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直播电商 切勿变成一场饮鸩止渴的盛宴

  直播电商赛道越来越热闹了!

  淘宝直播作为淘宝内容化的产物,占据了整个直播电商60%的市场份额。而李佳琦、薇娅等人在带货成交额上创造的神话,则撼动了2016年就开始布局直播电商业务,且直播电商GMV占平台总GMV比重高达53.2%的蘑菇街。

  因此,4月17日,蘑菇街迎来了2020年的第一次大刀阔斧的改革——裁员。据蘑菇街创始人陈琪发布的内部信得知,在新一轮的裁员计划中,裁员人数多达140人,占公司总员工数量的14%。对此,蘑菇街表示,未来将更加聚焦直播电商行业,即将重心转移到直播电商领域。

  直播电商领域战争的号角才刚刚吹响,蘑菇街不会是最后一个。一场直播,成百上千万的销量、数亿的GMV,无疑让众多受困疫情、且流量达到天花板的企业看到了新的可能,"一涌而上"必定会发生在不久的将来。

  只不过,直播电商虽然爆发不久,但是,早在2016年就开始布局的淘宝直播、2019年率先引爆直播电商市场的快手,以及后知后觉。但2020年依旧凭借罗永浩抢占了一席之地的抖音,已然形成了三足鼎立的局面。

  此时,众多中小型企业如果一涌而上入局,结局是成为炮灰,还是能够从中杀出一条血路,成为直播电商领域的后起之秀"拼多多",不得不引人深思。

  团购、共享经济的前车之鉴

  纵观整个互联网的发展历程,"一将功成万骨枯"已经上演了太多次。遥想兴起于2010年的团购模式,从第一家团购网踽踽独行到千团大战,从模仿舶来品Groupon到逐渐探索出中国特色,从市场混战到有序竞争,整个过程用时不足5年。

  但从诞生到死亡,团购也仅用了5年时间,一个万亿级的市场就此轰塌。当年风生水起的24券、满座网、嘀嗒团、窝窝团、拉手网、糯米网全都消失在历史的长河中,即便是现在市值千亿的美团,当年也是因为当年及时转型才得以存活。

  而2017年,共享经济再次步了团购的后尘。

  从共享单车、共享汽车、共享充电宝到共享雨伞、共享服饰,共享经济成为了2017年的新潮,很快,年轻CEO们在产品发布会上的豪言壮语随着一家家企业的倒闭而湮灭,这个被创业者认为规模达万亿的市场,再次咣当,垮了。

  很多本可以活得好好的企业,也因为上赶着共享经济的风口,而被拖垮。如一些中小型的自行车制造商,因为服务共享单车平台,投入大量的成本、精力,最后平台跑路,致使资金链断裂,最终倒闭的比比皆是,中小型企业的寿命也越来越短。

  据相关数据显示,中国中小型企业平均寿命只有2.5年,每年倒闭数量多达100万家。

  从团购、共享经济,再到如今火热的直播电商,不可否认的是,每一种模式都有它自身的优势所在,才得以被追捧。

  相比于电商,直播一方面改变了消费端:

  有效缩短了消费者在平台上的购物流程——将"搜索、浏览、选品"流程三合一;

  减少了决策时间——通过主播对产品以及同类产品的介绍和对比,消费者可以节省大量的时间精力,提升整个决策过程的效率;

  增强了体验感——电商平台往往以图片、文字介绍为主,消费者需要自己去理解,但是通过直播,消费者则可以以互动的方式云体验产品,更近距离地了解产品以及使用感受,等。

  另一方面也提升了企业端卖货的效率:

  以服装品类来说,它自身是有季节性和销售周期的,错过了这个黄金时期,销量自然会下降。商家在电商平台上架之前要找模特、拍摄、修图,然后再上架,整个过程有可能会浪费三分之一的时间,卖货效率自然就会变低。

  但是,直播的好处就在于,店铺拿到货品之后,直接就可以让主播展示、售卖,不用花费大量的时间、精力拍摄宣传图片,便可以在短时间内爆发,产品的周转率得到了很大的提升。

  此外,直播电商更容易激发消费者的冲动型消费,进而产生大量的交易。以往,消费者上天猫、淘宝、京东购物,是目的性消费,通过主动搜索,寻找自己需要的产品。

  但是,直播卖货则是半目的性消费,它重点突出"逛",跟线下一样,消费者不会盯着某一个产品或者是某一家店,而是到处逛一逛,看一看,有喜欢的就买,所以就会产生大量非刚需且偏视觉系的冲动消费。

  从目前直播电商发展的态势来看,其未来在商业领域必然会有自己的一席之地,但是,直播电商最终是能够提升效率,助力零售行业朝着更好的方向发展,还是再次步入团购、共享经济的后尘,成为百万中小企业的墓冢,取决于平台怎么做,也取决于中小企业如何选择。

  平台主播腰部化

  从门户网站,到搜索引擎,从电商平台,再到后来社交媒体,都在打着"去中心化"的幌子干着"中心化"的事儿。

  就以电商平台淘宝来说,前期为了吸引商家入驻,通过流量扶持与大力倾斜的方法,打造了一批头部品牌与店铺,使其成为平台上第一波受益的商家,同时也为淘宝带来了良好的广告效应,致使一批中小型企业扎堆进入。

  而20%的头部企业不仅拿走了80%的利润,同时也成为淘宝的命脉。当淘宝想要再次引入一些新鲜的血液,或者是一些小型的店铺进入到淘宝平台上,会发现拿不到流量,因为流量全部都被头部卖家把持。

  长期处于没有曝光、没有订单的困境中,很多店铺发现,淘宝对于自身发展的价值微乎其微,这也是为什么,近两年越来越多的卖家直呼,在淘宝上赚不到钱的原因。

  但这并不意味着,淘宝前期扶持部分商家的做法是错误的,因为任何一个大平台的兴起、GMV的提升以及消费者习惯的建立,首先肯定是要为平台造神。到了直播卖货时代,淘宝直播、快手、抖音都是这样干的,因此,才有了李佳琦、薇娅、辛巴等人的出现。

  中国人常说"适可而止",对于直播电商行业也是如此。平台前期扶持头部主播,在短时间内会形成虹吸效应,但是,长久以往,必定会危及平台。

  一方面,主播是否会牵制平台:

  带货主播与消费者在互动的过程中会形成强粘性,很多消费者之所以会买某一款产品,是因为这款产品是李佳琦推荐的。

  这对平台其实是一种威胁,一旦平台不给李佳琦流量扶持之后,他会不会转向抖音,会不会带走粉丝;如果平台持续给流量的话,一些腰部的主播必然是扶持不起来的,主播便可以"挟天子以令诸侯",这是平台不想看到的。

  因此,平台在进行头部主播扶持的时候,一定要适度。相反地,在一两个头部主播起来之后,转身扶持一些腰部主播,促使平台长尾化或者是腰部化,更有利于平台的稳定发展。因为,为中国贡献了大量价值的还是中小型企业,它们才是整个市场发展的核心力量。

  而在卖货的时候,中小型企业虽然愿意与一些头部主播合作,但是也要考虑成本问题。比如一家卖女鞋的企业,想要将50万库存通过直播的方式清理了,这种情况下,李佳琦与一个腰部主播都可以卖掉,但是前者价格是100万,后者价格是20万,它们肯定会选择性价比高的,因为只要达成目的就可以了。

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