“下沉市场”是个宝藏之地,这已经无悬念了。但「2017-2019」,巨头们给予的关注和押注的筹码有了空前的差别。
2017年,拼多多、趣头条、快手,组成的下沉三剑客,“砍一刀”、 “双击666”的玩法和内容,在互联网主流人群的观感中仍然透着Low。
一年后拼多多和趣头条先后登陆纳斯达克,下沉市场进入主流视野,巨头们也意识到,这是新的流量宝地。由此,整个互联网行业都开始了一轮新的“上山下乡”运动。
2019年,下沉市场依旧很香,但做生意的逻辑变了。高性价比好物,极致的体验,当然撒币补贴教育用户还得持续。
当战略框架确定之后,一切看待业务的视角,就都变成了战略视角。巨头们加强部署,团队、产品、营销、弹药,去创新下沉市场,构建自己的壁垒,成为最后的赢家。
这当中有人尝到了甜头,有人开始掉队,2019年持续加码的“下沉市场”成了高手间的过招,竞争进入白热化。
阿里京东尝到甜头,58、携程下沉加码
“下沉市场”,从没有离开过巨头们的视线。
早在2014年,阿里巴巴就启动农村战略,希望在3到5年将农村淘宝项目覆盖到“千县万村”;京东2015年,尝试通过农村电商和京东便利店,打入县城和农村。
在没有对手的那些年,这不过是集团对新业务的试探。直到拼多多的横空出世,依靠社交电商,从阴影中突出重围。巨头们才意识到,下沉市场有着如此巨大的价值。
2019年,阿里、京东对下沉市场的战略部署正式提上日程。
3月21日,阿里宣布重启聚划算,使之成为中国品质惠经济的窗口。重新打磨“倚天剑”意味着,阿里正式对下沉市场发起进攻。
集团内部,成立大聚划算事业部,其中囊括了聚划算、淘抢购、天天特卖三大业务版块。在淘宝APP的入口,聚划算、天天特卖、淘抢购也升级为一级入口,在首页占据醒目位置。
商业模式上,聚划算聚力后端供应链改造,一是协助品牌下沉,孵化更适合下沉市场的子品牌,二是对工厂进行C2M改造,用销售指导生产,提高了效率,创造了极致性价比。
聚划算扛起进攻下沉市场的大旗之后,阿里甚至创造了一个下沉市场的双11:“99划算节”。
今年阿里全球投资者大会上,天猫淘宝总裁蒋凡透露,目前淘系70%的新增用户来自下沉市场。
京东对下沉市场的重视也上升到了战略层面。年初刘强东给2019年京东定的三个突围方向中,“三四线城市”的表述位列最前。
刘强东就在电话会议上提到,三四线的市场表现已经超过一二线,未来要更关注小镇青年。
今年4月,京东正式上线拼购业务,一个月后,拼购业务由成功发展京东PLUS的业务负责人韩瑞接替,并上线独立APP。
9月份,京东拼购升级为“京喜”,并在10月获得微信购物的一级入口,挑战拼多多在微信生态的地位。
双11期间,京东披露,全站新用户中有近4成来自京喜,当中又有超过7成是来自于3-6线等下沉市场。
另一个巨头携程,今年的两大战略是下沉和出海,其中下沉主要通过线下开店进行布局,《北京商报》6月曾报道,携程计划招聘5000多名员工,新增1300多家线下店,其中有一半要开在县级市。通过下沉,携程把以往线上的服务在线下聚合,提供给原先那些难以触达的小镇青年们。
58同城的做法更为激进,直接在下沉市场复制了一个自己,“我们把58同镇看成是二次创业。”58同城董事长姚劲波说。
从2017年创立到2019年10月,58同镇已经在全国覆盖了1万多个镇,1亿用户。通过“社交关系+半熟人网络”模式,58同镇为下沉市场用户构建了属于他们的社群网络,在这里能他们能分享各种优惠,接受各种新信息,成为重要的生活服务平台。
“小镇青年”变了,那些注定的失败
移动互联网新贵们激活了下沉市场的潜力,但“9块9包邮”和“砍一刀”并不能满足他们的全部诉求。
根据国家统计局的数据,全国居民人均可支配收入从20167元上涨到了28228元,而农村居民人均可支配收入的同比增速显著高于城镇居民,人均消费支出也是如此。
这意味着下沉市场对于消费升级的需求比一二线城市更旺盛。
天猫有数据显示,电动牙刷、燕窝、蒸汽拖把、牛油果、进口纸尿裤等代表消费升级的商品,在销售增速上远超一二线城市。
刚刚过去的双11,千元的扫地机器人,跑步机,在三四线城市都热销几万件;而今年淘宝双12开场的前1小时,农用拖拉机的销量同比大涨3倍。
有钱有闲的小镇青年们,在互联网时代拉平了与一二线城市的信息差,他们的消费习性和喜好快速更迭,只有便宜和性价比已经无法满足他们了。
应变的不及时,满足不了消费升级需求的平台注定要被淘汰。这其中,社交电商平台淘集集就是一例。
打开淘集集,0元购物,9块9包邮,跟它比起来,拼多多的玩法都要逊色不少。
这个2018年8月上线的电商平台,复制了拼多多加趣头条的玩法,既有拼团,同时还设计了“现金补贴+分销返利”体系,注册、买东西、邀请新用户都有钱可以分。
1年时间就围猎了1.3亿的用户,可惜的是,烧钱补贴不是万能药,供应链和服务跟不上,用户薅的只是平台羊毛。县城青年李翔,偶尔会在拼多多上买点日用品,对品质的追求不算高,但面对淘集集,他还是觉得“太LOW了。”
得不到用户的认可,商家也失去耐心。2019年最后的一个月,淘集集这颗雷,终于爆了。
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