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有商家自曝遭遇某电商平台“二选一”。
“二选一”是不同平台间的“口水战”，还是真的存在？
随着今年“双11”临近，电商平台的“二选一”话题又热了起来，而且出现了新现象：以前，往往是一家平台“控诉”另一家平台，被控诉者沉默不语；但今年，天猫、京东、拼多多等多家电商平台均主动发声，表达他们对“二选一”的态度。
有的平台说“二选一”是伪命题，是博眼球的“碰瓷”炒作；有的平台却说“二选一”涉嫌垄断，绝对存在。争议间，记者联系到自认为被“二选一”的商家代表刘先生，听他讲述近日的遭遇。
开门做生意只能选一个平台？
在同意接受采访前，刘先生顾虑重重：“要是被平台知道了，我就完了”。在记者答应他隐去具体的平台信息和品牌信息后，他才开始叙述。
“就在各平台启动‘双11’预热的时候，甲平台与我们对接的工作人员来电，要求我们在两天内关掉我们开在乙平台上的店，不然就要对我们采取‘措施’。”刘先生说，他们在多个电商平台上开有官方旗舰店，其中甲平台和乙平台的销量总额超过9成，不过甲平台的销量是乙平台的一倍。本来多个平台做生意对品牌来说是件好事，却不料在今年“双11”前接到了甲平台工作人员发出的“关店通知”。
“只给我们两天时间考虑！才两天！”刘先生觉得，且不说“二选一”本身是否合理，甲平台工作人员给出的时间期限已经很不合理，“我们也不算小企业了，任何决策都要经过内部讨论。甲平台和乙平台对我们都很重要，所以接到通知后，我们一边内部讨论到底要不要关店，一边派出员工前往甲平台总部，希望与他们的工作人员当面沟通，给我们多些时间。没想到，甲平台的工作人员对我们闭门不见。”
刘先生说，由于时间太短，品牌无法作出“到底选谁”的决定：“打个比方吧，假设我们公司有100个员工负责电商业务，那么90个员工是为甲平台和乙平台服务的，按照2:1的销售额比例，那就是60个员工为甲平台服务，30个员工为乙平台服务。随便关掉哪家店，都会影响不少数量的员工。虽然甲平台目前的销售额不少，但我们在乙平台的发展势头也比较好，放弃哪边都对我们不利。再说，开门做生意，为什么只能限定在一个平台呢？”
自然搜索排名一落千丈
因为没有按时关闭在乙平台的旗舰店，刘先生很快体会到甲平台工作人员所说的“措施”是什么：当消费者以品牌关键词在甲平台搜索商品时，排名靠前的产品均来自经销商，官方旗舰店排名很靠后，“这肯定不是自然排序的结果。因为自然搜索排序是综合销量、服务、评价等各种因素后得到的结果，按照我们的经营情况，我们在自然搜索中的结果都是靠前的。绝不可能在两天内一落千丈！”刘先生还试图与甲平台的工作人员沟通，却得不到答复。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 二选一 |
