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04|营销插件得到更广泛使用
过去三个季度中，在有赞的平台上，有超过2000万人次使用拼团功能。在有赞服务商白石互动与故宫文创合作的一次拉新活动中，白石互动利用有赞的系统，设定了原价59元的小团扇1元拼团活动，30人起拼。此次活动联动线上线下，基于故宫LBS信息在周围三公里进行投放，瞄准线下旅游团人群以及汉服社的线上社群实现裂变，在当天创造了高峰期600人排队在线下店铺领取小团扇的记录。成功为故宫文创的微信店铺拉新。
另外，营销工具的使用还提升了付费成功率。有些平台的直播业务的退货率会高达30%—40%，同时未付款订单率将20%—30%，但我们会发现所有用营销工具产生出来的订单付款成功率到97%—98%，限时抢购、秒杀、优惠券这样的用户都会付款。
05|销售黄金时间被拉长
2019年有赞成交呈现出一个很明显的趋势：下午14~16点，17~24点，凌晨1点的成交活跃度均有大幅提升。
去年10月，大家可以看到正常而言销售的黄金时间上午的10点、下午3点以及晚上9点。社交电商以及直播增加了商家的黄金销售时间，让商家有了更多的成交机会。
06|导购与分销重要程度提升
过去9个月中，有赞商家在导购业务上的核心工具“销售员”的使用率同比增长超过140%。今年，有赞通过发布销售员的Pro版，强化了整个销售员的运营和工作流，还推出了一些排行榜、奖励任务、个人名片这样一些功能去帮助大家更好使用销售员这样的工具。
同时，为了帮助商家开拓更多的营销渠道，有赞做了推广分佣CPS的有赞客。通过接入有赞官方商城的货品，更多的有赞客得以通过更轻的方式实现销售分成。白鸦表示一个多月前有赞客上线时，在快手上的测试非常受欢迎。
07|持续在直播上进行投入
有赞在今年重启了与爱逛直播平台的战略合作。在有赞云的服务平台上，爱逛基于有赞微商城的基础打造直播插件，与有赞微商城无缝打通。微商城上所有的营销插件都可以直接在爱逛上使用。
这些服务开放给有赞的商家，帮助商家建立起直播系统和直播的能力。在微信生态中的所有直播平台中，只有爱逛能够不受任何限制地推送微信二维码、公众号二维码、微信群二维码等，帮助将所有的用户沉淀到商家自有的私域池中，方便下次的沟通与对话。
例如，安徽本地美妆连锁“美林美妆”，尝试使用爱逛直播小程序3个月，就实现了单月直播订单8957单，其中60%的顾客选择到店自提。这意味着，直播除了增加线上销量，还在明显提高门店客流量。
我们看到所有能坚持每天直播两小时左右，持续播一个月的商家没有一个商家说我没有交易，没有一个商家说直播是不好的，因为直播的内容呈现形式是最好的，直播的购物体验是最好的，直播的内容制作成本远低于图文，综合转化率也是最好的。但直播需要对你养成一种习惯，三天打鱼两天晒网是不行的，每天播持续一个月可以看到了。
今年下半年爱逛推出以来，有赞的直播电商带动交易额超过10亿元。
08|内容很重要，社交关系比内容更重要
我们到淘宝上去是带着比较明确的购物目的去，在微信上我们主要是社交，交朋友获取信息。购物只是在微信里一个延展动作，基于平台的不同属性，运营上有很多的不同，我们要重新设计用户从关注公众号一直到购买的整个行为路径。
场景式的内容变得更重要。例如，在阿芙精油的有赞官方商城中，货架式陈列变为场景式陈列。围绕粉丝的生活场景例如失眠、皮肤护理等等这样一些问题组织内容，让大家可以在这里看到内容同时对产品加深理解。
但与此同时，微信里的社交关系的价值应该得到更大的重视。以转化率较高的直播为例，直播电商在微信生态中最重要的部分绝对不是内容，而是通过裂变、分享、交朋友产生的流量流转。直播带来销售是一部分，为商家引流是另一部分。
（来源：新商业情报NBT 尹航） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 社交电商 |
