始有一种观点是说，这还是原来电商平台的机会，再加上一些过去做直播的人，进入到这个行业变现。
但确实是这样吗？我们现在还没有一个结论，但是我们感觉直播售卖有可能会产生一些新物种。
比如你原来通过图文说不清楚，卖不掉的一些东西，是不是可以通过直播的方式卖出去？如果是这样，那这里面会不会产生一些新的品类，以及带来一些底层趋势性的机会？我其实非常愿意和创业者一起探讨这方面的问题。
四、大平台中小平台的机会
最后我想讲我们看到的一个机会，大平台中的小平台。
刚才我们说过，无论是社交电商还是直播电商，都涌现出了一批个体，这些个体或者小B依附于一些大的平台，比如快手、抖音、云集。同时平台也在为这些小B提供了客服、供应链、店铺SaaS等服务。
但我们现在也看到，这些小B依然有很多需求没有被大平台满足，这里面就出现了在大平台中，做小平台或者中平台的创业机会。
举个例子，我们最近投的一个项目叫魔筷星选，它是快手生态里面的一个玩家。最开始，魔筷是给快手的主播提供SaaS化店铺系统，它可以在里面看到这些客户在卖什么东西，哪些好卖，哪些不好卖？
原来的大主播，因为有自己的供应链、服务团队，可能不太需要外部服务。但很多中小主播都来自东北三省的小城市，她们往往要到县城的批发市场找货，通过直播卖出去，然后叫上自己的亲戚朋友来帮忙打包发货，自己还要做客服、退货等等，非常繁琐。
魔筷做了一件什么事情呢？它有了在店铺系统跑的数据以后，开始给这些中小主播提供供应链的服务。它建立了买手团队，去市场上找货，然后通过APP给中小主播选择，一键转到她们店里去，包括后面发货、客服它也顺便做了。
所以在快手上，它很快形成了一个服务平台，甚至现在已经在全国各地建主播基地。
我们可以看到，在快手这样的大平台里面，其实还是能延伸出像魔筷星选这样的小平台，有一天，它也有可能会成长为一个大平台里的中平台。像是这种机会，我一直在观察探索，因为真正像快手、抖音这种流量大平台的机会，已经不多了，或者若干年后才会出来一个。
但在这些大平台之中，我相信会有很多中平台和小平台的机会，它们只要真真正正，为平台上做个体经济的这些人提供很好的服务，为他们创造出价值，我相信你也可以做成一家非常有价值的公司。
我们钟鼎也在这个领域寻找这些非常愿意踏踏实实做事，真正为这些小B甚至为C端用户提供很好服务的创业者。谢谢大家！
五、问答：社交电商机会、私域流量价值、供应链如何创新……
问：孙总刚才给我们深度概括了社交电商成功的关键点，和直播电商的差别，以及大平台里中小平台的机会。
回到社交电商，其实我后面采访了一些出海或者服务类的社交电商，你觉得社交电商在大的微信红利之后，还有后续新的创业机会吗？会出现在什么领域或者你怎么看待它的后劲？
孙艳华：首先，在现有的这些社交电商玩家（诸多拼多多、云集、爱库存）之外，我们还是看到在垂直品类中正在努力的创业者，我认为他们是有机会的，只要你跟住了一批人，真正给他们提供很好的价值。
比如我们看到做高端食材社交电商的从业者，可能做不了很大，但他在为一些人群做一件非常价值的事情，这里面依然会有很好的发展的空间，让他占据一席之地。
另外，你刚才提到社交电商出海，我认为依然有这样的机会，因为随着中美贸易冲突的出现，有坏处也有好处。
我们已经看到的一个趋势是，中国拥有全世界最大的大学生群体，最大的产品设计师群体，最好的消费供应链。
相比之前出海电商把低质低价的商品带到海外，我们现在出海已经到了一个重要的时间节点，就是把这些优质的产品设计、供应链，真正直达到海外消费者手里，而社交电商是一个非常能够起量的方式。
问：今年整个私域流量特别火，围绕用户的深度运营，其实社交电商可能从2015年就开始在做类似的事情，你认为私域流量运营，创造性的价值在哪里？会往哪个方向延伸？
孙艳华：我个人不太认同私域流量这个说法，你说的私域流量无非就是把这些消费者放到一个群里，但他进到你的群，也可以随时出去，所以流量不存在私域一说。
我想还是回到商业最根本的逻辑，其实用户之所以能在你的平台或者社群停留甚至活跃，还是因为你给他创造了其他地方不能创造的价值。
这个价值是什么？有可能是你给了他很好性价比的产品，或者降低了他的决策成本，又或者是说你在某个方面服务做的好，你总要有一个理由，让消费者留在那儿，我觉得这是商业的一个根本。
包括像大家所说的，通过私域你把一批用户聚到池子里，他能给你的生意带来什么好处呢？
我想这些用户既然选择了信任你，这个信任是可以维持一段时间的，你要利用这段时间去真正了解这些用户。
因为你形成了一个小小的闭环圈子，让你有机会真正了解他们的需求，然后去帮助你的屁股真正坐在消费者这端，给他们创造出更多的价值，我认为这是私域流量的真正价值所在。
问：你也说过“起势靠流量，成败供应链”，社交电商走到这个阶段，它的供应链正在发生哪些最新的变化，对于上游厂商或者整个商品流转机制会产生什么样的影响？
孙艳华：这是个非常好的问题。其实我们一直在研究供应链，还是有一些心得的。
我们前阵子做了一个研究，试图把世界上各种零售商和供应商的合作模式都梳理出来，给他们归类。
我们发现零售商和供应商至少有超过20种供应链合作模式，最简单的就是采买，采销，还有包生产线，再往后走就是参股甚至控股等。
我相信每一种零售商和供应商的组织方式，都有它有利的地方，也有自身的弊端。但总体来说，我们看到一个趋势，就是不管零售商还是社交电商，你怎么去找到一种方法，和你的供应商之间建立一种消除博弈的合作模式。我想这代表着未来的供应链组织方式。
现在很多大的平台，其实跟供应商存在一种博弈模型。比如我平台大了，就希望你在我上面多投广告，这样就会形成恶性循环。
真正在上面能做大的，是那些愿意花广告费的人，那你把钱花到广告上去了，供应链上自然就要少花钱，其实最后用户拿到的是性价比不好的商品。这个逻辑显然有悖于商业的本源。
因此，我们说的成败供应链，不仅仅是你到源头采购这些简单，其实需要你在供应链模式上去做更多的探索。
你怎么找到好的供应商，跟他的合作模型是什么？不是简简单单说服他，你要设计出一种利益机制，让供应商真正愿意跟着你一起发展。
我想这是创业者要去多思考的，具体是什么样的组织方式，我们有一些想法，可以未来在线下做更多交流。
来源: 浪潮新消费
共2页 上一页 [1] [2]
关注公号：redshcom 关注更多: 社交
