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为什么耐克苹果人人爱？
人们对耐克的爱，可能要追溯到1970年代。
当时，耐克发布了它的第一则平面广告：画面上，一位跑者独自奔跑在寂静的乡间公路上，四周环绕着高大的花旗松，这里是耐克的发源地俄勒冈。旁边的配文是“战胜对手相对容易，而战胜自己则是一份永无止境的承诺”。
这则广告立意大胆，它并不聚焦于产品，而是关注产品背后的精神。这在当时十分罕见，因而让更多人记住了耐克。
要想让人爱上你，先要让人记住你。
如今，无论是久经沙场的老品牌，还是刚露头角的新品牌，都面临同一个问题——市场正变得越来越拥挤，品牌如何与消费者建立更牢固的关系？
于是，为了不被人们的大脑过滤掉，品牌各出奇招，上新、跨界、联名，一顿操作猛如虎，结果却是风头一过原地杵。
另一边，消费者正变得越来越“糊涂”，同样一款产品，这个品牌和那个品牌，傻傻分不清楚。
此时，体验营销为产品开启了与消费者对话的窗口。如果品牌能灵活运用这种沟通策略，相当于获得了一次“弯道超车”的机会。
营销工具中的黑马已经找到，就看你能不能赢下这一局。
体验真的能改变一切？
如果你对体验营销还心存疑虑，不妨看看下面这份报告。
哈里斯民调公司（Harris Poll）在对美国千禧一代的调查报告中指出：
“对于这个群体而言，幸福并不仅仅在于拥有多少财产或怎样的职业地位。过有意义的幸福生活，意味着广泛体验生命中形形色色的机遇，在此过程中创造、分享和捕捉美好的记忆。”
这份报告建议企业“利用体验提升自身价值，那些立足于体验或拥有体验元素的公司，将捕捉到额外的经济价值，并赢得消费者的心”。
如果这份报告还是无法说服你，那就再来做一做以下这道题：
“请讲述一段难忘的购物经历。”
当你心中默念出答案后，看看留在记忆里的是实物消费还是体验消费？
通常，实物带给人们的快感很难持续，一旦需求得到满足，由购买所产生的快乐就会大幅缩水。而体验则不同，它能激发更持久、更强烈的情感反应。
关于体验为什么能比实物带来更多的快乐和幸福感，社会心理学研究给出了解释：
首先，体验消费通常是与他人一起完成的，这就为消费活动增加了社交属性。好比是买到了心仪商品的同时，还结识了一个新朋友。
其次，体验消费不像实物消费具有那么强的可比性。比如你买了一个包，第二天发现朋友买了一个更好的包，这种因攀比而产生的落差会让你心中不快。而体验则更多地与个人独特的感受有关，几乎没有可比性。
再次，体验还有助于消费者定义自我。尽管你可以通过物质拥有来定义自己，但个人体验对于自我认同和自我价值的影响要大得多。例如在某次茶道体验课上，当你找到茶与心的融合后，做出购买茶叶的决策就要容易得多。
既然体验能改变人心所向，那还有什么不能改变？接下来的难点在于：如何把产品定位成体验？
把产品定位成体验
对于实物产品的营销，你已经驾轻就熟，挖特性、挖功能、打差异化的点，但面对截然不同的体验营销时，你可能会手足无措。
这时，你需要找到一个切入点，创建与消费者的情感联结，强化品牌在消费者心中的形象。
看看大佬们是怎么做的。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 体验经济 |
