流量很大、转化不高,在当时大家觉得是微信生态上电商基因不强。数年过去,回头再看这段历史,你会发现,转化率不高的原因,也和“习惯养成”有关,已经接触过电商的用户,在微信上的二次开发可能性不高。
首先,微信的用户层次要比京东更丰富,微信上属于京东的目标用户,或早已是京东用户(当时京东已经成立了十多年),仍保持着直接打开京东App的方式习惯进行消费,所以没有流入从微信九宫格的京东入口。
其次,微信上的用户,只有三五线城市的用户尚未被各大电商转化,微信九宫格虽然给京东留了入口,这些本不是京东的用户,会通过该入口进入京东(也就是流量贡献很大的原因)。可当时的京东走的是高品质电商服务,下沉市场用户对它的兴趣不大,所以导致了转化率低的原因。
讲完了京东的栗子,也就好理解,为何同是腾讯重要“联盟成员”的拼多多,虽然后京东一步发展,却能够后来者居上。
走了几年弯路的腾讯,社交电商的布局,其实从拼多多身上才找到了突破口。
拼多多对于腾讯而言,最大的价值不是阻击或延缓了阿里的增长趋势,最关键的是它摸索出微信生态上社交电商行之有效的成熟模式,就是低价+拼购。就个人观察而言,阿里在拼多多发展的早期,并未很重视这个新的平台。毕竟,在淘宝、天猫的发展过程中,从来不缺竞争对手。
比如说,聚划算在2019年才正式重启,阿里、京东、拼多多“百亿补贴”大战也从去年开始。
如果仅仅是打价格战抢夺下沉用户,淘宝特价版App正式独立的必要性并不迫切,多线作战往往是商业竞争的大忌,况且将淘宝特价版App独立出来也会分流淘宝主App的流量。阿里选择独立淘宝特价版App的真实,目的是为了突破微信的“封锁链”。
微信“封锁链”究竟是什么?如果说京东、京喜、拼多多是这个链条的三个重要环节,腾讯投资过的唯品会、拼多多、蘑菇街、美团点评、每日优鲜、超级物种、转转、楚楚街等电商平台,与电商小程序上的第三方,就是链接这些关键环节的中间链条。相比于京东、京喜、拼多多等看得见的对手,电商小程序生态才是“封锁链”的看不见部分,看不见的对手才更棘手。
在2020微信公开课PRO上,微信开放平台副总经理杜嘉辉曾表示,2019年小程序日活跃用户超过3亿,累计创造8000多亿交易额,同比增长160%。
拼多多的价值,在于培养微信上消费者在这个闭环里消费。所以这是微信为何在有了拼多多之后,仍然去扶持一个京喜,后面也不乏会有新的扶持对象,只要能够在微信内产生交易,就是腾讯会扶持的目标。
反过来看,微信电商小程序的快速发展,也正因为这些低价拼购养成了用户习惯,他们才会进而转化到电商小程序里消费。
回到问题的关键,淘宝特价版App之所以独立,因为这已经不再是常态竞争,打击拼多多事小,微信上消费习惯养成才是大患。
阿里“围魏救赵”,应对“代理人”战争
打败了拼多多,还有京喜,打败了京喜还有后来者,只要微信生态上社交电商的涨势不被破除,腾讯就可以一劳永逸的扶持各种“代理人”。
以培养平台内电商消费习惯为目标的话,微信商业化就并不迫切,因此还可以持续的以免费流量,“喂食”更多的电商联盟小伙伴。不过,好在的是,微信社交电商的发展路径,是通过拼购培养习惯,并逐步由下沉市场向上渗透。
2019年拼多多开始将补贴倾向于品牌商品,就是已开始由下沉向上渗透。根据统计,截止去年9月,拼多多平台上累计销量超过110万台的iPhone,除了手机,AirPods、iPad等苹果设备在拼多多上均是全面最低价,据拼多多表示平台补贴了5亿来卖苹果手机。
由此来看,下沉市场的失守,不仅仅是增量用户被分流,更严重的是,微信内电商交易的繁荣,会直接触及阿里根基。
对阿里有利好的是,微信用户生态内的购物习惯尚处在培育期,只要打掉它持续发展的节奏,就有可能破掉这个“口袋阵”。从早期扶持京东效果一般,到后来的拼多多以拼购模式异军突起,能够看到,低价+拼购是微信上社交电商增长的一个有效模式。没有社交平台的阿里,做拼购没有一个落地的平台,最好的办法就是从低价上做“文章”。
淘宝特价版并非今年才出现,2018年3月,淘宝特价版APP就已低调的开启了内测。彼时业内即有猜测,阿里系将借此切入下沉市场。不过阿里随后“复活”了曾经和淘宝、天猫并列阿里三驾马车的聚划算。
早期的淘宝特价版更聚焦“源头好货 产地直发”。根据官方介绍,“这是一款不仅仅省钱,还会送钱的特价版APP……专门为您从万能的淘宝中挑选物美价廉的各种好货”。正式独立后,其更强调“优选好工厂,天天批发价”,在首页显著位置增加了工厂直供区域。
更强调“低价”,破解低价+拼购的两元模式。
根据淘宝方面公布的C2M战略目标:未来三年,帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”,为产业带企业创造100亿元新订单,在全国范围内重点打造10个产值过百亿元的数字化产业带集群。
如果对手只是个拼多多,淘宝足以应对。考虑到微信布下的“口袋阵”,只有将利润一撸到底的C2M模式独立出来,才可以“釜底抽薪”,将微信平台上下沉用户拉到淘宝特价版App上。
微信的流量虽然免费,可去中心化的流量,需要每个入局的社交电商付出“运营”的投入才可挖掘。如果打造一个纯粹的低价平台,就连运营的成本也进行了“压缩”,整体来看,会对微信上扶持电商的节奏带来不小的影响。
对阿里而言,价格战会稀释盈利,将淘宝特价版App正式独立,也会分流淘宝App的流量,可获得的是,一个低价“符号”更强的棋子。如此这般,才可以将微信上已经形成足够气候的低价+拼购热潮压制住。
后记:
无论是微信电商小程序公布的数据,还是身边朋友日常消费的选择,主要的购物方式还是在淘宝、天猫、京东、唯品会等独立App之上。阻碍我们在微信上直接进入京东、进入唯品会购物的根源,除了步骤繁琐外,还有一个原因是我们尚没有养成在微信生态的购物习惯。一旦我们接纳了这种方式,并习惯了这种方式,很多消费会自然的沉淀到微信社交电商里。
回头看阿里主动屏蔽微信,就不会再“大惊小怪”。习惯的养成需要很长时间的培育,或者正是看到了这一点,淘宝特价版App才会如此高调的上线。
来源: 亿欧 师天浩
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