这是一场漂亮的仗,但对于聚划算来说,这只是下沉的起点,战斗,才刚刚开始。
面对以便宜为特点,牢牢占据用户心智的拼多多,聚划算既不能以更便宜的价格打价格战,又没有庞大的下沉用户群体。即便有阿里的资源倾斜,也无法短时间达到与拼多多用户抗衡的规模。在下沉市场这场攻坚战上,20岁的阿里,在4岁的拼多多面前,还是个“新兵”。
但走过了20年的阿里,天下从来就没有难做的生意。作为在电商领域耕耘多年的“老手”,用自身的洞察力重新解读了下沉市场的需求:如果便宜的商品、庞大的SKU数量是下沉市场的需求,那么,让一二线的消费也走向下沉,也会是潜在需求吧?
于是,曾经主攻一二线市场的品牌走向下沉,成了聚划算有别于拼多多用户下沉的策略。
根据天猫发布了《双11趣味数据报告》,在下沉市场,雅诗兰黛、欧莱雅、OLAY等品牌需求量巨大;海飞丝洗发水、云南白药牙膏、沙宣洗发水护发素套装等等品牌爆款,在下沉市场分别以20万件、近17万件、近10万件的成绩,展现出了强大的消费战斗力;智能生活同样也是下沉市场的标配,国产电动牙刷热卖近5万件、千元的扫地机器人热卖5万件,并且对于跑步机的需求,71%是来自于三四线的消费者,单品跑步机近3.8万台。
这显示了,随着新消费时代的来临,下沉市场已经不再局限于低价便宜的基本生活用品,被聚划算以“价低质高”产品撩动起来的“购物欲”,已经在下沉市场蠢蠢欲动。
如果说,拼多多是以便宜的商品满足了下沉用户的基本生活需求,那聚划算则是以省钱的品牌商品满足下沉用户品质生活的需求。前者本质是用户下沉,稳稳锁定就是下沉的用户,至少绝对重心是在服务于这群下沉用户;而后者本质是品牌下沉,稳稳依托的是千万品牌商家,在服务于一二线用户群的基础上,继续往下沉市场延伸。
这是泾渭分明的两条发展路径,也注定走向两个不同的方向。
“棘轮效应”下,下沉市场消费“升级”后,
电商要往哪走
下沉市场在消费上能被拼多多与聚划算分出两条更细化的场景,那么用户习惯上,也不是一成不变。
经济学家杜森贝利曾提出棘轮效应,是指人的消费习惯,尤其是短期消费,形成之后有不可逆性,即易于向上调整,而难于向下调整。这种习惯效应,使消费取决于相对收入,消费者易于随收入的提高增加消费,但不易于收入降低而减少消费。
也就是说,人们会随着日益增长的收入提高生活品质。而据麦肯锡和摩根士丹利预测,到2030年,中国个人消费将从2016年的29.6万亿元增长到65.3万亿元,超66%的增长来自于下沉市场。
同时,快手大数据研究院等联合发布的《2019小镇青年报告》显示,与城市青年通勤时间时间数小时、工作时间996相比,小镇青年拥有更多空闲时间,同时得益于小城镇较低的房价、较低的消费水平和父母的帮助,30% 的小镇青年实现了有车、有房和经济独立,远超一二线年轻人。从而,这群在下沉市场的用户,有着明显的消费升级需求。
这也是为什么,在三四五线城市,车厘子能卖得更好,而戴森2019年上半年在中国下沉市场的业务规模增长能达118%。
下沉市场也许天然与低价、便宜相关联,但并不是所有下沉市场的用户,都只满足于价格便宜质量还行的商品。
这也意味着,下沉市场在消费升级需求拉动下,如果拼多多没有聚划算的“低价高质”的品牌优势时,那些追求美好生活从而消费“升级”的下沉用户,就会转向聚划算。但反之,聚划算的用户,却大概率不会流向拼多多。根据易观数据,拼多多核心用户中,有79.8%在使用淘宝。如果这部分用户是先用了拼多多,再用淘宝,那就十分危险。
目前,立身下沉市场的拼多多,在防守下沉市场的同时,也在反向攻克上升空间,而全面下沉的聚划算,也才走出第一步。战斗还在持续,各方还在加码,谁能最终成为下沉市场的主导,不妨拭目以待。
但,不管平台策略如何,最终又走向何方,对于用户来说,“便宜”也许是开门的钥匙,但“品质”才是最终的准入证。
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