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小红书上架,那些“翻车”的APP是如何翻身的?

  距离小红书下架已经过去了两个多月。

  10月14日,有传言称,小红书已确认近期上架,各大应用市场也会陆续恢复。记者就此事向小红书方面求证,对方表示流传截图发言者并非小红书员工,“我们也还在等消息。”

  然而当晚20时左右,记者发现,小红书已在应用宝、OPPO、vivo、一加手机等应用商城上线,iOS端暂未上线。

  小红书整改后,仍在等待消息的,还有此前下架的兴趣社交产品即刻。

  对于互联网产品来说,“整改”无疑是大考时刻。类似陌陌、探探、soul、网易云音乐、喜马拉雅FM等,都曾经历过“下架时刻“,而整改的结果,将直接影响一款产品的最终走向,甚至生死命运。

  有无数产品“翻车”后,“倒下”了;也有一些产品,正试图在整改中“曲线救国”。

  下架产品如何求生?

  7月29日,在多家安卓应用商店,内容种草社区小红书均已下架。具体原因,至今尚未公布,但可以肯定的是,“万物可种草”的社区模式为小红书招来了麻烦。

  只有在内容把关环节杜绝不健康生态,才能走出下架的阴霾。事实上,小红书内部早就意识到了内容审核问题。

  今年5月的小红书清理KOL事件中,小红书创始人瞿芳就曾对内容生态的缺憾做出过反思称,现在小红书判定“内容真实性”的标准还不够成熟,如何定义黑产、如何定义违规广告等也尚未完善,“一系列的规则还在制定当中,这个过程中会牵扯到产品技术和人工审核运营。”

  因此,小红书很快公布了一套独存于内容发布之外的、由真实购买用户进行打分的产品评分体系——“小红心”,倡导真实评论和反馈。但这并未能将黑产、违规广告拦截在外。

  直到小红书产品被下架,小红书内部关于审核的弦又再一次绷紧。

  在下架期间,“审核更严格了”,是MCN机构和小红书博主的共同感受。记者了解到,一些MCN机构还总结了小红书“严禁词汇”清单,“严谨使用刺激消费词语”、“慎用疑似医疗用语”以及虚假广告词等。

  更大程度上,下架对一款产品最直接的影响是拉新将更缓慢。尤其对把2019年看作是“用户增长和商业化关键年”的小红书来说,产品下架直接拖慢了他们的步伐。但对内容社区来说,内容生态、审核难题一旦未形成规范,就将为企业埋下一颗重型炸弹。

  和焦急等待恢复上架的小红书一样,兴趣社区即刻也正经历灰暗时刻。

  今年7月12日,即刻宣布进行技术升级,暂停服务,具体原因也同样未披露。三个月过去,即刻仍无法在各应用商店进行下载,客户端也全面停止服务。

  记者发现,在此期间,即刻团队推出了另一款名为“Jellow”的App,此前的即刻老用户可以直接进行账号迁移。

  从产品上看,Jellow更像是功能简单化后的“极速版即刻”。相较即刻来说,Jellow界面更简单、仅有信息流界面、信息发布入口及个人主页。

  而过去位于即刻首页、最具有象征性的社区入口,在Jellow上则变成了更小的话题标签,用户需要在信息流中点击才能进入,不再进行集中展示。

  从新产品Jellow的变化,兴许正可以窥见即刻对内容思路的转变。

  在“即友”呼唤即刻回归的同时,即刻团队在做新产品的尝试,除此之外,即刻产品负责人向记者表示,“我们团队主要在做一些技术积累,还有些别的”。

  被下架后,小红书放慢速度,再次重视解决此前已暴露的内容审核问题。即刻则在等待回归的同时,采取一种更迂回的方式“求活路”。

  下架产品求生相各异,相同的是,一旦完成革新,重新上架,就意味着一次大考结束。

  但这场关于内容、生态的监管拉锯会始终存在。

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