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直播的本质 你没看懂是很危险的

  “好房星带看”不仅仅是一个超级流量明星的个人秀,核心在于技术支撑——不但有多人实时视频可以实现沉浸式的看房体验,而且作为一个房地产企业,富力也开发了多屏同时接入,以及即时互动等技术,不但能够自己看,还能和亲朋好友一起看,一起讨论,而且随时和置业顾问进行互动,几乎完全再现了线下售楼处在带看环节的所有核心功能。

  某种程度上,相当于富力通过技术手段打造了一个线上看房的基础设施。

  这是最难的,但也最具营销价值和长尾效应。

  因为除了线上看房的效率高、成本低、体验好之外,无论客户是不是决定购买,事实上都作为潜客而沉淀在了“富力好房”上,这在存量市场的年代,属于极为宝贵的基盘用户资源——因为得到的是可持续、而且肉眼可见的竞争力。

  然后就是品牌。

  房产属于大宗交易的独特性,即使新技术进一步打破了线上线下壁垒,线上卖房也只能是头部企业的专属权利,因为只有头部房企的品牌的护城河足够宽,信任足够好!作为头部房企,以及李湘的流量大V的标签,都提供了品牌背书,也提供了公信力。

  如果是非头部玩家,则很容易玩成噱头,最终一地鸡毛。

  最后则是突发事件的因素,也就是疫情的倒逼——人们出不了门,线下售楼处难以再现往日的人潮鼎沸,所以必须走到线上。

  好学生都是逼出来的。

  但是为什么只有富力打出了名堂?

  痛点即创新

  正如Uber的创立来自于创始人卡拉尼克在巴黎打不到车的灵机一动,摩拜和ofo的出现解决了“最后一公里”的交通难题一样,“好房星带看”之所以能够从这波网上卖房的风潮中杀出重围,在于遵循了一个基本的商业规则——痛点即创新。

  首先这个经过了产品化运营的小IP,顺应了现在整体消费走向从线下移到线上的趋势,而且聚焦于一个核心:带看——加上李湘就是“星带看”。

  这些功能包括:快速“在线抵达”销售现场,获得专业销售员讲解,支持同屏连线,能够突破地域限制、实现多个亲友同时观看等,另外还能够实现即时互动,包括亲友团的互动,以及和销售员的互动等,完全承接了线下售楼处的展示和集客导流功能,解决了线上看房的痛点。

  考虑到富力是一个绝对意义上的房地产开发商,其在技术研发方面的积淀和精准切入让人惊讶。

  这大概就是房地产版的“痛点即创新”。

  当然从行业角度来看,线上看房已经成为一种现象,比如年后攻势凶猛的某头部房企,已经做出了有益的尝试,但他更多的是将资源投放在了“全民营销”方向,通过佣金和价格优惠来拓展市场,收获颇多。而富力这次则着力于解决“房子必须要看”这一痛点,这是行业线上营销的一大创新和进步。而建立在技术研发和瞄准行业痛点上的创新,无疑对行业的示范意义要更大一些。

  但毋庸置疑,房地产行业的线上营销创新必将继续。

  趋势不可违

  正如5G不会因为一些欧美地区有关“5G导致新冠疫情”的奇葩流言而停下脚步一样,趋势不可违,6G甚至10G,也未尝不可能。

  所以即便没有这波疫情,房地产走向线上也是必然。

  一个众所周知的事实是,现在的售楼处模式已经存在了几十年,功能却从未发生重大变化,但早已不再具备明显的集客效应了,购房者绝大多数都是网上线索导流的结果。

  而现在房企纷纷上马线上看房业务,而且还是在自己的平台上,相当于砍掉了之前的那些流量分发平台的中间环节,不但直接触达了购房者,提升了效率,甚至还节省了营销费用。

  这不正是电商的本质吗?

  如果能把这种效率提升和营销成本减少带来的红利反馈给购房者,难道不是一个业务转型的完美创新?

  而且对于富力这样的头部房企来说,多年来积累了巨量购房客户,他们通过“富力好房”平台带来的口碑和示范效应,效果要远大于那些漫天撒网但却无法对具体转化进行精确量化的广告。

  从这个意义上说,“好房星带看”不仅仅是富力的一个产品,而且极有可能成长为反映房企营销趋势变革的现象级产品,并因此被记入房地产营销史。

  而其中最让人激动的地方就在于,这只是一个开始。

  来源: 正和岛

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