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疫情下的物业电商:昙花一现,还是春天已至?

  已边缘化的物业电商,因为突如其来的新冠肺炎,正上演枯木逢春的大戏。

  疫情期间,人们响应号召谨慎出门,尽量避免与人群接触,积极承担个人社会责任,于是“宅经济”大爆发,生鲜电商销量暴增。

  随着溢出效应的放大,就连平日沉寂的物业电商也跟着沾了光,后者在部分封闭管理社区还有一个优势:只需加钱即可送货至家门。

  凭借这个优势,一时间物业电商也成为“香饽饽”。这次疫情,物业电商是昙花一现,还是春天已至?

  特殊时期,能送货上门的平台

  “没想到有一天,我成了一只出不了门的‘囚鸟’。”当宋盈盈禁足在家时,买菜就成为一大难题。

  白领宋盈盈定居在西南一重镇城市的保利某楼盘,该楼盘位于城市几何中心附近,交通便捷、四通八达,平日里不乏外卖、快递等人员,而随着社区封闭式管理的推行,各小区只保留一个出入口,快递、外卖等人员开始实行无接触配送。

  特殊时期,为了避免出门,宋盈盈尽可能选择“云买菜”。但“云买菜”也并非易事,有时调几个闹钟也抢不到一份菜,而且抢到后还得到小区门口取菜。

  不久之前,宋盈盈和邻居在微信群中讨论“买菜用哪个APP” 时,意外得知物业旗下也有电商平台:“货不多要早点去抢哟,加3元直接送到家门口。”入住小区5年多,宋盈盈从未听说过物业电商这个名词。

  她询问楼栋管家得知,电商平台入口是单独的小程序,此前宣传较少,直到近期才出现需求井喷:“亲爱的和院家人,蔬菜水果将每日限量销售,每日10点更新库存开始抢购,售完即止,当天18:00前下单产品第二天16:00左右到货。”

  每日限量、隔日送达,如此“魔幻”的服务居然还要抢购,一时间宋盈盈难以接受,而之所以如此,是因为限量种类的数量多数未超过100份,对应的却是全城保利旗下社区的业主。

  临近中午12点,宋盈盈进入小程序后,在现实面前不得不低头:“土豆剩3份,猪脚剩3份,牛肉剩10份,五花肉、猪排、莴笋头、胡萝卜、四季豆、洋葱、西红柿等都售罄了。”

  眼看着就连398元的10斤装JJJ智利车厘子也已售罄,宋盈盈赶忙下单了豌豆尖、瓢儿白、猪肉馅、绿心猕猴桃等食材。

保得利的小程序上,菜品很快售罄。

  据锌刻度了解,万科、保利、恒大、碧桂园等一二线品牌旗下都有各种物业电商,近期也都出现了紧俏的状况,不过由于体量不大,仅仅只能作为云买菜的一种补充手段。

  一度被视为蓝海

  事实上,物业电商早已有之,也曾一度被地产商寄予厚望,然而最终却不温不火,成为社区O2O大战中的“陪客”,这也是宋盈盈们此前从未留意到的缘由。

  作为“最后一公里”的社区,地产商较早就敏锐地嗅出其中的商机,最早切入物业电商的是花样年旗下物业公司彩生活,而将该模式推向高潮的却是万科。

  2014年,时任万科董事长的王石语出惊人:“中国房地产行业的黄金时代已经结束,白银时代到来,白银时代消费者对产品和服务要求更高。”

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