艰难的回归之路
小红书和即刻至今处于下架中,具体何时上线还无法预测。近一年来,因违规而被下架的产品不胜枚举。这些被下架后再度回归的产品,又是如何开启自救的?
今年6月28日,吱呀、Soul、语玩、一说FM等26款软件被临时下架调整。直到9月10日,Soul App 才完全恢复上架。
对于一款社交产品来说,长达3个月的下架时间势必会损失不少用户,“原本就是一时兴起在闲时去匹配聊天,但随着逐渐无法登陆平台,自己也就没有打开的欲望了”,一位Soul用户对记者说。
下架将近100天,再重新上线后,Soul尽最大的能力呼吁用户回归,先是以短信的方式通知老用户,“给你指一条回家的路,和Souler重新相聚吧”;又在中秋节邀请演员张天爱进行特别采访,为再度回归的Soul进行造势宣传。
记者了解到,回归后的Soul对用户内容进行更严格的审核和分发,内容审核部门已增加将近三分之一体量,并且还在逐步扩张。同时,还对未成年用户区别对待,18周岁以下的用户不允许在平台注册,针对少数存量用户开启青少年模式。
除此之外,在近期最新一版更新记录中,Soul还新设置了“脸基尼视频匹配”功能。曾经主打灵魂语音聊天的Soul,也正逐步开启视频社交功能。在不断变化玩法的背后,也正透露着Soul正面临的增长困境。
从公开数据来看,2015年至今,Soul共经历了5轮融资。在被下架前4天,Soul还刚刚拿到了新一轮融资。
但作为一款社交产品,Soul目前还没有很清晰的盈利模式,唯一的收入渠道就是soul币充值,可增加用户语音匹配次数和时间。正因此,营收高低很依赖与用户增长。
从近期Soul拓展视频社交领域的动作来看,在下架等因素的影响下,用户减少,Soul正面临流量增长和变现的焦虑。
前途未卜的转型
用户流失、流量递减是所有APP在下架期间共同担心的事情。网易云音乐也曾经历过一个月的黑暗时刻。
6月29日,网易云音乐在国内安卓应用商店下架,3天后在苹果应用中心下架,直至7月28日才重新上线。就在下架前一天,网易云音乐还推出了极速版。
在下架消息还未扩散开时,网络上更有关于网易云音乐卸载的谣言,使其遭受了双重打击,用户大量流失。
7月28日,网易云音乐App重新上架了苹果App Store,升级到了v6.3.0版本。闭关修炼的网易云音乐,带着大规模改动的新产品上线。“云村”社区升级,Mlog正式亮相,热评墙发布上线,新增“我的消息”标记已读功能等。
两周前,网易云音乐推出的更新版本,歌手页、个人主页均全新改版,播放页增加设置铃声功能,支持分享卡片,并上线青少年模式。
从更新的内容来看,网易云音乐更强调应用的“社交”属性,丁磊就曾将网易云定义为音乐社区。
对于强劲对手腾讯音乐的压迫,原本用户体量就不占优势的网易云音乐,经历下架风波后,迫切需要一条新路径来支撑自己存活,社交便是网易云音乐寻找的新出路。
相比早已实现盈利并成功上市的腾讯音乐,网易云音乐的盈利能力一直受人质疑。此次更新的版本中的云村平台,就被寄予盈利厚望。
如今的网易云音乐,更多的是以“音乐”为主题的社区。凭借着较强的社交属性,网易云音乐平台用户粘性较高,以此来发散自身的盈利能力。在除了音乐之外的其他领域获利,不失为一种好的突围方式。
伤筋动骨一百天,在鱼龙混杂的互联网中,产品经历下架整改到再度回归,势必会给企业的发展带来或多或少的影响。
下架后新路径对内容生态的适用与否,则决定了产品能否摆脱阴影,走出至暗时刻。
(来源:微信公众号“Tech星球” 作者 李晓蕾 马微冰)
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