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半年融资45亿,1年死掉50% 社区拼团一开始就是错的?

  据媒体报道,在这些运营培训中,都是松鼠拼拼全国团长管理中心负责人车海燕现身说法。在几十个城市穿梭,讲述一线实操经验、分享社区新零售的发展路径等。

  除此之外,大多社区拼团平台还会在线上培训团长运营技巧,大致培训时间为7天。7天之后,团长正式营业,平台还会通过补贴的方式帮团长获客。

  总之,平台要培养一个优秀的团长,势必会耗费大量的时间和精力。

  现实是,平台在这个社区只有一个团长,但这个团长在该社区不只一个微信群。通过平台的补贴导流,团长借着平台赋能另建社群、夹带私货等现象常有。

  此外,你辛辛苦苦培养起来的团长,可能下一秒就去了竞争对手那里。

  随便打开一个社区拼团的微信小程序,只要用户切换社区,他就能够看到当前城市内所有团长的姓名、店铺地址和联系方式。

  这也方便了新涌现的平台们挖角。当前,团长月佣金大致在3000-10000元,悬殊的收入差距下给了竞争对手加价挖角很大的操作空间。

  如何杜绝成为一家免费的团长培训学校?这是社区拼团的难题。

  市场切入倚重高频刚需

  而越是高频刚需越不赚钱

  团长问题之后,就是选品问题。

  而今互联网商业逻辑下,都是先打造一个爆款,引起社会化关注,从而提升平台的品牌影响力。

  但社区拼团按照这个思路走,就吃难得多。这个行业目前提供的SKU不超过100个,且大多是高频刚需商品。

  这类产品的需求价格弹性低、毛利低,如果非要在这些产品里打造一款爆品,那想做到保本其实就很困难。

  就拿当前社区拼团主打的生鲜品类为例,《西安日报》记者曾打开一家社区拼团APP发现:里面的水果蔬菜较为,价格也不算高,有的甚至比菜市场还便宜。

  菜市场为什么能将生鲜做到最便宜?那些小商贩半夜两三点才到郊外运货,中小批量采购运输,其损耗率能控制在个位数。

  生鲜行业难做,根本症结在于如何让非标品标准化。

  在资源分布式管理的趋势下,蔬菜、水果却依然难以成为相对统一的商品。它们从生产开始就难于把控,就算是同一棵树上的苹果,也各有不同;储存、运输、品控也比普通商品难度更高,每一环都需要付出大量的个性化成本。

  这整个流程跑下来,行业平均损耗率在30%左右。

  2016年曾有一份统计称,在生鲜电商4000多家入局者中,4%持平,88%亏损,7%巨额亏损,只有1%实现了盈利。

  而到2019年,呆萝卜、鲜生友、迷你生鲜、本来便利网等生鲜品牌都传出资金链、裁员、关门等问题,这本来就是一个不赚钱的行当。

  当社区拼团平台上的生鲜类目,比菜市场还便宜时,这一般说明平台在亏钱补贴。没有拼多多的命,却得了烧钱的病,社区拼团到最后的竞争力就是资本。

  这早已是一门To VC的生意。

  上海一位创业者2019年5月份称,当地一款主营卖菜的App为了下一轮融资,平台丝毫不关心亏损,只在意平台GMV等数据。

  这个平台在上海还成立了团购部门。他们在上游采购生鲜商品后,用比成本价更低的价格销售给竞争平台。

  那位创业者表示,“这根本不是零售生意,而是互联网生意。”

  规模增长倚重社群运营

  而零售最为考验后端供应链

  忘掉社区拼团、忘记到家到店,被这些花式互联网玩法包裹着的本质,其实还是零售生意。

  互联网用社区拼团改变了零售哪些形式?

  首先是先销售后采购的预售模式。通过团长反馈订单,社区拼团平台才会去上游采购,然后直接送到团长手上。

  这样的交易流程,能一定程度上降低商品损耗,甚至可以做到领库存。

  其次是借助熟人网络的裂变加速市场增长。微信关系网络里的邻居拼团,本身就是模仿了拼多多的凑单模式,这能降低获客成本,快速打开市场。

  只是这些巧妙的社会化运营,往往让平台迷失了本质——这依旧是门零售生意,当一切新鲜好奇的套路玩完后,市场最大的考验是供应链。

  京东社区团购联盟,对这一点看得更透彻。早在2019年9月,京东旗下社区拼团项目友家铺子出现无法登陆、无法注册、无法转发的情况,疑似出现故障。

  后来AI财经社报道,京东开始调整业务方向,更偏重于做供应链,包括仓储和商品等方面。

冗长的生鲜供应链,图片来自九曳

  从这方面来看,永辉超市依托于永辉生活App的社区拼团业务似乎更有底气。

  其B2B平台彩食鲜2017年的营收就超过了10亿,已在重庆、北京、福建、四川、安徽等地建立生鲜中央工厂,面向餐饮+医药+监狱+教育+银行等拓展300家企业大宗业务。

  通过专业买手制,永辉超市以生鲜供应链见长,这群人才是真正的零售人。此前,永辉农业公司林忠波就提出,到底什么时候收菜,才能保持更长时间的新鲜度?

  经过永辉买手多年试错发现:

  四五月份要在凌晨收菜;

  六七月份赶在天亮前收菜;

  八九月份必须要在前一天晚上收菜;

  不同的菜品、不同地区,有需要不同的收菜时间。

  这些才是零售生意,一门弯腰捡钢镚的生意。

  很可惜,传统零售人对于互联网的竞争并不敏感。2018年12月,永辉生活App推出团长招募政策,其每件299元的产品能给到团长10元佣金。

  这个价格在被视为稀缺资源的团长面前,其实不具诱惑力。

  互联网人不懂零售,零售人不钟爱互联网——社区拼团洗牌后的新一轮崛起,又回到“人”上。人,是最大的非标品;人,也是你的最佳商业模式。

  (来源:新商业要参 作者:黄晓军)

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