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直播电商红火背后 考验的是供应链

  2019年最大的网红,非李佳琦莫属。

  “忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”造就李佳琦的直播风潮,仿佛一夜之间,成为电商企业标配和拉动GMV增长的新引擎。

  作为电商直播的老玩家,2016年就开始的蘑菇街也在最近这波红利中水涨船高。日前,蘑菇街发布的2020财年Q2财报(2019年7月1日-2019年9月30日)显示,Q2蘑菇街直播业务实现同比三位数高增长,增速达到115.2%。

  一篇《幸存者李佳琦》的报道中,透露了顶级主播选品的细节,“十几个招商员工抱来一箱一箱的美妆、家居、食品的试用品……绝大多数产品几秒内就被否决了。”“20样产品能选出1个就不错了。”除了个人魅力,好产品也是李佳琦成功的关键因素。

  好主播和好产品正是电商直播不可或缺的两个环节。 从网红、KOL到主播,蘑菇街核心的运营对象一直是人,因此它不缺好主播。对于好产品,蘑菇街正在想办法,以直播构建新型供应链。一旦这条路走通,对新制造、新零售都是一次胜利。

  直播,让服装供应链“翻天覆地”

  服装供应链可谓最复杂最多变的供应链之一,前几年凡客的雪崩式倒塌,就有很大一部分原因是供应链存在问题。受季节、颜色、款式、消费喜好等多重因素影响,服装行业深受库存之苦,以至于产生出唯品会、爱库存这类专门降价打折、清库存的企业。

  服装是蘑菇街的核心品类,在供应链这一棘手问题上,蘑菇街借助直播,逐渐构建起一套新型供应链,也就是很多制造业大佬喊了很多年的柔性供应链,实现了大批量、小款式、慢更新向小批量、多款式、快更新的转变。

  有16年服装行业经验的钱伟,开过线下服装档口,开过网店,直到在蘑菇街开直播,才走到了“人生巅峰”。

  如今是星河供应链老板的他表示,“传统服装档口半个月出一次款,每次七八个款,这已经是相当快的速度了。而女装网店,一个礼拜上一次新,一次上个十几、二十个就够了。但我现在做直播,每天就可能要上新20、30个。”

  直播,让服装供应链的上新速度、上新数量比传统服装档口,电商店铺提升了好几个台阶。 这对直播间准备下单的观众绝对是一大利好,那么对于生产线上的工人和老板来说,这么高频的上新,这么多的款式是否吃得消?是否有更大库存风险?

  在钱伟看来,这点完全不用担心。“不了解服装产业的人觉得工人会非常抵触这种方式,但正好相反。以前服装产业有淡旺季,传统工厂半个月都不换款,需求频率不密集,市场反馈速度很慢,工人就忙一阵闲一阵。现在做电商直播,每个月每天都有生产任务,他们比在其他工厂更有钱赚,工资有保障了以后积极性更高。”

  同时,由于直播的实时互动,灵活快速的销售方式,整体上有利于企业降低库存风险。 “以前,一批款卖不出去,就会积压着,等着下一个季节。直播是小批量生产、款型新。相对好卖,哪怕卖不掉低价抛掉,损失也不大,降低了工厂和供应链很大的风险。”接入蘑菇街直播后,钱伟赚的钱是以前线下做服装生意赚的两倍多。

  跟此前服装行业普遍存在的库存积压问题形成鲜明对比,钱伟的供应链实现了多方共赢:消费者看到更多新款,工人收入更高,工厂库存风险降低,老板赚的更多。

  这是典型的向效率要效益的做法,整个产业链在高效率运转中,创造出更大价值,这不仅是企业个体的进步,也正是服装行业未来变革的方向。

  那么,直播是如何带动服装供应链变革的?

  1、主播的多重职能缩短了供应链环节:主播既是促销员,也是客服;既是网店运营也是店长;既是代表厂商面向观众的零售商,也是代表观众面向厂商的批发商;多重职能集于一身,让用户购物通过一个主播即可搞定。

  在蘑菇街的直播通路中,前端是消费者,后端是供应链,中间是主播,蘑菇街作为平台实际上处于幕后隐藏状态。 这个通路减少了批发商、零售商等环节,比电商店铺还要精简。

  2、直播的实时互动提高了供应链效率:传统商场、电商店铺,工厂要经过几周才能接收到用户反馈,而且这种反馈经过零售商、批发商或者网友评论等途径,容易失真,常常无法及时有效获取用户反馈,无法指导生产。

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