带着这两块榴莲饼与全体员工的鼓气加油,施威开始了她人生的第一次直播带货。出乎意料的是,施威在直播中没有丝毫的不适应。因为品牌就是自己从无到有一手创办起来的,她自己有很多故事,所以施威第一次直播主要就跟大家分享自己的创业故事,讲述自己的经历,介绍公司的产品。
第一次直播带货后,效果出奇得好。在她直播的过程中,榴莲西施旗舰店涨粉2000+,订单量同比上涨了300%。对于公司而言,线上化策略也未辜负全体人员的努力。“最后我们发现,公司2月份不但没有亏损,反而还盈利了。”
总结这次的直播过程,施威认为很多事情在没做的时候,会觉得它是不可以实现的,但是如果抛下一切顾虑去做了,反而发现成果会超出预期。克服了一些困难之后,其实还会有意想不到的收获。
事实上,与其他带货的创始人相比,施威在公司的下游经销商业务方面也做出了巨大的贡献。
她第1次做淘宝直播之后,受邀给创业者们做了一个直播分享,还介绍了公司的业务模式。其实她只是想去分享一些创业经验,来帮助一些创业者。没想到第1次分享过后不到48小时,就因此裂变了200多个分销代理商,得到意想不到的收获,施威也因此打造出自己的私域流量池。
珠宝首饰也未缺席
还有一类企业也在饱受疫情袭扰,但是目前尚未受到过多关注,就是珠宝首饰所在的奢侈品行业。
林朝晖创办的公司推出了一款叫做搜饰盒的App,以及线下连锁体验店。用户可在App上挑选首饰,在门店内取货,或选择配送服务,终身享受免费或加价换戴。但是因为疫情的原因,线下5家门店全部关停。按照预估,每个月的营收损失就有数百万元。
因为天然有数字化的基因,走线上渠道也是林朝晖的自救手段之一。但是奢侈品由于自身属性的问题,虽然有过线上直播带货的形式,但是与化妆品、食品等产品相比成交量并不高。
在此形式下,搜饰盒为了解决这个难题,在直播中主推市面上没有的产品,并且更多的带货有GIA证书的标品,免除用户的后顾之忧。
“再加上我们是从国外原产地直接采购的产品,成本稍低,所以平均单价比市面上的品牌会低一些。疫情期间又几乎按照成本价售卖,1克拉只有2万左右,所以消费者也会认同我们的线上渠道。”林朝晖介绍道。
与孙来春、施威不同,林朝晖的带货之旅是有外部因素助推的。腾讯直播有个“双百计划”,之前对搜饰盒做过调研,想让与他们一起合作打网络渠道,因为腾讯直播上面卖珠宝首饰的企业很少。
“疫情发生之后,有一天对方工作人员突然来问我,你口才也好,气场也足,为什么不自己上直播?创始人上阵也是打造自己IP的机会。”一番劝说后,林朝晖心动了。
但他没有贸然尝试,从大年初一到初三,他与团队一直都在收集与学习直播的玩法。他们参考了很多主播的直播套路:最近大家都在卖什么?哪些卖得最好?怎样引导用户下单?
学习的成果是显而易见的,直播当天,林朝晖几乎完全脱稿。“反倒是团队有的成员由于第一次参与,有些手忙脚乱。客户要看货,但是我们的货品太多,助理不太熟络,还打翻了货盘。”
在直播中,林朝晖会详细地为网友讲述这款产品的设计师理念是什么,当年出这款珠宝的原因是什么,这款珠宝的背后蕴含着什么样的故事。
林朝晖的第一场直播,共有超过1700人观看。“对于奢侈品行业来说,这个数字并不算少。更重要的是,这次直播带来了实际的订单转化,共产生了10余万元的业绩。”
参与之后,林朝晖对直播带货的顾虑减轻了许多。在他看来, 其实创始人亲自上阵会比其他人讲的更有信心。
老板们的心里话:做创始人还是网红?
直播带货会成为自己的常态化工作么?凭借热情播完前几场之后,能够长期坚持么?
林朝晖的回应很真实,“我觉得所有人都是一样的,所有人都会厌倦,但李佳琦、薇娅们还在做的原因就是一直有收入。我也一样,最重要的是看看收入如何,转化效果如何,其实一切都是为了公司能活下去。”
相比之下,施威则是十分享受这份工作。因为疫情,她反而发觉自己有成为网红的天赋,正在学习抖音等信息流渠道的玩法,尝试把自己打造为公司品牌的超级IP。
在她看来,这次疫情把她推进了另外一条路,原本她今年可能会继续去管理组织打造的工作,但现在她想要把更多精力放在打造自己的个人IP上。
她会跟很多人分享,在未来的这两年,老板一定要亲自站出来带货,只有自己成为品牌的超级IP,才能抵抗住各种危机,老板才是自己品牌的核心竞争壁垒。
不光停留在嘴上,施威与榴莲西施已经开始付诸行动,公司现在正在招揽这类人才。
对于要成为网红这件事,她看得很透彻。“老板一定要克服这种心理,一定要亲自站出来,其实没什么丢人的,能活得好才是最重要的。”
孙来春成了网红之后,也有很多企业家效仿。有一位企业家朋友对他说,自从孙春来做了场直播之后,他们的电商部与公关部拿他举例子,说孙来春都直播了,他怎么就不能配合,哪怕只在开场的时候讲几句话也好。“他常常跟我诉苦,这么大岁数的人要被逼着去直播,被吓得不敢去办公室。”
作为直播的亲身参与者,孙来春认为,对于企业家而言,在危难时期不能够独善其身,让兄弟们去拼,自己也应该站到第一线,跟大家一起共渡难关,亲自直播带货就是表现之一。
“老板做一场直播,体会一下员工的艰难与不易,更要体会一下数字化办公的酣畅淋漓与高效率,甚至还有线上的高流量低成交率,好与坏都要体验一下。不直播不知道好还是不好,作为一个创始人,这时候不要站着在那里说话,让别人去干,你自己试一试。”孙来春总结道。
话虽如此,但是亲自上阵必要遭受有些人的质疑与攻讦。
第一次直播之后,“新晋网红”孙来春就遭遇黑粉。“网友就在直播间刷,‘林清轩肯定干不下去了,创始人都出来卖货了。’还有人攻击我的颜值,说‘你长得这么难看,还有勇气出来直播?’我看完一下子就出了一脑门的汗。”
其实还是理智的观众更多,在直播时,更多的网友发来的是鼓励支持的言语。孙春来认为,创始人要真敢出来,就要准备好面对别人的辱骂与嘲笑,要是一吵架就把手机扔了趴床上哭起来,就不是创始人了。
即便有能力成为一名合格的带货主播,但这并不意味着孙来春认为要将直播作为自己的常态化工作。
“我的出发点并不是要真去卖货,而是要和同事们在一起共渡难关。我是公司的创始人,我是这条轮船的船长,遇到了风暴了,唯独不能下去的就是我。”孙春来很清楚自己的定位,他可以去做直播,但是还是要让专业的人做专业的事。“我可以培养更多的‘小李佳琦’去做直播。”
(来源:铅笔道 记者:希言)
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