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猝不及防，美团再次成为众矢之的。
4月10日，广东省餐饮协会发布一则《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》，称收到几百家餐饮企业的各类投诉，直指美团外卖的垄断和高佣金之举让众多餐饮商家不堪重负。疫情下外卖成了餐饮业唯一的营收来源，但美团涉嫌实施垄断定价，“新开餐饮商户的佣金最高达26%”。
忍无可忍，广东省餐饮协会向美团提出，立即取消独家合作限制等其他垄断条款，且直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上。
投资界获悉，这是广东餐饮协会在3月10日向美团发函未得到正式回复后，再次提出的书面交涉意见。事实上，此前已有四川、重庆、山东、云南等多地餐饮协会公开“喊话”美团，要求降低佣金。
这一次，餐饮业与外卖平台存在已久的“积怨”被彻底点燃，也将美团这家市值超5000亿元的巨头推至风口浪尖。
截至发稿前，美团官方并未做出回应。不过，一位美团内部人士对投资界透露：“商户就想着降佣金，但平台这个时候更难，养了几百万的骑手，80%的佣金都是用来发骑手工资的。而且现在为了响应国家号召，复工复产、带动经济，招了很多骑手，骑手工资还不低。”
最高抽佣金26%，多地餐协血泪控诉：
降低佣金，求求留点活路
一场疫情，餐饮业损失惨重。在过去的几个月里，外卖成为餐饮商家自救、“造血”的重要手段。但与此同时，部分餐企与平台的冲突也加速暴露。
“我遇到过最狠的一单50多块钱我到手11块钱……还成本？每天营业额一万多，美团扣掉6000多。我已经把美团关了，扛不住了！”不久前，一位餐饮商家在微博上哭诉，并且公开贴出3月营业额账单。
“平台每单外卖扣商家单总价的20%-25%，如果商家同时上架其他平台则扣点更高！比如我客户点了一单外卖总价100元，则美团扣除25%商家实际收入75元。并且美团允许配送范围只有2-3公里，超出这个范围需要开通各种各样昂贵的附加服务。”
这并非个例。近日，在数百家餐饮企业联合投诉下，广东省餐饮协会代表餐饮企业向美团外卖发联名交涉函。
《交涉函》指出，第一，美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限。
“美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60-90%，已达到《反垄断法》规定的市场支配地位，同时，美团涉嫌实施垄断定价，各类收费层出不穷，设定了诸多不公平的交易规则，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%，已大大超过了广大餐饮商家忍受的临界点。”
第二，疫情期间，美团外卖依旧坚持采取排除公平竞争的独家条款，极大挑战了法律的威严和餐企的感情底线。
《交涉函》中称，疫情下外卖成了餐饮业唯一的营收来源，若多一家外卖平台帮助餐饮企业推广外卖，则餐饮企业将会多一条活路。但美团却依旧强势要求餐饮商家做“独家经营”，否则就强制注销、下架门店。
“很多企业反馈对美团之前两次帮扶声明不满意，觉得许多内容并不能落到实处。” 因此，广东省餐饮协会呼吁，美团给予广东餐饮业实质性帮扶。
第一，立即取消独家合作限制等其他垄断条款，以便餐企承接来自更多平台的外卖订单、促进餐企开源脱困。
第二，直接减免整个疫情期间广东省内所有餐饮商户外卖服务佣金5%或以上，并重点扶持广东百强餐饮企业、钻石酒家企业、米其林餐厅及广东省省、市、区餐饮协会会员企业。
无独有偶。今年2月，重庆市餐饮商会等四个餐饮相关行业协会，云南省餐饮与美食行业协会，山东省饭店协会、山东省级涉餐饮协会及16市行业协会等纷纷发布“关于餐饮外卖平台全面降佣的建议函”，直指佣金比例的问题。
南充市火锅协会还曾网上致信市长信箱，举报美团疫情期间涉嫌涨佣金、垄断经营及不正当竞争的行为。该协会称，美团涉嫌在疫情期间提高佣金。上线的外卖商家从8%的扣点一夜之间上调至20%，同时还必须参加优惠 30%-50%的平台活动，以此来活跃平台的流量，另外还要承担一定金额的配送费用。
事实上，全国餐饮商家及协会对外卖平台“积怨”已久，这场疫情才将不满情绪完全点燃。眼下，一场浩浩荡荡抵制美团外卖的大规模行动仍在持续。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 美团 |
