孙涛勇认为，精准营销业务的逆势增长，得益于微盟实施的“垂直行业”和“区域市场”战略。中国有大量中小企业用户对精准营销的需求可以概括为“有需求，无认知，没把握”，让他们走出第一步十分关键。同时，没有线下服务场景的轻模式营销已经被开发得差不多了，要有持续的增量就必须把链条做深做细，足够下沉，而微盟为了拿到下沉的需求，做得很坚决。
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微盟需要出圈吗
（1）关键指标增长
3月17日，微盟发布了上市一年后的首份年度报告，在收入、利润、客单价等方面表现不俗，成为国内SaaS厂商中少数实现盈利的企业之一，用业绩证明了路径的可行性。
2019年，微盟全年营收达14.37亿元人民币，同比增长66.1%；全年毛利达7.97亿元，同比增长54%；净利润达3.11亿元，经调整净利润为0.77亿元，同比增长52.1%。与此同时，ARPU快速提升、客户流失率收窄，显示出开启双核心业务“飞轮模式”的迹象。
具体来看，2019年，SaaS业务延续高速增长态势，SaaS产品付费商户总数近8万，全年新增2.9万付费商户，ARPU快速提升至6373元，增幅达18.8%。同时，2019年客户流失率为22%，较2018年收窄了4.5个百分点。
微盟将关键运营指标改善的功劳归于用户结构的改善。过去，微盟服务的客户群体主要是中小企业。2019年开始，微盟将服务渗透至大客市场。相对于中小企业，中大型企业的客单价高、续费能力强，可带来较高的利润和稳定长期的发展前景。
以智慧零售板块为例，微盟与联想、梦洁、林清轩、卡宾等知名连锁零售企业展开合作，帮助其实现客流数字化、门店数字化、导购数字化和营销数字化。2019年，微盟智慧零售商户数量达到1101家，收入占SaaS总收入8.8%，其中品牌商户达到217家，ARPU为12.5万元。
高调进入大客市场，微盟看到的不光是收入的提高，而且是稳定的高收入。就2020年业绩而言，微盟称，新冠肺炎疫情对SaaS业务造成一定影响，但3月已出现强劲反弹，与大客户的合作未出现大变动，月内新签约量更按年增长5至6倍。
今年年初，微盟还以1.14亿元收购餐饮CRM软件商雅座，以丰富智慧餐饮产品线；2018年则收购了酒店直销平台向蜜鸟，都在彰显其丰富产品矩阵、为行业中大型客户服务的野心。
（2）生态玩家的天花板
生态玩家的天花板有多高，有时还要看“宿主”的野心。正如Windows当年培育了Adobe；微信之下诞生了微盟和有赞；在A股，苹果生态企业仍然是最好的生意赛道之一。以苹果在中国的供应商立讯精密为例，董事长王来春描述立讯和苹果的关系称：“能和凤凰齐飞的必是俊鸟”。
随着微信的商业布局逐渐清晰，企业对私域流量愈发重视，第三方服务商似乎又迎来了“价值创造”的良机。微盟高速增长的业绩背后，正是微信商业化进程的加速。
官方数据显示，2019年，微信及WeChat的合并月活跃帐户数为11.64亿，同比增长6.1%；小程序日活跃用户超过3亿，日均交易笔数同比增长超过一倍，交易总额超过人民币8000亿元，在餐饮、电商等行业呈现出突飞猛进的增长。
来源：阿拉丁指数
回溯腾讯社交流量变现的商业化进程，自2017年提出智慧零售以来，腾讯将小程序作为变现的主要工具并联合第三方服务商共同为商家赋能。在小程序爆发和SaaS渗透率不断提升的背景下，早已有所积累的微盟实现了迅速圈地，成为小程序爆发的直接获利者。
最近，腾讯在2019年度财报以及2020年微信公开课上，再次释放出2020年将加速小程序商业进程、深入探索商业化生态构建的信号。微盟中长期有望受益于小程序商业化升级所带来的红利，以智慧零售为主的智慧商业将拥有巨大发展潜力。
年初，腾讯总裁刘炽平称：“以前我们的传统投资部门目光主要聚集在电子游戏和科技前沿方面，然而随着腾讯微信小程序生态和支付平台的飞速发展，未来我们将更加关注智能零售和支付平台。”
一个月后，微信支付页面的中间栏开放“智慧零售”入口，深圳地区用户可通过微信客户端访问腾讯智慧零售小程序，已接入每日优鲜、永辉、优衣库、沃尔玛等商家。微信想要实现零售行业线上线下跨场景的野心也可见一斑。
紧随其后，3月8日，微盟宣布接入微信小程序直播能力。管理层预计，智慧零售行业的市场规模约15亿元，公司将占据30-40%的市场份额。这意味着，仅智慧零售或将给微盟带来5亿元的年收入，直接推动SaaS产品收入的大幅增长。
智慧零售成为微盟的战略重点，某种程度上也在向外界传递一个新的信号，即微盟将跟随腾讯重点布局线下门店市场，并在客户开拓、产品研发、运营服务上与腾讯智慧零售保持协同。
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结语
“删库事件”过后，随着数据的恢复和赔偿计划的出台，微盟的市值几乎已经收复失地。而回望整个微信生态，微信的初心是“做一个好的、与时俱进的工具”，“下半场，腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字化助手”。在微信商业化步伐仍不断提速的过程中，微盟被赋予更多增长动能。
在深耕生态、借势微信之外，微盟也尝试“出圈”。除了腾讯系的媒体渠道外，微盟与百度、知乎、头条、抖音和快手沟通合作事宜，加强与去中心化平台的合作。毕竟，按照腾讯一贯的战略打法，可能并不希望某一家公司在它的生态体系中一家独大。正是基于此，腾讯在投资微盟四年后又于2019年投资了竞争对手有赞。
产业数字化是一场过程极其激烈的长线战争。未来，微盟能否一边继续攫取腾讯的产业互联网红利，一边“走出微信”，在整个新经济大潮中建立自己的“小生态”，帮助中小企业更好地数字化转型？这将决定“新经济SaaS第一股”的增长空间。
来源: 中欧商业评论 尹晓琳
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