全面武装的阿里
在王磊眼中，相比于美团点评在本地生活深耕10年，阿里本地生活还不到一年半，市场还处于早期。换句话说，阿里在本地生活方面是个年轻人，但却是一个全副武装的年轻人。
除了减佣这一条政策外，王磊在商家大会上还提出要为商家带来更多交易流量，为100万商户升级数字中台等七项措施。而就在商家大会的一个星期前，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布支付宝改版，改版后的支付宝和美团的一级入口几乎形成对应关系。
不仅如此，2020年1月，在商业化方面声名赫赫的胡晓明宣布兼任阿里本地生活服务公司董事长。随即3月，阿里本地生活服务公司宣布了一轮组织架构调整，调整为三大事业群和三大事业部。其中，口碑和饿了么融合并调整为三个事业群：到家、到店、商家中台和创新；另有物流事业部，新零售和生活服务三个事业部。调整后，中台将统一收集，产品将统一归至一个大团队。
彼时便有人分析道，调整是要把资源集中起来打重点业务。王磊在接受采访时谈到，经过调整后，最大差别是汇报人数从去年的40个下降到20多个，每个业务线、事业部背后都有一名核心大将。
除了在组织上进行调整外，再往前驱动本地生活的四架马车也全部备齐。
2月24日，阿里本地生活服务公司官宣完成对客如云的全资收购。阿里本地生活方面告诉《中国企业家》：“至此，阿里本地生活服务麾下，到家业务饿了么、到店业务口碑、本地即时配送蜂鸟以及数字化工具客如云，覆盖to C、to B市场的四路纵队聚集在一起。口碑饿了么到店到家形成一个完整的本地生活服务系统；蜂鸟提供物流支持，致力于解决本地商户到家业务最后三公里的即时配送问题；客如云搭建基础设施，提供软硬一体的SaaS整体解决方案。”
一系列动作背后，正如王磊所言，阿里做好了组织、产品、生态、流量和资金的准备。这场战争被提升到了“兵对兵，将对将”的全面竞争。
阿里的B端优势还体现在阿里有一支全国闻名的中供铁军，这其中有不少后来去了美团，包括前美团COO干嘉伟。卫哲也透露，阿里正在重新征召那一批中供铁军。毕竟，去年本地生活的主要战略是下沉，而下沉需要大量组织保障。“今天我们100多个直营城市，要达到200个，我还需要100多个城市经理。”王磊说。
美团感受到了明显的压力。
几乎在阿里本地生活组织架构调整的同一时间，美团到家事业群也进行了新一轮组织架构调整，美团外卖业务由美团点评高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中亲自接管。而支付宝改版时，据36氪报道，美团点评的一位高管在部门会议上要求下属自行研究支付宝改版细节，并形成文字，在内部汇报交流。
一位投资人向《中国企业家》坦言：“我认为美团现在有几座大山：第一座是在前两年的资产并购上，其实收购的资产并不良性；第二座，由于佣金，和它合作的商家怨声载道，这里面能够继续挤压的空间已经不多了；第三座，今年的疫情下，美团受到很大影响。这样来看，美团其实是有点措手不及的。”
双方的挑战
和美团竞争，阿里本地生活面临的挑战并不少。
2017年10月，尚未被阿里收购的饿了么便正式接入支付宝与口碑的外卖服务线上运营。饿了么的外卖服务还会与口碑到店服务融合，围绕“吃”这一核心需求，在支付宝内形成线上线下全链路闭环的消费服务。彼时，手机淘宝和支付宝便已经成为饿了么的重要流量入口。
但那一年的市场份额里，依旧是美团占了上风。美团点评高级副总裁王莆中对外表示，2017年中国外卖市场规模突破3000亿元，其中美团外卖总交易额达到1710亿元，是2016年的2.9倍，占比近六成。这个数字在2019年翻了一番，达到了6000亿元。
阿里推出的很多举措似乎并没有明显起色。王磊提到：“和阿里经济体的联通，比我想象中的工程量大不少。大家会更多看到面上的东西，但是背后有更多商家打通、场景联动、产品升级、数据互通等。”
卫哲认为，数据互通是阿里在本地生活面临的主要挑战之一。“在用户互通、数据互通方面可能是非常艰巨的一项工作，但是必须要做。因为饿了么是阿里2018年才收购进来的业务，当时统一用户ID、统一数据这个项目都做了一两年。”
不仅是整合问题，杨歌认为，阿里不仅要在本地生活方面和美团产生竞争，与腾讯的业务交织也太多，如何分配资源成为需要思考的问题之一。阿里此前的招股书显示，公司面临的竞争主要来自于中国的大型互联网企业（如腾讯）及其关联公司，全球及区域性电子商务企业、云计算服务提供商（如亚马逊），以及数字媒体及娱乐领域的其他服务提供商。
但总体来说，相较于阿里，杨歌认为美团面临更大的挑战，“和阿里相比，美团的业态和生态的完整性还是要弱一些”。
没有生态支持，抗风险能力便会相应下降。
在美团财报电话会议上，美团CFO陈少晖提到，美团方预计整个公司一季度的营收会有所下降。而整体的复苏步伐还是一个比较复杂的问题。不仅如此，“外卖在2月至少还有交易，但是到店堂食在2月基本没有订单，因此2月的交易量、营业收入和广告收入都出现大幅下降。其他到店服务，如美容、婚庆等恢复得也很缓慢。”
无论是美团还是阿里，都在本地生活上寻求更大的市场空间。数字化作为本地生活的核心口号之一，也并非能让所有商家们买单。
“他们对小企业可以这么做，大的绝对不会那么干。你想想，什么东西都在别人手上，那你不就成了别人的奴隶了吗？所以数字化系统是一个企业的大脑，你脑袋都长在别人身上，你觉得你还是你吗？数据越来越重要了，咱们得自己拿在手里。”隋政军坦言。
不过，那是本地生活巨头们下一步需要考虑的问题，目前的竞争还聚焦在争抢外卖市场上。卫哲表示：“相信所有的商家都是多一个渠道，多一条路。而无论是阿里还是美团，谁都不愿意失去哪怕1%的市场份额。”
来源: 中国企业家杂志 刘哲铭
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