对于秒榜的疯狂,部分知乎网友表示,有些玩电商的“快手大哥”,以20万元秒榜,转手就卖出100万的货物。
在“老铁经济”的基础下,用户高度信任主播,并将这种信任转移到商家身上。有网友表示,商家上百万的刷榜一点都不心痛,粉丝也不会怀疑产品的质量和价格。
因此,在用户接触到快手电商后,平台要持续爆破用户需求,借助“秒榜”这类重营销的方式,持续调动老铁们的即时性购买需求。
上述过程实际是在强化快手的电商场景。
“老铁经济”的独到之处在于,平台有着大量具备粉丝基础的主播,而快手能为其提供货源服务,在农产品、美妆等供应链环节给予主播支持,并借主播的“三寸不烂之舌”来扩大销货规模。
同时,基于“老铁生态”的信任纽带,用户愿意为大V自掏腰包,粉丝效应挑逗起人们的冲动性消费,快手再借助直播这一工具,实现消费端的即时性购买。
因此,快手电商狂奔之下,“老铁经济”是一大功臣,但在疯狂秒榜引爆需求端,快手仍要强化直播内容,提高货源及品控方面继续强化,最终实现供需及平台的同步发展。
如此这般,快手电商才能再度上演精彩大戏。
显然,快手电商在供给端还有硬仗要打,但电商业务之外,快手在商业化、用户增长及市场竞争等层面,均面临着一场又一场硬仗。
终极使命
电商业务的硬仗之外,快手的急迫感越发强烈。
随着3亿DAU目标的提出,快手打响了3K战役,前述的电商及相关商业化动作,也都一定程度指向新增获客的终极战场。
而用户增长本就是一场艰难战役。
今年5月,快手DAU达到2亿,但在随后又回落至1.8亿左右;而到今年暑假,七麦数据显示快手DAU峰值又回到2亿以上,但到9月又出现小幅波动。
快手的用户增长坐上了过山车。据36氪报道,快手目前平均DAU在2亿-2.1亿,距离3亿DAU仍有差距,但距离2020年春节只有不到三个月了。
KPI难达标是一方面,快手与抖音的差距拉大是另一方面。Questmoblie数据显示,快手和抖音之间的日活差距从今年1月的0.62亿,进一步拉大到9月底的1.06亿。
看来,K3战役难守难攻。
“KPI验收”的时间愈发临近,快手在用户增长上也愈发捉襟见肘,重重挑战之下,快手不止要在电商端狂飙突进,更要在内容、商业化等维度继续突破。
一场场硬仗即将打响。
首先,在商业化层面,除大力开拓电商直播外,快手还在今年发布“磁力营销”,在转化、创意产出、智能投放和数据闭环等层面服务广告主。
过去,快手不重视广告商业化,但平台在创作者、忠诚用户层面都有着广泛积累,“老铁生态”初具规模,这之中潜藏营销商机。
借助粉丝与创作者间的信任纽带,广告主可以有效激活品牌及产品营销,在此过程中,快手平台提供配套服务,仍能在直播带货外打造新的长板。
其次,在内容层面,进入2019年后,快手相继提出“光合计划”“双10计划”,旨在激励平台创作者,再加上此前收购A站、与CBA合作、新闻联播官方账号入驻,快手正不断扩张内容规模。
不难理解,随着内容市场的竞争激烈,各家平台都在深挖优质内容,在垂直领域里打造高价值的细分内容,沉淀忠诚用户。快手布局体育、二次元也是遵循这一目标。
最终,在用户规模上,快手更是煞费苦心。
为冲破3亿DAU的目标,快手使出了浑身解数,例如微信解禁快手分享链接,并与其打通“看一看”入口。显然,微信为快手“开绿灯”,后者为实现用户增长,必然要分食这超十亿月活的流量大蛋糕。
同时,快手还在今年8月推出了快手极速版,该产品主打网赚模式,主攻下沉人群,上线20日便收获千万DAU,目前DAU在2500万左右。
快手极速版极速成长,其也将担起快手3亿DAU目标的重任。
不止是产品端的合作,快手还剑指用户增长的大杀器——春晚。据36氪报道,快手已经竞标获得2020年央视春晚的红包资格,预算40亿元,约一半金额转化为红包。
显然,无论是发力内容还是扩张用户规模,快手都是在需求端下功夫,持续获客并深耕忠诚粉丝。最终,快手坐拥的庞大流量池,都将指向变现环节。
如前所述,快手商业化已不再佛系。随着产品周期的拐点到来,快手流量下滑已是不争的事实,在强化流量获取之时,更要重视对现有流量的交易转化,维持“赚钱能力”。
K3战役之下,快手不能怠慢。
来自大环境的挑战在于,互联网用户自然增长的高速周期已过,获客愈发艰难,对内容平台而言,一方面通过深耕内容挖掘长尾增量用户,一方面通过扩张产品矩阵打造新的流量入口,最终强化流量变现,证明平台的赚钱能力。
对快手而言,由于过去的慢速发展导致被抖音反超,其必然会一路高速前进,补上用户运营、企业管理等多方面的短板。而高速发展也会留下漏洞,快手要从管理层到业务端达到“小步快跑,试错迭代”的状态,逐一攻克眼前难关。
跨越难关之后,快手将为自己打下一针“强心剂”。
回归到电商业务层面,目前快手用户需求稳定,电商供应链可靠,快手带货直播有望成为淘宝直播、小红书之外的第三极,并在短视频赛道中一骑绝尘。
和淘宝直播与小红书不同,快手有着更强的社区基因,用户都是被内容吸引而来的原生粉丝,无需为直播单独开设入口以吸引用户。
因此,快手的直播入口“藏得很深”,平台希望用户为短视频内容驻足,进而成为创作者的老铁,主播才能在持续输出内容的过程中,借助直播销售商品,真正打造快手的“老铁经济”。
期间,快手可以不断强化直播内容、供应链选品以及后续服务,逐步打造出专属于快手的商业标准,进一步强化电商直播第三极的地位。
这或许是快手电商的终极使命。
来源: 微信公众号:IT老友记 雷向波
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