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尼尔森发布白皮书:疫情加速“宅经济”时代到来

  全球化监测和数据分析公司尼尔森(纽约证券交易所股票代码:NLSN)19日发布《战疫人白皮书》,通过调研疫情下的消费者,全面解读“宅”经济,洞察消费新趋势。尼尔森中国区总裁Justin Sargent表示:“中国政府采取的一系列快速、全面的应对措施,使新冠肺炎疫情得到有效控制,这极大提升了中国人民战胜疫情的信心。居家隔离虽然限制了人们的外出,但这也让‘宅’成为一种新的生活方式,各种‘宅’经济应运而生,网购、在线教育、远程办公等发展迅速,不仅保障了消费者日常的物质需求,同时也丰富了他们的精神生活。”

  疫情开启健康科技“宅”经济

  随着新冠肺炎疫情的有效防控,中国消费者“战疫”信心持续向好。尼尔森疫情调查问卷显示,92%的消费者对中国战胜疫情表示有信心。

  稳定充足的物资保障为“战疫”提供了坚强的后盾,与此同时,积极“宅”和用“心”生活进一步稳定了消费者“战疫”信心。疫情期间,高效迅速的线上购物保障了居民的正常消费生活,多元化的在线娱乐等应用不断为居家生活增添色彩,此外,家人、朋友或宠物的陪伴以及全民的自我娱乐,也丰富了人们的精神生活。

  尼尔森研究发现,互联网、大数据、融媒体等对于抗疫信息的及时发布、治疗隔离措施不断落实,风险的实时监控、无人机、远程医疗等新科技的辅助,为中国消费者战疫提供了坚实的后盾。同时,居家隔离虽然限制了外出生活,但可以看到,O2O等生鲜平台的无接触配送保障日常生活、便利的网上购物,不断为居家生活增添色彩,这也有效促进了战疫成功的必然性。

  疫情期间,消费者对休闲娱乐、家庭生活、在线工作、学习等内容的关注及讨论明显提升。居家隔离,使全民家里“宅”成为一种新常态,但消费者并没有被束缚所羁绊,而是以积极的心态迎接他们五彩缤纷的“宅”生活——购物“宅”、工作“宅”、学习“宅”、健康“宅”以及科技“宅”。

  尼尔森调查显示,疫情期间日用品及生鲜品需求强劲,近七成的受访者每周购买日用品/生鲜品超2次,同时,超八成的受访者在线上购买过日用品/生鲜品。居家隔离生活进一步培养了消费者的网购习惯,89%的受访者表示疫情结束后线上购买日用品/生鲜品的意愿将会增加。

  受疫情影响,学校延迟开学,公司推迟复工,“停课不停学”,“云”办公一时间成为网络热词。尼尔森调查显示,疫情期间,94.1%的消费者对居家办公持积极/中立的态度,83%认为在家办公效率不打折。与此同时,消费者宅家不忘充电学习,也促使在线教育需求激增。调查显示,92.9%的消费者对网课持积极/中立的态度,网课日常成“快乐的源泉”;55%的消费者将阅读作为居家隔离的娱乐活动之一;更有81%的消费者每天宅家中“在线学习充电”。

  疫情期间,居家隔离的消费者健康愿望更加高涨。尼尔森调查结果显示,80%的消费者称疫情过后将关注健康饮食。75%的消费者表示未来将加大运动/锻炼支出,60%表示未来将增加定期体检支出,59%表示将增加保险理财支出。

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