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近来，青山资本投资总监艾笑也对线下的一些实体门店进行了电话探访，发现有些宠物门店最近的营收只有2019年同期的5%-10%，“这个数字是十分可怕的，进项骤减，支出还在，预计不少中小型宠物门店会因此倒闭”，艾笑表示。
高茂翔在成本端佐证了这一点，在很多社区宠物店里，房租、人工、水电，每天成本就在1000元左右，如果疫情期间闭门关店，一个月的亏损就在2-3万元。而萌它宠物自身，作为北京直管门店数量最多的宠物店品牌，每个月的人工开支就要100万元。
不过萌它的外卖业务却陡然增加了70%却是超出预期的。“整个春节期间新零售部门都没有休息”，高茂翔说。针对于这个进项，他将之总结为宠物的刚性需求，“和人一样，都要吃喝拉撒”。
得益于2019年年初萌它搭建的电商平台小程序，并入驻美团、饿了么、京东到家，保证门店3公里的客户能一个小时收到宠物使用的商品。疫情爆发之初，为弥补线下亏损，萌它立即启动应对准备，抓住线上新零售机会来降低线下的亏损。
不止宠物外卖，整个春节期间，关于人的线上买菜业务也空前火爆。据各家线上买菜方提供给投中网的数据，春节期间，京东生鲜全平台销售额相比2019年同期增长470%；美团买菜在北京地区的日订单量达到了节前单量的2-3倍；除夕至初四，每日优鲜平台实收交易额较2019年同期增长321%；大年三十，叮咚买菜的订单量同比上月增长超300%。
于是，高茂翔开始思考，在日后的发展中，重点要在加强线上服务和社群电商上。因为“只有打通线上线下，多一块扛风险的业务，企业就多一点活下来的可能”。
行业重新洗牌和整合的时机到了
尽管并不否认疫情对线下宠物门店的影响，但高茂翔却认为，整个宠物行业依然是个高增长的行业，待疫情过去，整个行业还是会迎来“报复式消费”。
国内宠物用品行业排名前三的Pidan的创始人马文飞亦持有同样的观点。在他看来，疫情虽然对宠物企业的营收只是短期影响，但对整个宠物行业来讲，因为宠物的需求一直都在，反倒影响不大。此外，这次疫情给困在家的人群提供了长期与宠物接触的时间，被疫情困在家的焦虑会滋生出更多对宠物的依赖，对宠物的情感需求反倒更旺盛，从这个角度来看，反而暗含不少机遇。
对于诸如萌它宠物这样外卖销售额提高70%这样的数据，长期关注宠物赛道的投资人并不惊讶。
艾笑注意到，在疫情之前就构建了全渠道销售渠道的企业，在这次疫情当中抗风险能力就比较强，有些线下宠物门店因为会员系统和线上体系的基础比较好，甚至在疫情期间一周能做过去一个月的销售额。
近年来，艾笑一直在发掘宠物赛道里优质的线下项目，在她看来，中国的零售环境相较于欧美市场有很大的差异性，在宠物行业，未来在线下很有可能会出现中国版的“petsmart”，但形态不一定是像“petsmart”那样集中式购物的大型商超。现在，她觉得机会来了。
这个机遇是源于市场出清与地产物业等资源占有者给予市场经济补偿之间的缝隙所带来的时机。“新冠疫情将直接导致整个宠物行业的洗牌与整合，在抗风险能力相对比较弱的中小企业退出市场之后，商场也好、社区门店也罢，都会有更多空置出来的空间，且在当前，物业方往往会给予部分租金让利，这对于有资源整合实力的品牌来讲恰是一个好的时机，毕竟对于线下门店来说，最重要的就是位置。”艾笑表示。
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