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快手 满地烟火中的电商万花筒

  不可忽略的“垂类”

  对于很多商业机构和高素质人群来说,其实很不喜欢算法带来的“信息茧房”,那么垂类就同时包含了算法的精准,以及探索的自由。

  快手同时间有多种版本共存,老用户大多会习惯有垂类频道和评论外放,包括双排图片预览这种探索自由,新用户则可以自由选择任意版本,根据习惯决定使用类似抖音的全屏版本,还是快手的经典版本。

  体验和探索,代表了产品的核心诉求,是让用户极致专注还是要保持理智,快手选择了保留用户理智,同时拥有专注的选项。这两种模式有很多值得深思的东西,这个话题此后择机再续,说回快手垂类。

  快手上的垂类很多,汽车、泛家居和教育,这3个垂类在当下各有亮眼之处。

  01

  汽车。根据Kantar发布的《2019汽车行业营销价值报告》显示,快手上的男性用户比例较大,用户画像和汽车受众吻合度也较高,尤其是三、四线的购买力显著,目前快手在汽车市场渗透率超过54%,高出同行业很多,拥有极大的商业机会。

  快手汽车频道“快说车”聚集了平台大量优质创作者,自去年上线以来,目前类目内容创作者超过12万,涵盖了说车人、汽车从业者、汽车媒体、汽车MCN在内的各种生态链角色,覆盖粉丝4.5亿,日均直播3万多场,逐渐形成了完善的汽车内容生态。

  疫情因素,汽车销量同比下滑接近80%,快说车举办了“新车云发布”、“云看车”、“云卖车”等活动,东风风神、一汽奔腾、江淮汽车、雪佛兰、红旗、捷达、长安、威马、蔚来等10多个品牌参与了活动,高管们亲自下场,直播2600多场,累计触达3470万用户。

  奇瑞旗下全新瑞虎7的“云上市发布会”,邀请4位快手汽车人气主播助力,带来超过70万观众,获得7000多条销售线索,不仅直达消费者,而且为自己积累了粉丝,还在车咖直播间获得了品牌传播和直接转化。

  02

  刚上线的家居家装,是个号称几万亿的市场,疫情期间销售额同比下降30%以上,线上存在物流、安装、施工等诸多痛点,线下成交是各大品牌的主要模式,垂类频道筛选出来的公域流量,对于家居家装企业来说,也不啻为一次商业红利。

  快手账号法宇说装修,疫情期间每场直播销售额近30万,排单客户100多个。法宇早期是名装修工人,在快手尝试直播,受到不少工友、朋友、家人的质疑嘲笑,最后终于摸索出了方法,借助“留咨”功能,成交了大量本地的装修客户。

  和法宇类似的快手账号老袁,主要围绕乌鲁木齐市的本地业主拍短视频,发现获客比平时多了几倍,所以深入快手钻研直播玩法,疫情期间更是涨粉十多万,现在老袁已经在尝试直播带货,每晚都能有15-20万的销售额。

  近期快手推出的“理想家”活动,家具品牌尚品宅配,一场直播获得4673个预约订单,意向客户超过1万,至少锁定了1亿营业额,相当于线下门店200天的业绩。尚品宅配内容总监钟锭评价快手,正在成为家居家装领域的基础设施。

  03

  快手布局教育垂类较早,2018年就推出了快手课堂,通过课堂售卖模式,帮助分享知识的老师们变现,去年又推出了“教育生态合伙人计划”,吸引了大量教培机构入驻。根据快手《2019教育生态报告》显示,目前拥有100万教育创作者,其中52万账号获得了收入,而且这些账号的用户转化率高达95%。

  快手的教育生态已经完善,对K12、职业、兴趣教育等获客成本较高的行业来说是新机会。因为这些教育行业和同城相反,一、二线城市的老师,教育经验可能更丰富,快手上目前65%老师来自大城市,74%的学生分布在教育资源匮乏的下沉区域。

  新东方、好未来、学而思、猿辅导、作业帮、跟谁学、VIPKID、果壳、洋葱数学等教培机构也已经纷纷入驻快手,并形成了自己的内容矩阵。

  在投融资方面,今年疫情影响下,在线教育赛道非常火爆,短视频+直播+教育的模式成为最大的投资窗口,快手生态里多家教育机构和名师MCN都获得了资本青睐,不少投资机构甚至会把大部分精力用于评估快手生态中的教育项目。

  在线教育通过短视频或者直播获客,突破了传统投放广告的成本问题,还能建立起自己的私域流量池,而且快手的下沉属性,拥有教育匮乏区域的巨大流量,包括95%的用户转化率,这些都说明,快手已经具备从生产到销售课程的所有场景,教培机构如果把所有环节都移植到快手上,也能得到平台的更多扶植。

  如此高的用户转化率,以及短视频和直播天然的教育场景,导致字节跳动也极为重视教育这块蛋糕,放话说今年要招1万人做教育,但目前来说,抖音的中心化程度还较高,教育更多还停留在广告投放的成本逻辑中,这些也是老衬一个擅长新媒体运营的朋友龚炎(公号:龙共火火)的亲身感受,火火目前也在快手教育版块创业,成绩非常突出。

  快手除了以上3类,还覆盖了旅行、美食、美妆、游戏、体育等20多个垂类,去年7月份推出的“光合计划”,就是要拿出价值100亿元的流量,激励这些垂类创作者,年底还发布了“年度垂类达人排行榜”,是快手对拓宽垂类领域的年度总结。

  其他垂类大多包含在社交和前面介绍过的生态中,此处不再一一列举。

  从重视流量到重视价值

  虚假繁荣在恶劣环境下开始崩溃,那么不可一世的瑞幸,也不过是一场竹篮打水。

  停摆了的世界,人人自危。娱乐平台有趣同时也得有用,实用性是如今的生存之道,因此在互联网的泛娱乐的生态类产品中,尤其是对直播电商的开发,或许未来还会聚焦到其他平台,但今年很可能就是快手之年。

  社交关系链为核心,普惠算法又培育出大量细分领域,使得快手的用户结构非常多元,从公域转私域,谁舍得放弃这种LTV(用户总价值)最高的流量形式,因此成就了很多真实的草根创富神话。

  电商生态成熟,快手一方面招募更多品牌商入驻,推出“品牌掌柜计划”,补充品牌货源;另一方面招募更多前端卖家,出台各种扶持补贴政策,新增50万卖家。品牌商和卖家增长能让快手获得更多营收,有了足够子弹,就可以更大力度去抢夺C端流量,以此形成健康的增长飞轮。

  除了和抖音直接竞争,快手和阿里的关系也越来越微妙。表面看来,双方相互需要,淘宝还是快手的大金主,其实暗地里两家已经相互较劲,淘宝积极构建直播生态,快手补充电商基础建设,冲突迫在眉睫。

  电商以外,快手的下沉属性其实不是针对下沉市场,而是普惠算法突显了每一个平常人,使得下沉市场的用户可以得到更多眼球关注,大量草根早期在自由网络下放纵人性,也让这个平台经历了各种非议,如今快手除了具备包容性,还多了为社会传递正能量价值观的引导责任,并且做得还挺好。

  全民直播很多年前就说是风口,很多个年也被称为“直播元年”,但没有哪一年的直播像今年一样被硬性普及,从学生上课、企业开会到游戏、唱歌、娱乐再到直播电商,我们所有人在不同角色中都被教育了直播,以及在直播中被教育。

  在此之前,鲜少人了解快手是国内最大的直播平台,包含形形色色的内容和人群。无论专业的技术能力,以及对内容的把控经验,快手都已经非常成熟,除了“铁子们”直爽的热情氛围,快手还兼任了扶贫、救灾、正向宣导、新闻等多种社会职能。

  大量人大代表、委员、基层官员,疫情期间化身网红进入直播间,快手成为最实用的抗疫助农平台,各种“快手村/县”如今在纷纷涌现,再加上此前的国庆阅兵直播间、法院庭审、交警查酒驾、执法人员凌晨被窝抓人等政务直播,快手已经完美融合了商业、社交、娱乐、新闻、政务以及电商等多种生态。

  我们可以阳光的去快手“看见每一种生活”,也可以去寻找那些埋在街头巷尾的商业宝藏。

  来源: 懂懂笔记 老衬

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