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外卖双雄会变身三国杀?顺丰低佣金入场PK美团饿了么

  美团与饿了么已持续多年的外卖双雄会,未来会不会变成三国杀?

  记者5月11日获悉,顺丰已推出“丰食”平台,全面杀入从团餐到个人的外卖业务中。

  正在加速扩展商业版图的顺丰推出了更低的外卖佣金,以及差异化的团餐业务,未来在五公里生活圈内,三方的战线有望从外卖到家业务,一直厮杀至堂食点餐等到店业务。

  伴随着疫情的发生,国内餐饮“堂食”业务受挫严重,外卖不仅因此迎来一轮大爆发,甚至也成了不少餐企经营下去的重要支柱。就在此时,美团与饿了么迎来了一个与其体量相当的竞争对手。

  作为中国快递界的巨无霸,顺丰如今的市值已经超过了2000亿元,而且早已不甘心于只做一名“快递员”。

  事实上,从新零售品牌“丰e足食”,到号称优选城市生活的线上购物平台“顺丰优选”,以及这次新鲜亮相的“丰食”外卖平台,如同美团和阿里本地生活一样频繁布局五公里本地生活圈,这才是顺丰正在下的一盘大棋。

  目前,“丰食”外卖平台是以微信小程序的方式出现,自今年3月在国内部分城市推出后,至今其上市时间尚不满2个月。那么刚刚亮相的“丰食”外卖平台要想站稳脚跟,需要靠什么才能“叫板”已深耕外卖领域多年的美团与饿了么呢?

  “过去外卖商户苦于平台佣金太高,‘丰食’目前则采取了极低佣金的方式。”顺丰同城一站品牌部的相关负责人告诉北京日报客户端记者。

  “商户在今年7月1日之前上线‘丰食’,佣金只有千分之三。”这位负责人称,“商户在7月1日之后上线的,佣金也只有2%。”

  记者注意到,和目前美团与饿了么动辄20%左右的外卖佣金,“丰食”的佣金确实很有诱惑力。

  “截至4月底,已经有必胜客、南京大牌档、真功夫、望湘园、西贝莜面村等100多家餐饮品牌上线了‘丰食’,其中过半都是大型餐饮连锁品牌,相关门店超过了2000家,覆盖了北京、上海等大量城市。”顺丰同城一站品牌部的这位相关负责人解释,“我们重点选择知名品牌进行合作,主要是为了确保食品安全问题。”

  食品安全问题固然重要,但是对于广大市民来说,消费体验是否便捷与智能,也是个无法回避的重要问题。

  5月10日晚上,家住北京市海淀区中塔园的市民肖女士打开“丰食”外卖平台,在唐宫(新世纪店)点了38元的腊味煲仔饭与姜蓉白切鸡套餐饭各一份,然而在付费时肖女士却惊讶的发现,除了76元的餐费以外,配送费为0元,但是包装费却高达5000元。“这难道是拿‘金餐盒’装的啊?”肖女士暗暗吃了一惊。

  对此顺丰方面的相关负责人表示,这或许是系统还不完善所致,也将向具体业务部门及时反馈这一问题。

  记者随后也对“丰食”外卖平台进行了一系列测试,发现其系统确实还存在一系列可以升级提升的细节。

  在设定好收货地址后,记者发现大部分订餐均较为正常,但确实也有一些个别情况出现。例如西少爷肉夹馍(国展店)并未主动提示起送金额,在订购了50元餐品后,记者结账时发现此时系统才提示还差200元起送;而在船歌鱼水饺(太阳宫店),记者初始订餐一切正常,但在订购了65元餐品后结账时,此时系统才提示已超出配送范围。

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