在刚刚挥手告别的2019年,资本市场呈现几家欢喜几家忧的状况,但有一条赛道已经被资本悄然遗忘……
曾搭上“悦己经济”发展快车的鲜花电商赛道,有过高光时刻。但在过去整整一年当中,整个赛道上百家创业公司却只发生了一笔3500万的融资。
一边是资本目光的转移,一边是自身模式的问题暴露,门客生活“爆雷”,花加、花点时间等主流平台广受用户质疑。内忧之下,外患又至,京东、拼多多等实力强劲的新进竞争对手虎视眈眈。
有人直呼:鲜花电商风口已过,行业泡沫之下恐怕难有未来……
2019年只有一笔融资
从火爆一时到受市场冷遇需要多久?门客生活只用了5年时间。
2019年5月起,不少消费者发现,因超低价售花而备受用户喜爱的鲜花电商平台门客生活出现了持续性违约、鲜花断送、用户维权难等问题。
紧接着,门客生活又被曝出,拖欠上千名员工工资,总额高达800万元。有员工还爆料称,其实早自2018年底,门客生活就调整了发薪时间,而彼时他们得到的回应是,“为融资上市考虑。”
更让外界感到意外的是,不久后,门客生活的微信公众号被关闭、官网再也无法打开、线上配送陷入瘫痪状态......按照门客生活公司法定代表人余杰的回应,门客生活公司因资金问题已经陷入困境。
其实,门客生活在2019年的遭遇,只是鲜花电商赛道整体发展遇阻的一个缩影。
曾经,门客生活和花点时间、Flowerplus花加等鲜花电商平台一样,从售价相对较低的生活鲜花入手,不光吸引了一大批用户,还与这些平台一起掀起了一波鲜花大众化的风潮。
得益于此,鲜花电商这一赛道也吸引了不少资本的瞩目,成为一大投资风口。
据网经社监测数据统计显示,2013年至2017年,鲜花电商领域共完成融资47笔。爱尚鲜花、花点时间、FlowerPlus花加等主流鲜花电商平台均获得了多笔融资。
(图/锌刻度制)
而锌刻度在企查查上查询发现,2017年以后,成功获得融资的鲜花电商平台寥寥无几:Flowerplus花加获得三轮融资,花点时间获得一轮融资。再细看整个鲜花电商赛道。在2019年,仅Flowerplus花加成功完成了金额为3500万人民币的新一轮融资。
从2017年以后的行业整体融资情况,就能很清晰的看出,近几年来,资本对鲜花电商行业已经趋于冷静,靠“融资烧钱换市场”不再是适用于当下所有玩家的必杀技了。
如此一来,门客生活筹划着的复盘工作恐怕也将被迫叫停,有相关内部人士透露,“门客生活目前没有资金愿意进场,借钱银行也拒绝,抵押就更没有实际资产可以抵押。”
从门客生活此时面临的重重危机,不难发现此类以“低价”打法入场的玩家,在后续经营中,若本身造血能力不足,又在无外力(融资)支持之下,资金链必然会出现问题,甚至是将直接走向死亡。
当前行业面临的生存危机
在门客生活之后,Flowerplus花加也被曝出深陷用户维权风波,口碑暴跌......当下,像花加这样广受用户质疑的平台还有很多。
据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉大数据显示,门客生活、花点时间、Flowerplus花加、与花生活等主流鲜花电商平台均涉及多宗投诉。
被投诉问题为久未发货、质量问题、售后服务不到位等方面。其中,配送延迟、久未发货是引发广泛用户投诉的重点。
鲜花品质与物流体验始终是消费者最直观的感受,花点时间创始人朱月怡曾言,“如果拆分来看,一束花25块钱,一束花大概包括10枝花,平均一枝花2块钱,所以花点时间做的是非常薄利的产品。”
这样低的价格,必然与鲜花电商平台于鲜花品质、物流配送、售后服务等方面的投入是相对应的。
比如,为了高效控制成本,此类平台只能挑选保鲜期长、易活易养的品种。选择性小,搭配就少。
也就是说,用户在包月模式下,很有可能将长期收到同样的花束,不少用户也在对鲜花电商平台的投诉中多次提到这一点。
也有业内人士直接将之总结为:因入行门槛不高,整体同质化严重,且为争夺客户大打价格战,导致成本增加品质下降,最终陷入恶性循环。
在此情况下,本地花商的觉醒和头部电商的入场,让鲜花电商的未来发展道路变得更加复杂。
近年来,不少原本专做线下的鲜花经销商开始发展线上业务,以微信接单、在淘宝等电商平台开设专卖店等方式,逐步抢占线上市场。
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