京东这边,从二季度开始,营收增幅连续两个季度回升。截至2019年9月30日的12个月中,京东年活跃客户总数达到3.344亿,高于截至2019年6月30日的3.213亿。2019年9月移动月活跃用户同比增长了36%。2019年第三季度,超过70%的新用户来自于低线城市。在双11期间,京东全站新用户中有近4成来自京喜,其中又有超过7成是来自于3-6线等下沉市场。
仅从当前的用户数来看,阿里仍高居第一,而拼多多已经悄悄追了上来,二季度还是4亿人在用,三季度的年活跃用户数就已经超过5亿了,京东和阿里的压力可想而知。
下沉市场带刺 小镇青年要的不仅仅是9块9包邮
单从定义上来看,下沉市场指的是低线级别市场,消费群体的收入和要求上也不如一二线城市用户苛刻。而在大部分人的心中,也是这样一个看法。不过,在新消费时代做下沉,不再是此前那个9块9包邮的年代,低线城市的消费用户要求也在提升,如果还在用以前的老路子去做市场,最终只会伤到自己。
“我要的不是杂牌,而是苹果这样的大牌,并且得是正品”,江苏邳州一位拼多多用户告诉TechWeb。在他看来,自己一个月收入4000多元,虽然不多,但也不至于买个山寨品牌,钱不少花,到头来还做了个冤大头。
同时,一位从事电动牙刷行业的高管此前还向TechWeb吐槽,称某些打着下沉旗号的9块9包邮的电动牙刷,完全是在砸这个行业的牌子,产品质量不过关,体验更是差,好好的市场让他们搞乱了。
其实,对于很多消费者来说,都存在一个误区,那就是下沉市场的用户只在意价格,而不在意品质。新消费时代,电商们的下沉是要让低线市场用户消费升级。换句话说,就是价格要下沉,但品质不能打折。
对此,聚划算品牌运营总经理云骢深表认同,称下沉市场用户人群不是就要一个便宜的商品,核心是要一个高性价比的商品,尤其是对于一些大品牌,消费者的诉求更为强烈。所以,不是下沉市场就要9块9,就要非常低价格的商品。
聚划算合作商家特兔CEO张祥发对TechWeb表示,在与聚划算逐步加深合作的过程中发现,聚划算对于货品的要求越来越高,不仅品质要高,同样价格一定要极具性价比,光便宜不行,光品质高也不行。同时,从聚划算公开的案例来看,宝宝用品品牌babycare在下沉市场的客单价就高于平均客单价,飞鹤奶粉等产业的平均单价也是远远高于整个市场的平均单价,销售也比一二线城市要好。
谈及品质这块,京喜品牌推广负责人王琳也指出,为了打造京喜的品质护城河,首先对商品的选择上是采用京东对厂家的评估体系;其次,有内部同事会走访厂家,第三方机构也会对它进行评估、验资;最后,和新华社旗下“新华信用”共同提供信用评价服务。这三个体系严格执行,保证工厂直供的品质,就是低价不低质。
据TechWeb了解,京喜会邀请第三方专业机构深入到合作工厂,对工厂每条生产线、每一个流程进行专业的检测,他们会出具检测报告,在这个基础上对工厂的质量进行打分,商家会在平台上获得工厂直供的标签,这个标签大家可以在商品详情页中看到,看到以后就知道这是京东找第三方验厂的,质量是绝对没有问题的,这样用户在进行商品选择的时候会获得了更多的信任感,同时也对这个商品品控标准有了更多了解。
不过,价格下沉品质不打折只是下沉市场的敲门砖,资金、供应链以及服务等多个方面都要考虑周到,一旦某一个环节出现纰漏,最终只会全盘皆输。淘集集就是下沉市场大军中被“烧死”的一员。
拼多多之后,社交电商和下沉市场大火,追随者不胜其数,淘集集就是其中一员。和当初的拼多多一样,淘集集短时间内取得的成效,甚至一度让市场认为第二个拼多多即将诞生。但是,市场就是这么无情,淘集集火的快,凉的也快。
从淘集集的战略规划上来看,通过烧钱补贴获取用户是成立之后的核心,平台商品单价低,加上各种补贴,很快就吸引了大批的用户,一度被称为“下沉新贵”。相关统计数据显示,淘集集上线仅9个月,便已经拥有1.3亿注册用户和4000万月活跃用户。
但,谁能想到,就是这样一匹黑马,从诞生到陨落,前前后后只经历了16个月的时间。
今年9月份,淘集集被曝出存在资金问题,两个多月之后,淘集集最终没能挺过来,正式宣布破产清算。据报道,淘集集每个月亏损超2亿元,上半年净亏6个亿,最终因为烧出的窟窿无法填平,导致资金量断裂。
深究淘集集倒下的原因,TechWeb认为,一个是盲目烧钱扩张,另一个则是没有清晰的盈利模式。现在的资本市场,投资人都很谨慎,不会轻易出手,对于成熟的行业,持续的烧钱更是存在较大风险。淘集集这边,光鲜的用户数据背后,则是持续的烧钱补贴,补贴用户,投放广告,并且为了保持扩张的速度为下一轮继续融资,商家结款方面都受到了影响。
另外,任何一家企业的成功之路都是不同的,要想冲出重围,必须要有属于自己的创新,淘集集的模式过于单一简单,就是砸钱,而没有一个健康的盈利模式,导致造血能力严重缺失,持续的补贴只是饮鸩止渴而已。
玫瑰很美,下沉市场的潜力很大,但是太过心急,只会被刺扎到,受伤的最终是自己。现在,阿里、京东、拼多多三大电商平台在下沉市场的战局将会愈演愈烈,补贴也会一直持续。好在的是,三家的现金还都比较充足,用户增长也比较明显,否则,资本市场是绝对看不下去这样的烧钱速度的。
截至2019年9月30日,京东持有的现金、现金等价物、受限制用途现金和短期投资总额为人民币592亿元(约合83亿美元);阿里巴巴集团持有的现金、现金等价物和短期投资总额为人民币2252.51亿元(约合329.13亿美元);拼多多拥有现金、现金等价物和受限制现金344亿元人民币。
可以肯定的是,明年下沉市场的竞争将会更加激烈,对于阿里和京东来说,现在就是补贴抢新的时刻,抢占下沉市场份额,培养新用户。而拼多多这边,则是一边防守,一边补贴进入五环内,只能赢不能输,一旦落败,不仅钱收不回来,自己的根据地也将会被攻占。
来源: TechWeb 小渔
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