3月26日,淘宝特价版正式上线,力压“话题之王”罗永浩成为“新网红”,并且初战告捷,当天就登上了App Store应用商店免费App总榜的第一名。
C2M工厂直购、低价、百亿补贴等等关键词,借着“舆论”的东风,很快“根植”于网友脑海中。既然是全民话题,就少不了铺天盖地的评论文章,大多数的观点认为,淘宝特价版是阿里应对拼多多的产物。仔细分析淘宝特价版模式,天浩发现,它的目标不仅仅是应对拼多多,更大的野心,或是破解以微信为核心,由腾讯众多电商小弟、电商小程序组成的“封锁链”。
2014年,马云在接受《福布斯》杂志采访时,说了这么一句话:我觉得微信是一把好牌,但是打烂了。
商业大佬们针对对手发表的言论,多多少少都有点“个人倾向”,回首当时的情况,马云的评价并不算出格。这一年,微信给京东开了一级入口,但效果并不算惊艳。彼时,微信上活跃的微商销售的主要商品还只是面膜。后来因拼多多位列中国富豪榜的黄铮,这一年还在构思创业的新方向,要知道,拼多多到了2015年才正式诞生。
就像阿里做社交“屡败屡战”,腾讯做电商同样“屡战屡败”。
头铁的阿里,总是选择亲自下场,硬碰硬的在社交上“死磕”。自把易迅、拍拍打包给了京东,腾讯就选择了组建“联盟”的方式来补足电商的“基因”。如今,微信平台上已形成由京东、京喜、拼多多、电商小程序几大势力组成的“封锁链”。随着,越来越多主打不同定位的电商平台入驻微信,围绕阿里电商帝国的包围圈,正在愈发的缩窄。
腾讯扶持京东不可怕,再扶持拼多多也不可怕,当电商小程序的GMV也预计突破万亿时,就不得不让阿里忌惮。
阿里必须有一个直接击破微信“口袋阵”的有力武器。不仅仅是淘宝特价版,包括直播电商的发力,都是为了这一目的做的长线布局。
阿里PK腾讯的前尘往事
为了更好的理解淘宝特价版战略背后的真实目的,天浩和许多电商界的朋友进行了交谈,看好看衰的观点都有,对于阿里生态的几个核心,大家的看法却基本一致。
阿里做电商一直坚持着一个大的“方向”,就是保证对流量的绝对控制权。2008年时搜索引擎尚是互联网流量重要的入口之一,淘宝却很“大胆”的做了屏蔽百度爬虫的决定,当时给出的理由是为了保障消费者的体验,真正的用意或是惧怕用户养成从搜索引擎进入淘宝的习惯,一旦这种习惯养成,淘宝的“命门”就被百度捏住。
2013年这一幕又一次出现,阿里关闭了微信跳转到淘宝商品和店铺的通道。随后,腾讯也开始反击,在微信上淘宝、支付宝的链接皆无法直接打开。
几年时间,微信的流量越来越强势,阿里开始解封对微信的屏蔽,可前者已经不再解封。为了解决这一难题,淘宝和支付宝以“口令”的方式作为替补方案。用户将淘宝、支付宝链接分享到微信好友、微信群或朋友圈时,只能是以口令的方式,微信用户只有复制了这个“口令”,打开对应的App才能进入到相关界面。
阿里为什么一而再、再而三,去做看似对自己不利的主动“屏蔽”?要知道,这两次屏蔽行为,都是针对当时最强大的两个流量入口。
原因很简单,阿里需要培养用户直接打开天猫、淘宝、支付宝,以及现在淘宝特价版等App的消费习惯。短时期的流量损失看起来“得不偿失”,可这一决策却是阿里帝国,能够一直长盛不衰的关键。
习惯是可以养成的,养成之后就很难更改,哪怕这一习惯看起来走了“弯路”。
举个栗子,信用卡、现金支付和手机支付谁更便捷?答案肯定是手机支付。然而,根据Statista统计,有60%的美国人用银行卡或现金,而用手机支付的比例只有15%。调研公司eMarketer预测到2021年,近80%的中国人使用手机支付。
习惯养成后的惯性力量是超过理性的,阿里两次重要的屏蔽战略,天浩认为本质上是为了防止消费者在第二场景消费习惯的养成。
所以说,腾讯扶持京东,对于阿里而言并不可怕。可拼多多为代表的拼购模式,却直击了阿里一直防守的命门。
微信持续的在电商发力,并且不对流量“收费”,原因也在于先培养用户在微信上交易的习惯,待量变引发质变,微信才会下场摘瓜。
这就很好解释了一个奇怪的现象,腾讯成为京东第一大股东,仍然扶持出了一个GMV超过万亿的拼多多。扶持完拼多多,腾讯转身又支持京东旗下的京喜。就算有了京喜,腾讯仍然发力微信电商小程序。看起来,微信生态上除了“阿里系”都能分一杯羹,微信也不对它们进行收费。
可当拼多多准备“独立”,设立规则,用户在微信链接上收到的拼多多红包,只有跳转到拼多多App上才能够打开时,微信就祭起了封禁大招。
去年10月,为了防止“流量”外流,微信正式出台新规,新增了不得诱导或误导下载/跳转类内容,禁止好友助力、加速、砍价、任务收集等违规活动,禁止违规拼团等修改点。
既然暂时不以电商盈利,作为拼多多重要股东之一的腾讯,理应“坐享其成”,为何在乎流量是在生态内还是跳转到外部?其根本在于,微信还处在培养微信用户在App内购物的习惯,为了达到这个目的,可以和所有社交电商平台达成一种默契,一旦这些社交电商有了“异心”,就会毫不犹豫的进行处罚。
与此同时,拼多多母公司杭州埃米网络科技有限公司也发生一系列工商变更,林芝腾讯科技有限公司从股东中退出。此外,高榕资本合伙人张震不再担任股东、董事,腾讯投资管理合伙人林海峰退出董事之列。
读懂了腾讯发力电商联盟的出发点,就读懂了淘宝特价版正式独立的原因。
拼多多出现后成型的“口袋阵”
在与电商界好友聊天时,他的一个观点,让我茅塞顿开。
根据朋友的观察,围绕微信社交电商看起来如火如荼,其实并没有抢占阿里的原有份额。只是,在下沉市场的渗透中,以拼多多为代表的社交电商,“截胡”及“共享”了原本大有可能流向于淘宝的三五线市场用户。其实,微信电商早期的开发并不顺利,是在拼多多出现后,才于下沉市场打开一个口子。
而拼多多新增的下沉用户中,和淘宝新增用户的重叠度很高。根据《拼多多用户研究报告》显示,在所有电商平台中,拼多多和淘宝用户重合度更高,2017年底,约有46%的拼多多用户同时也是淘宝用户。
据阿里巴巴发布的2019财年第四季度及全年财报显示,截至2019年3月底,淘宝天猫移动月度活跃用户达到7.21亿,比去年同期和上一季度分别上涨1.04亿和2200万。年度活跃消费者达到6.54亿,比去年同期增长1.02亿。淘宝天猫新增的超1亿年度活跃消费者中,有77%来自三四线城市及乡村地区。
也就是说,拼多多虽然一直在挖掘下沉用户,但其中一部分也进入了阿里平台,这是双方重合用户越来越高的一个原因。
举一个栗子,早期微信给京东开放了一级入口时,给其带来的增量并不大。2015年,京东在发布2014年Q4季度财报时,京东商城CEO沈浩瑜曾说过这么一段话。
“说到与腾讯的合作,特别是微信和移动QQ,与PC及京东自家应用等入口相比,微信和移动QQ一级入口给我们的流量贡献很大,重复购买率也不错。另外,微信和移动QQ在给我们吸引新用户方面同样贡献很大。至于转化率,微信和移动QQ的转化率都低于京东自家应用,但随着时间推移,我们认为这种状况会得到改善。”
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