美国东部时间早上4点,Jeesie就已起床,像往常一样5分钟搞定好妆面,熟稔地完成所有直播前的准备工作。
镜头另一边,相差13个小时的中国粉丝刚刚吃过晚餐,期盼着她上线。
2个小时的室内直播之后,美国东部的一天才正式开启,老公Philip已在门口的车里等候着她,将一起出发去到纽约最大的奥特莱斯,开始一场全天候的“黑五”直播卖货。
“黑五”全称“黑色星期五”,是感恩节后的第一天,也是美国圣诞节大采购的第一天。
精明的商家自然不会放过这一重要的消费窗口,疯狂打折促销让这一天成了著名的购物节。
不但所有的美国人会踏进百货商超。就连中国的淘宝全球购买手们也架起手机直播,为国内消费者带来实时的、西方式的购物情景。
商业模式的不断交融中,中国消费者已然成为“黑五”的重要部分。
今年黑五,仅淘宝全球购上就有超过1万名买手,15000场直播,覆盖70多个国家。加之天猫、考拉、拼多多的入局,中国消费者在线上的热闹程度,绝对比得上美国线下拥挤的人群。
直播镜头正在打破时间与空间距离,线上的商业能量,让“黑五”变成了海外版的天猫双11。
直播12小时卖百万
“帮亲戚买个包”,这种留学生的基本操作,成了Vicky踏入买手圈的敲门砖。
代购让她觉得很有趣,2016年,从约翰霍普金斯大学经济学系毕业的她,与原本在硅谷工作的老公一同开起了全球购买手店。
对于他们的选择,父母却意外的十分支持。年底都是活动大促集中的日子,从双11到重头戏“黑五”,父母特意从深圳飞到洛杉矶,帮她照顾4个月大的孩子,直到双12结束再回国。
去年的“黑五”,Vicky选择通宵直播了12个小时,到奥特莱斯边扫货边直播,那一场下来的成交量,比得上日常店里销量的5倍。今年她要继续用这个方式,甚至将“黑五”现场的直播时间延长到24小时,尽管辛苦但比起扫货更重要的,是带国内粉丝感受一下美国“黑五”的现场气氛。
美国买手大多是像Vicky这样定居当地,虽然住房和生活成本不需要纳入计算中,但仓库、人力和物流等成本却是不小的开支。
据Vicky介绍,他们在美国租用了一个650多平方米的仓库,每年租金成本要接近10000美金。直播间助理工资每小时近20美元,加上负责打包的墨西哥工人,每个月光人力成本的支出就要3000多美元。
由于区域间工资水平的差别,在美国东部,同样的直播助理工资却要比美国西部更高。
Jessie雇佣了一位马来西亚人做直播间助理,每月帮他承担700美金的房租开支外,还会给他7000美金的工资。
去年“黑五”,Jessie实现了破百万的交易额,她给今年定下的KPI远比去年高。
“今年的‘黑五’开始得很早,店里提前一周就开始上架折扣商品,相信今年可以达到去年交易额的2-3倍。”
Jessie介绍,美国很多品牌提前2周就已经开始打折了,为了满足更多中国消费者的需求,他们甚至会提前通知这些买手VIP客户,预先选购商品,以避开“黑五”火爆的场面。
就算是美国的电商平台,也突破以往而提前了活动节奏。来自CNBC的报道称,亚马逊上周五就开始了“黑色星期五”的促销活动,其他促销活动甚至在秋季就开始了。今年10月,沃尔玛也开启了“比以往任何时候都早”的线上假日促销活动。
中国人抢包,美国人抢卫生纸
综合来看,“黑五”与天猫双11日期相近,玩法上也是真心实意的打折,唯一的区别在于,商品层面上,“双十一”更全,而“黑五”更大牌。品牌的差异在两个购物节中尤为凸显。
实际上,不同于欧洲诞生了许多奢侈品大牌,美国品牌大多定位在轻奢或大众休闲档位,这也使得定价区间与折扣幅度都很大,Vicky形容美国很多品牌的价格浮动就像坐过山车。
“经常一个品牌的包,今天打5折,但后天就是5折基础上再3折,如果不是非常熟悉价格的话,很难等到真正便宜的折扣。”Vicky说。
当然,操盘手不能保证股票时时翻红,买手也很难确保每次出手都是最佳时刻。
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