互联网行业向来擅长造概念，C2M的概念尚未世人皆知，电商巨头已经在此短兵相接了。
2020年3月底，阿里巴巴重磅推出了淘宝特价版。后来居上，淘宝特价版一经推出一度超过淘宝和拼多多登顶苹果应用商店免费App下载榜。淘宝特价版主打C2M，用”超级工厂“概念推进工厂对用户的低价直发。这一举动被业内解读为正面对抗拼多多。
事实上，“必要”最早在国内提出并实践C2M模式，阿里巴巴也曾在“淘工厂”、“天天特卖”等板块力推这一模式，但一直未引起多大反响。 直到2018年，拼多多以拼团模式“出圈”，老大哥阿里急了。2019年阿里内部成立C2M事业部，经过一年内测，淘宝特价板正式上线。
C2M的核心是去掉品牌商和渠道商等中间环节，提高效率，降低价格，其零库存的特点也能降低工厂负担，能实现多赢。但有观点认为，定制化难以扩大规模，零库存发货慢，用户体验差，电商平台目前在推的其实是改良版的M2C模式，也就是工厂先根据大部分人的基本需求做成特价商品，再卖给消费者。
理论上说，去除中间商，提高性价比的C2M模式只有好处没有坏处。但这中间考验的是连接双方的平台，阿里巴巴和拼多多都有大流量，做好运营，收集用户需求，协调企业管理生产流通各环节都是挑战。拼多多在这方面积累了一定的经验，那重提C2M的阿里巴巴能不能借此扳回一局呢？
行业内人士认为，阿里巴巴有可能只是针对拼多多做了一个跟随策略，在公关层面做一些工作。但疫情之下，有从业者分析，行业迎来了类似2003年淘宝和2008年天猫类似的发展机会，外贸企业寻求内销渠道，消费者更注重性价比，在这方面，阿里有一定的先天优势。
不过，鉴于其此前在工厂模式运营上的短板，C2M发展收效甚微，此次如果阿里不能针对工厂彻底改造组织管理、运营、激励模式，有可能再次折戟。
C2M是真风口还是伪概念？
我们先来看看近年来大火的C2M到底是什么意思。
C2M是英文Customer-to-Manufacturer的缩写，直译就是用户直连制造，也可以理解为用户定制、工厂生产的电商模式。这一模式最早由必要商城创始人兼CEO毕胜提出并实践。
理解C2M，要对比传统的电商模式。一直以来，商品流通的路径是工厂先生产，中间有品牌方连接工厂和消费者，最后由零售商将产品卖给消费者。
比如一瓶洗发水，工厂生产出来先入库，随后运往各分销店仓库，再到批发商手里，最后到达超市或小商店零售终端。“品牌收集或推动消费需求，再由工厂生产，再通过品牌商来连接零售商去面向消费者销售，消费者最后信任的是品牌，零售商则负责组织品牌商销售。”百联咨询创始人庄帅解释。
传统模式是用户即看即买，方便快捷，但缺点是企业库存压力大，万一产品不受欢迎，还可能面临大规模浪费。
但C2M主打的是反向定制，也就是企业先收集用户的需求，再去生产。 比如平台通过运营拼单团购，聚集了10万个洗发水订单，给工厂下单生产，工厂直接发货给用户。中间省去了品牌商和零售商，效率更高且价格更低，工厂因此也可以实现零库存积压。
然而，电商分析师李成东认为，C2M是个伪命题，价值不大。“这就是个概念，最早在三四十年代戴尔电脑就有定制。定制规模做不大，而且如果生产跟不上，发货速度很慢，用户体验很差，有时效要求的产品不可能做C2M。”
行业内似乎也注意到了这一点，所以目前市面所谓的C2M有不少其实是改良过的M2C模式，也就是把用户定制和工厂生产的顺序对调，最后实际上变成了工厂特价商品大量甩卖。
也就是说，M2C模式保留了用户直达工厂这一短链条优势，而剔除了零库存、生产周期长带来的体验缺陷。
“目前拼多多、淘宝就是这种特价，都是有库存的。C2M的初级阶段实际上不是由消费者真正的需求而是大概的需求决定的，比如我要买一个肥皂盒，但是颜色和形状不一定，平台收集基本款的需求，让工厂去生产，本质还是由工厂对消费者，只是做成了特价商品。”庄帅提到。
在他看来，这种需求就是零售商的COSTCO模式，这种模式已经验证了，是很成功的。“比如COSTCO里面有他们贴牌的纸巾，用户去了发现没有清风纸巾，但他的质量也不错，价钱也便宜，也就买了。”
“不管是COSTCO还是拼多多，他们每个月可能搜集到几十万个产品需求，因为定制量很大，他们就找工厂生产，快递也由平台统一对接。这种模式的核心在于线上有巨大流量，能够推动供应链变革。这种集约生产的模式，在日用百货品类、小家电、小家具品类等品牌性弱的商品上是很好的模式。”庄帅告诉燃财经。
不过李成东认为，即使是M2C这样的工厂卖货模式，淘宝已经做过很多年了，“这个概念本身没什么意义，核心还是东西能不能卖得又便宜又好。”
阿里、拼多多正面对决C2M
正是这个有人力挺、有人不屑的C2M，在行业内已经引起了一番“厮杀”。
早在2013年，阿里巴巴旗下的1688基于C2M的理念推出“淘工厂”；曾任职百度的必胜，在2014年创办全球首个C2M电子商务平台必要；2016年，网易严选推出ODM模式电商，连接大牌制造商，主打精选模式。
但这些均在以小而美的方式生存着，直到拼多多的“新品牌计划”打响，巨头阿里开始着急了。
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