在用户完成交易时，就把他留下来
在小程序中，留下用户最好的入口还是支付，而社交立减金就是一个绝佳手段，不但可拉新用户，在老用户的转化上，也是一个“好手”。
在此玩法上，蘑菇街是比较好的案例。用户在蘑菇街小程序内购物后，可在支付完成页获得“立减金”，或者通过模板消息领取。然后，用户可将“立减金”分享给自己的好友和微信群后，而好友在领取一份“立减金”后，也可以通过快速入口完成新的交易。
值得注意的是，社交立减金通过微信社交打通了小程序、卡包等功能，让用户在微信闭环中可持续循环消费-分享-消费，利用社交分享手段不断带来新的流量。
蘑菇街在2017年7月27日参与上线微信“社交立减金”功能后，仅用了12天，就带来50万小程序的新用户，新用户的购买转化率达到18%。
接下来，就是企业经常提到的复购，而复购的核心在于：
唤醒用户，复购率也就大大提升
“唤醒功能让小程序完美，完美得就像App。”这是小小包麻麻CEO贾万兴的一句评价。事实确实如此，「模板消息」在唤醒用户方面一直都效果显著，它可以让小程序得以形成一个完美的服务闭环，备受开发者青睐。
小小包麻麻旗下小程序「包妈商城」复购率高达80%，在整个运营体系中，唤醒这一步骤必不可少。在小程序中唤醒用户，不得不提的能力就是「模板消息」。
根据小程序规则，用户触达小程序后，开发者可以7天内通过模板消息向用户发送3次服务通知。在看来，三次机会根本无需全部用掉，用好两次就够了：第一次，支付通知页面;第二次，发货提醒页面。
小小包麻麻的模板消息里，除了物流信息、发货时间等用户非常关心的内容，还会送给用户一张优惠券。优惠券的发放逻辑是千人千面的，如用户买了纸尿裤，则推送奶粉优惠券，面值大多为10元以上，使用门槛较低，核销率也还不错。
前不久，模板消息升级为订阅消息，功能更丰富。微信对模板消息下发条件进行了调整，新上线的「订阅消息」支持一次性和长期性订阅消息。订阅消息由用户主动订阅，不但不限时长，部分场景还提供了长期订阅，实现消息高效触达。
除了用模版消息等功能唤醒用户外，我们在《谢晓萍：从小程序、增长黑客到私域流量底层逻辑，解构未来商业的“道法术”》一文提到过，企业现在经常提到的增长黑客，其实有一个重要的趋势：注重用户的全生命周期管理，建立企业的用户数据资产。
用户的什么数据最珍贵?在我们看来有两个：一个是支付(决定于企业的消费喜好和标准习惯)，再就是会员体系(更深的了解用户，比如家住在哪，生日是哪天?)，前者了解用户的深度，后者给用户温度。我们同样有一个“支付+会员”的案例：
“支付+会员”实现复购率提升200%
对任何平台来说，仅积累用户是远远不够的，如何将用户高效利用起来、不断产生复购才是关键，于是，会员便成为所有商家的共同选择。
在小程序中，会员的最佳解决方案是，“支付+会员”。
具体而言就是，消费者每次使用微信支付，就会收到商家公众号推送的会员信息。由于支付和会员成长体系的打通，用户每次消费，会员权益都更加透明、可查、可用。这样一来，商家的微信公众号不再仅仅是推送内容的渠道，更提供了更大的运营空间，与消费者建立起更加忠诚的互动关系。
以天虹商场为例，打通微信支付和其自有会员体系后，近两年天虹商场会员转化率提升了10倍，会员月均复购率比传统会员模式提升了200%。
企业不仅构建出一个7*24小时的会员互动渠道，在粉丝沉淀之外，还能借助大数据更精准地分析会员购物偏好、购物习惯等数据，最终达成社交化、精准化的增值运营，给品牌和门店带来长期的效益。
除此之外，“支付+会员”方案为商家带来了更多精细化会员运营的空间，商家可以进行更多积分活动，比如微信支付送积分、节日双倍积分、积分换购礼品等等。
同时，商家还可进行基于积分活动的跨业态联合运营(例如，在餐厅消费后送停车优惠券)，以此来实现消费者不同层次的价值。
如今，淘集集仍在寻求融资机会，寄希望在与其他平台重组上，以此来解决资金链断裂危机，这也是其对商家承诺还款的前提。
但是，没有一个健康的商业模式，仅凭“烧钱”模式带来的虚假繁荣，不仅商家们不相信，恐怕淘集集自己也没有多大底气。
（来源：微信公众号“晓程序观察” 作者：HENG）
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