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社交电商接连陷入“溃败”

  继斑马会员(原环球捕手)疑似跑路、未来集市遭下架、迷你生鲜暂停运营之后,用户超过1亿人的淘集集也突然暴雷。

  12月9日,淘集集一纸声明宣告,公司并购重组失败,将寻求破产重整或破产清算。

  淘集集骤然爆雷揭开了社交电商遮羞布,暴露行业盲目追求用户流量的同时,存在盈利困难、获客成本高、用户留存率低等问题。

  12月8日,北京京商流通战略研究院院长赖阳向时代周报记者表示,目前市面上的社交电商大都沉迷于追求用户流量却缺乏盈利的渠道。

  “社交电商最大的问题在于它本身是追求社交获利型,而不是产品价值型。某些社交电商前期获得快速增长的原因,实际上是利用推广者这类中间环节的积极性,而不是消费者消费的积极性。”赖阳表示。

  盈利困难并不是全部。种种不利好消息传来之下,外界质疑声开始扑向社交电商的商业模式。

  模式痢疾难除

  在业内人士们看来,部分社交电商平台的业务模式带有先天不足。在这其中,最受诟病的便是激进的分销制度。

  12月5日,据国家网络安全通报中心官方微信消息,2019年11月以来,公安机关开展APP违法采集个人信息集中整治,下架整改100款违法违规APP。其中,社交电商未来集市也在百款违法违规下架整改名单中。

  公开资料显示,未来集市于2019年7月1日上线,宣称“自购省钱,分享赚钱”。

  但上线仅不到10天,未来集市公众号就曾因“涉嫌违规分销”在7月初被微信官方封号。

  时代周报记者了解到,未来集市的分销模式分为三个等级,分别为店主、优质店主和最高合伙人。无论是哪一个等级,每拉进一个新店家便可以获得佣金。

  其最高等级“战略合伙人”旗下团队规模最大可拥有750个店主。

  未来集市显然不是个例。

  据媒体报道,刚成立时期的云集也曾为了拓展市场,实施分销模式:用户缴纳365元的会员费成为云集的店主,获得在平台上卖货及发展下线的资格,店主每邀请一位新用户均可获得相应佣金,邀请满160人可升级为“导师”,满1000人可升级为“合伙人”。

  因采用激进分销模式而受到质疑的平台名单,还可以列出许多名字:云集品、花生日记、萌推、斑马会员(原环球捕手)、粉象生活、趣淘集市等等。

  赖阳向时代周报记者表示,社交电商之所以可以在前期获得发展,便是因为这种参与者在加入进来后可以获得回报的模式,在这种模式下,中间商有一定积极性。

  “但是部分社交电商平台存在的根本问题,也在于这类推广模式本身,价格最优化的前提是要减少中间环节,但社交电商是通过熟人来推广的,是需要通过中间环节的,中间环节的增加必定会增加成本,因此商品性价比就必然不是最优的。”赖阳分析道。

  除此之外,部分社交电商内部的管理问题也令外界颇为忧心。

  今年“双11”期间,斑马会员被传跑路,总部出现警察站岗。后斑马会员回应媒体称,警察站岗并非如外界传闻的跑路,而是“保护我们,防止有干扰公司正常运行的事情出现。”

  11月12日晚,斑马会员创始人李潇回应传闻,表示本次事件与财务总监利用职权之便转移公司巨额资金有关。从杭州西湖区人民检察院官微“西湖检察”查询到,李潇所提及的前财务总监转移的资金高达2.6亿元。

  就内部管控等问题,11月29日,时代周报记者曾亲赴杭州斑马会员总部提出采访申请,斑马会员以公司相关负责人不在为由婉拒采访。

  10月29日,迷你生鲜发布公众号文章称,因经营不善、长期亏损导致暂停运营,平台内仍有待退款订单及会员费折现约800万元,宣布将自2019年11月15日起,共计分为24期进行还款,直至还清每一个人的每一分钱。

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