96秒。
这是今年淘宝“双11”营销额超过100亿的用时,去年这个数字是125秒。
11月11日0点后,薇娅和李佳琦心照不宣地暂停了上新,让大家离开直播间去清空购物车。
5分25秒,淘宝宣布成交额突破300亿,用时几乎只有去年(9分05秒)的一半。同时,薇娅和李佳琦继续紧锣密鼓地介绍下一个商品,在他们的清单上,零点过后的商品是最重磅的。
对消费者来说,“双11”是一次薅羊毛的购物狂欢节;而对薇娅和李佳琦为首的淘宝主播来说,这是充满火药味的一天。
各大社交平台的造势,淘宝官方首页的直推,和亲朋好友间的口口相传,即使是不看淘宝直播的人,也很难不在这次“双11”注意到这个群体。
以薇娅和李佳琦为代表的淘宝主播,正在重新定义电商和新零售。不只是“双11”,平日里的每一场直播,都有无数货品和财富向他们的直播间涌去,在一方小小的手机屏幕上完成亿万级的交易。
预热
11月9日晚上,22:30。
在三个半小时的直播后,李佳琦终于完成了当天的卖货任务。 此时的李佳琦眼睛已经充血,患有哮喘的他时不时要拿出气雾喷剂吸上一口,但始终保持着高昂的情绪:“所有女生,明天晚上零点和双十一晚上的东西,要来咯!”
在他预告的59件货品中,有将近50件和美妆护肤相关,另外还有原价上万的床垫、豆浆机、钻表,李佳琦甚至抬起一只脚——他脚上穿着的拖鞋也是第二天的商品之一。大部分商品都能比正价优惠一半左右,最便宜的相当于打了2.6折。
货品之多,价格之低,让直播间和各大社交平台都炸了锅。李佳琦预告上了热搜,在预热期间已经花了不少钱的粉丝,无奈地在直播间里刷道:“放过我吧李佳琦。”
17个小时后,11月10日下午,15:30。
薇娅早早地开启了直播,从10号到11号,她一共要开六场直播,每天三场。
她已经在微博和公众号里发布了“双11”零点的必买清单。其中,百雀羚套装、欧莱雅黑精华、兰蔻小黑瓶在李佳琦前一天的预告中也出现了,两边的货品和价格都一模一样。另外的商品,即使是同一个品牌,也会在具体商品种类上有所差异,以免撞车。
自从李佳琦因为直播间商品价格高于薇娅而大发雷霆后,双方都有意地避免货品重复。毕竟对于淘宝主播来说,价格才是第一竞争力。
这是淘宝直播盛行,两人同时登顶后的第一次正面交锋。 战火从10月21日,也就是“双11”预售活动的第一天,一直燃到了“双11”当天。
预售开启前一晚的直播中,薇娅和李佳琦直播间的观看人次均超过3000万,将其他主播远远甩在身后。排在3-5位的雪梨、张大奕和张沫凡都称得上是淘宝的头部主播,热度却不到薇娅和李佳琦的十分之一。
在双方的你来我往中,连续二十个晚上,薇娅和李佳琦的直播间都热闹非凡。
10月26日,李佳琦的直播间,R1SE队长周震南听李佳琦介绍完商品,一脸不解地问:“你刚刚念的那么多,都是哪里来的词啊?”
11月5日,薇娅的直播间,一万份男士洗面奶20秒售罄,奥运冠军孙杨默默地感叹道:“我都不知道网上卖东西卖得这么快。”
“双11”期间,李佳琦成了微博热搜榜的常客。在外部的流量效应下,他的直播间也迎来了一大批新粉。这也是很多人第一次知道,原来这位“口红一哥”卖的不仅是口红。
而薇娅的直播间迎来了一位特殊的嘉宾。11月6日,薇娅和金卡戴珊连线,帮她卖出了15000瓶自创品牌的香水。一位是淘宝带货主播,一位是美国时尚名媛,很少有人会将她们联系在一起,淘宝却打破了这一层次元壁。
长达20天的拉锯战之后,李佳琦和薇娅的“双11”之役终于吹响了最后的号角。
较劲
11月10日晚上,7点,李佳琦进入直播间。几乎同时,薇娅也开启了直播。
这是一场时间的战争。某品牌店铺的优惠券数量出错,李佳琦并没有像往常一样去找老板修改,而是直接跳到下一个商品:“今晚我不等任何人,错了就不管他们。”
这也是一场财力的战争。一个晚上,薇娅共在直播间抽出了11.11万现金,大量ipad、iphone11、口红、香水、护肤套装、周杰伦演唱会门票和奢侈品皮包。
更重要的,这是一场比货和比价的战争。
在李佳琦的直播间,90%都是美妆和护肤类商品,上至贵妇精品,下到平价国货。很多货品都能在原本“双11”的优惠基础上,再享受直播间的专属优惠。 在李佳琦的一声令下,“所有女生”就能把上万份库存一抢而空,其中YSL口红一共卖出了将近三万只。
如今,化妆品和护肤品依然是李佳琦直播间的主打,口红也依然是他的招牌货品。同时,越来越多商家看中了李佳琦强大的带货能力,为他的直播间带来了更加丰富的货品。
对李佳琦来说,这种扩宽可能并不是好事。
在10月23日的直播中,李佳琦现场演示不粘锅“翻车”,淘宝直播负责人赵圆圆将其归因于不粘锅属于李佳琦的“知识盲区”。粉丝也发现,李佳琦在日用百货上的表现明显不如美妆护肤:“可能是因为他对那些东西并不了解,有时候看起来热情也不高。”
从化妆护肤起家,男主播的特殊身份帮助李佳琦完成了早期的粉丝积累。但是,这个起点某种程度上也限制了李佳琦的用户范围。大部分用户在进入李佳琦的直播间时,都是冲着护肤品和化妆品去的,自然很难对日用杂货产生兴趣。
然而,这对薇娅来说完全不是问题。
在薇娅的直播间,任何类型、任何价位的商品,她都得心应手,“薇娅的女人”们也从善如流。 上到奢侈皮草、贵妇面霜、数码产品,下到零食小吃、日化洗护、柴米油盐,都能在她的倒计时后光速售罄。
和以年轻观众为主的李佳琦不同,无论是定期和贫困乡镇合作推出的卖货活动,还是更亲民和日常的货品选择,以及和淘宝官方的紧密联系,都能帮助薇娅的直播间获得更多、更广、更多元的用户群体,年龄上浮,地域下沉。
为了顺应这些用户的喜好,薇娅选取的商品更“接地气”,甚至在很多人的眼中有些“土”,他们戏称薇娅的直播间是“杂货铺”。 这一天,这家杂货铺卖出了马桶盖、老人鞋、必胜客电子券和周黑鸭鸭脖,也卖出了SKII、海蓝之谜、香奈儿和巴宝莉。
在上百个货品、连续5个小时的直播后,主播和观众共同迎来了11月11日的零点。
人们争先恐后地清空购物车,峰值每秒54.4万笔的订单涌入淘宝的服务器,主播的战争也进入了白热化。
分流
11月11日,0点。
对消费者来说,这是结算购物清单的时候; 对品牌和主播来说,这是淘宝流量最大的时机。 李佳琦和薇娅都将欧莱雅、雪花 秀、雅诗兰黛等大牌护肤品留在了这个时间段。
此时,薇娅直播间的观看人次已经比李佳琦多出500万,差距越来越大;而在微博上,李佳琦的名字挂在热搜前十,薇娅却徘徊在20名左右。
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