随着网购的普及与个人快递需求的增加,收快递已经成为了大家每天的例行公事。对你我这种上班族来说,我们不可能长时间在家里等着快递员派件, 因此快递柜成了我们互联网生活中不可或缺的重要组成部分,连快递员也喜欢上了这个相传要“取代自己”的派件神器。
不过渐渐的,大家对快递柜的“怨言”也多了起来。 不少人表示快递员现在不管家里有没有人,快递都直接往快递柜放。有些快递柜在取件时还要关注公众号观看广告, 违背了最开始快递“送货上门”的初衷。而前段时间丰巢的一则公告,更是引起了全网的关注。
先说说丰巢搞了个怎样的大新闻:4月30日,丰巢快递柜正式推出会员服务,普通用户的快递可以免费保管12个小时,超时后按时长收费并设有封顶上限,开启付费会员后快递可以7天长时间存放。
天下苦快递柜久已
其实这也不是快递柜第一次在社交媒体上“爆红“了,早在快递柜刚刚面世的时候,就有用户反映说快递员在没有联系用户的情况下擅自将与快的存放在快递柜中, 没有如约”送货上门,为收件人带来不便。毕竟我们之所以上网买东西,说到底还是因为不想出门自己提回来。
我们填的收件地址是自己家,不是快递柜。快递员在不联系用户的情况下就直接“入柜”,虽然自己省事,但却将麻烦转嫁到为快递付费的消费者头上。单从这点来看,这种行为本身就算得上是“货不对板”,没有契约精神。
而且顺丰作为快递业的翘楚,一直是我们寄送高值快递时的首选。将快递仓促放入快递柜,用户无法在签收前对快递进行任何检查,也将部分风险转嫁到用户身上。
除此之外,丰巢此前就有过多次“为人不齿”的操作。在快递柜上刊登广告,要求关注公众号这种“常规操作”就不多说了,前段时间丰巢还会在柜门打开前显示一个巨大的“打赏码”——不是付费,是打赏,是自愿打赏而不是主动付费。
打赏码就不能关闭吗?当然可以,在打赏码下方还有一行灰色的小字,点击即可跳过“打赏”直接取件,可是丰巢屏幕的显示效果我们都清楚,在太阳下有多少人能看清并关闭打赏码?又有多少人看到这个二维码就 “主动打赏”取件?相信各位心里有数。
为什么反应这么大?
正因丰巢此前种种“拦路要钱”的行为多次引起民愤,因此这次的丰巢收费才如此引人注目。 快递柜的诞生是为了方便消费者,受惠群体应该是收件人。但现在快递员在不事先联系的情况下,直接将快递全数塞进快递柜,还要求用户限时领取, 在我看来根本不是方便收件人的便民措施,反而更像是方便快递员、为快递员而设的投递站点。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号:redshcom 关注更多: 快递柜 |