另外,聚划算打破下沉的这一支线上,天猫汇聚了全国2000个产业带为消费者提供优质的工厂直供货品。 双十一期间,全天共产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单。
此外,不容忽视的是农产品方面的进展,在位于全国各个省市区的农产品基地,有707个县4548款优质农货入驻了阿里兴农脱贫会场,为消费者直供源头农货。 在今年天猫双11,这些农产品版块也大放异彩。
蒋凡说,在新消费的场景里,我们产生了更多的新消费行为,带给消费者更丰富、更多元的购物体验,这也为品牌和商家带来了更大的增长机会。
据地歌网获悉,天猫双11期间,在1167家天猫旗舰店2.0核心试点商家中,进店消费者超过去年一倍,双11当天购买笔数转化率同比去年提升超过20%。 由此可见,阿里的数字经济和实体经济在其中也得到了很好的融合。
天猫双11是一场新消费盛宴。
新消费得益于新供给侧的改革,成为了拉动内需和增长的引擎,新的人群为新消费活力持续增强奠定了基础,构成良性循环。
天猫双11集合淘系生态力量,从品牌下沉、工厂直营、直播新工具到新品类定制,用多种新供给满足新需求,无论是时尚的年轻新用户,还是注重性价比的下沉市场用户,以及中老年用户,都可以找到自己的最爱。
更为重要的是,阿里作为商业基础设施的提供者具备足够的实力,这也是,天猫双十一作为一个新消费的磁场存在的理由。
磁力场
似乎每年双十一刷新的数据峰值是最吸睛的。
然而,在刚刚落下帷幕的第二届进博会上,张勇如是回答,很多人问我,逍遥子你预测一下今年双十一多少数据,今年第十一年了,我从来不回答这个问题。 其实,我心里最关键的不是销售数字,而是我们整体技术的峰值,我们能够每秒钟支撑多少笔订单的处理,既不发生钱的错误,又不发生库存的错误,这才能保证整个商业顺畅运转。
然而双11的数据魔力似乎已经不再是唯一一个吸睛的点,而是背后的基础设施能力,峰值承压下的技术能力。
在今年天猫双十一期间,笔者有机会参加走访蚂蚁金服以及“阿里柔军”所在地CCO的9号馆。 其中最大的感触就是阿里应对节日脉冲时的淡定。
双11最高峰值的当天,蚂蚁金服一众高管井贤栋、苗人凤、鲁肃、阿玺等能够淡定走进采访间和媒体们交流。 在CCO,笔者充当阿里小二的客诉体验落空,因为在一个小时的既定时间内,没有一个客诉电话打进来。
从这些细节中,可以体会到阿里在应对双11的峰值时,正如其所形容的“如丝般顺滑”。 这不是某个单点能够实现的爆破,没有提前的预案,没有系统性应对的能力,没有技术、电商生态能力的协同,阿里的双十一照样可以是“焦头烂额”。
这才是双11全民狂欢节的魔法石,也是阿里作为新消费磁力场的根本。
据菜鸟网络的数据显示,18时31分,2019天猫双11物流订单破10.42亿,超过2018年天猫双11全天。 今年双11前,快递业流水线已经增加到5000公里。 今年的天猫订单创建峰值更是创下新的世界纪录,达到54.4万笔/秒,是2009年第一次双11的1360倍。
据悉,两个月前,阿里就已悄悄完成这一浩大的迁徙工程,将数以十万计的物理服务器从线下数据中心迁移到了云上。 然而,淘宝、天猫的消费者和商家对这个“给飞机换引擎”的过程毫无感知。
由此,阿里巴巴成为全球首个将核心交易系统100%运行在公共云上的大型互联网公司。 同为云计算巨头的亚马逊、微软、Google,都尚未迈出这一步。
天猫双11十一年来一直在推动着阿里巴巴的技术进步。 征服双11流量洪峰,意味着阿里云已经有能力应对商业世界任何复杂的技术挑战。
技术是阿里金字塔基座的一部分,此外还有物流、金融等能力。
在这里想分享一个戴森品牌“下乡记”的故事。
毫无疑问,戴森这一英国品牌可谓吹风机中的“苹果”。 即便其产品线单一,售价却坚挺。 据了解,戴森96%的销售额来自英国以外的市场,其中有50%的利润来自亚洲业务。
中国作为戴森消费的主战场,从2016年连续保持增长,但两年下来,中国市场的降速明显,比例达80%,面对增长放缓的趋势,戴森也跟随平台策略做下沉。 如此高价格的品牌如何做下沉?
在今年双11,戴森转变了玩法——在聚划算频道,戴森吹风机的价格定格在2400元左右,但增加了花呗“分期免息”的支付方式。 相较其他产品,在天猫国际自营渠道,戴森分别推出了吹风机和吸尘器三期、六期和九期分期免息服务。 一台售价2400元的戴森吹风机,通过9期分期,每个月只需支付267元,相比较一次性降价,类似分期免息似乎更迎合小镇青年的消费习惯。
有了花呗的支持,戴森成功下乡。 数据显示,今年上半年,戴森2019年在中国下沉市场的业务规模增长达118%。
分期消费正在成为进口大品牌拉近与小镇青年之间距离的有效手段。 今年双11,出现在聚划算的除了美的、华为荣耀,还有欧莱雅、爱马仕、雅诗兰黛、戴森,以及马绍尔等进口品牌。 这些品牌的加入,都在试图验证下沉市场强劲的增长潜力。
实际上,花呗不仅仅刺激的C端用户的需求,根据蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋介绍,to B的需求也成为了新的需求点。
“我们一直强调内需、科技、全球化,从科技层面今年做足了功夫。 ”井贤栋表示,除了网商银行帮助大家提前备货,今年不一样的地方在于,“本店支持花呗”成了流行语,数字金融对商家提升销售、对整个消费的促进作用,得到了实实在在的验证。
由此可见,天猫双11是一个磁力场,是技术、物流、金融、平台连接等综合能力输出的考场。 如此,才有阿里所定义的双11是一场商业奥林匹克,它是一种商业能力的成熟,是一个中国商业能力的展示。
来源: 微信公众号:IT老友记 陆水月
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