吸猫撸狗的生活点燃创业者
张烨秋解释道，年轻群体已然发生变化。当吸猫撸狗逐渐成为社交的一部分，再加上高颜值的宠物被拍成照片、视频等在各个渠道流通，商家在背后推波助澜，宠物经济将会迅速提升，也会吸引更多创业者进入。
他认为，可以从两个维度去划分宠物电商玩家，分别是产品层面和渠道层面。就产品层面而言，可以分为垂直电商和社区型电商;就渠道层面而言，又可以划分为依托移动互联网的垂直自有独立App和依托于社交流量的分发机器。
垂直电商以波奇和E宠为主，这一类大多诞生于七八年前。李湧回忆，那还是一个获取流量成本较低的年代，大家都认为各个品类都需要有垂直电商。但不久后这一观念就被证伪，垂直电商价值并不大，尤其在天猫、京东等综合电商盛行的年代。
张烨秋也认为，不做社交和内容，宠物垂直电商就是一个伪命题。“显而易见，在两者获客成本相同的情况下，用户在综合电商上会有更高的粘性。所以垂直电商不足以构成一个独立的业务模式，而只有附加上社交和内容，才能带来更低的获客成本和更高的获客效率。”
“其实，就算是E宠和波奇，很大一部分销量还是来自天猫店、京东店。”有投资人向铅笔道透露。
在E宠和波奇上，以食品销售为主，用品为辅。查看相关资料，铅笔道发现，目前网上对两者的评价褒贬不一。虽然它们也在发展一些新的内容，医疗指导、饲养指南等，但尚不成熟。
另一类宠物电商则是依托依托微信小程序、抖音等社交流量起家的新型电商玩家，代表玩家有魔力猫盒、超能小黑、宠加等。
公开资料显示，魔力猫盒是居一在2017年8月创办的一个项目，这是一家做猫咪用品订阅的电商平台，其主要产品是一个订阅制的猫咪用品套盒，每月99元起，基本包含1只猫咪1个月的生活所需。主要的商业模式是用户预先支付 3 个月、6 个月、12 个月的钱给到品牌商，平台定期寄送产品。
与魔力猫盒类似，超能小黑也是以会员订阅服务起家。项目主要为宠物提供鲜粮，用户可以直接为狗狗按月订购，超能小黑根据狗狗的体重和年龄进行食量配比，独立包装，每周配送一次。
宠加则诞生于2018年，定位为宠物垂直电商，初期以自营电商的形态上线，品类以宠物主粮为主。由于创始人是资深产品运营官，项目创办初期，通过拼多多式的玩法，宠加在30天内吸引了20多万的精准用户，服务号涨了两三万粉丝，核心微信群建了200多个。目前，宠加注册用户接近400万，并仍以每日1万左右的速度增长。
纵使这些玩家在数据上表现亮眼，但李湧并不认可将这类平台定义为宠物电商。“核心还是内容，电商只是它们变现的一种方式。”
建立壁垒成关键
按照当前增长势头，前瞻产业研究院预计2023年宠物市场规模将达到4723亿元。可以预见的市场规模值得期待，但宠物电商仍有不少的问题需要解决。在面对同类或者异类竞争对手时，它们首先要做的还是想方设法建立自己的护城河。
对于电商平台而言，钻研出高效获得用户的方式也是壁垒之一。
宠加创始人汤颖曾对铅笔道表示，为了获得流量，她和团队做了五六个小程序，发起“猫咪比美大赛”“狗狗秀智商”等活动引流，并将用户导出到自己的服务号“吸个猫”上，最终再导入到自建群中。
除了获客方式，持久打造好的服务，深入上游供应链，成为了平台型商家的必修功课。张烨秋表示，当平台商了解应该如何抓取流量后，依托流量和规模优势向上做供应链管理，能给用户带来更独特的体验。
在他看来，这种做法优势会很明显。因为猫粮、狗粮都是大标品，用户对价格区间有明晰的认知，如果品牌商从三级经销商那里拿货，成本自然较高，在终端价格固定的情况下，利润有限。如果品牌商团队能够扎入上游，便可以争取到较大的折扣力度。用低价标品来获客，靠优秀设计师品牌来获得利润。
“长久以往，商家和用户会在平台上聚集，天平两端也会形成一个网络效应。能够依靠时间和规模带来复利的，才是一个好的商业模式，也是真正的壁垒所在。”他认为，流动性壁垒才是一个更高的壁垒，像宠加这样的商业模式，已然具备良好的双边效应，只要跑得够快，就能筑起护城河。
然而，陈默默却表示，相较于服务而言，电商平台将供应链作为抓手的差异化优势并不明显。“一些核心品类用户对大品牌已经形成认知，大多平台商家都会去主打渴望、皇家等品牌，如果想要推自营品牌，最后会发现，很多平台商家找的工厂还是同一家，产品的差异化优势并没有得到体现。”
于是，包含内容、运营在内的服务，自然也会被平台商置顶。
以细分的订阅电商为例，李湧阐述道，不过是形式发生了改变，其本质还是要依靠好的产品、运营、服务来支撑。“我们经常看见这样的公司，前半年经营非常好，用户量也跑得比较快。一旦平台的优惠力度降低了，用户也会随之流失。”
实际上，让用户更低价、更高效地买到相关产品，本质上也是一种服务。“特别是对于一些非刚需品类，用户的需求会在某个价格点爆发，而能否迅速找到这个平衡点，便与电商平台的运营能力相关。”陈默默表示。
在她看来，类似低价拼团等方式也能盘活用户，因为创造了增量需求。“简单来讲，这就是做了一个动态匹配，集中将用户拉到社群内，然后销售产品。对于商家而言，可能比传统电商渠的投放ROI(投资回报率)会更高。”
近几年，身边养宠物的人越来越多，宠物市场也呈现出一个向上的趋势。然而，垂直电商的项目并不多。也许正如众多关注宠物行业的圈内人士而言，宠物垂直电商本身就是一个伪命题，只有匹配相应服务、流量、供应链等才可以存活。至于后续宠物电商会书写出什么样的故事，目前还没有人知道。
（来源：消费Z时代 作者：刘小倩）
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