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70后消费特征
70后这代人此刻年富力强，很多都已走上事业高峰并仍在不断攀登，当然也有更多人父母辈年老体衰需要照顾，子女尚在童年要操心学业和培养，生活负担沉重，工作发展处在瓶颈期并受到年轻人的强烈竞争与挑战，有点拼不动了，对新事物的学习速度也变慢了，处在深深的焦虑中。这就是所谓的中年危机。忽然想起许鞍华导演的两部深刻的电影，一部是萧芳芳主演的《女人四十》，一部是张学友主演的《男人四十》，有兴趣的朋友可以看看，它们绝佳地体现了中年人的典型生活和心理状态。
《女人四十》和《男人四十》
从消费上来看，70后处在收入的高峰期，消费能力和生活负担都处在巅峰，同时也赶上了中国经济大发展，成长阶段的消费环境形成了70后如下的消费心理：
1，注重质量，消费较为成熟理智，量力而行。70后的消费的主题是一家人的衣食住行。岁月的沉淀让70后变得顾家，也懂得生活应有的需求。他们不盲目追求过高的消费，家庭条件的改善也遵循着循序渐进的步骤。
2，注重品牌。70后成长的年代，中国社会的商品还没有极大丰富，进口商品的技术和体验领先幅度较大，品牌确实在很大程度上代表质量，代表水平，也代表体面和实力。由此，70后们在成长历程中，根据自己的消费定位，渐渐形成了相应的品牌忠诚度，也有较为强烈的从众和攀比心理。
3，娱乐型消费占比高。因为处在一个应酬相对较多的阶段，也有较强消费力，生活压力相对大，需要更多释放方式，工作也已经稳定，具有一定职场地位，各方面的原因不再像年轻人那么频繁加班加点拼搏，时间充裕也更追求体面，因此娱乐类的消费占比在70后的消费中占比较高。
4，家具家装、家电、五金、珠宝、生鲜、酒类等品类，70后在各代际中消费占比最高，同时健康类消费（如健身器材、营养素等保健品）增速迅猛。
从互联网零售的角度看，70后对于手机使用以及在线购物没有问题，但并不属于数字环境下成长的一代，具有较为强烈的线下购物习惯，同时线上渗透率受城市线级的影响更为显著。因此，虽然消费力强大，但线上消费的GMV总量略超过85后，但订单单均价会显著更高。
注：数据来源根据电商平台的实际消费数据统计，具体数字略。
按购物风格偏好来划分，我通常会把线上消费者分为促销导向型、品质导向型，和解决方案导向型，并据此设计相应的导购栏目。我们可以看到，70后在品质导向型中的占比相对其它代际要更高，对价格敏感度相对偏低（但促销驱动依然是中国所有消费者的一大共性），同时更重视中高端品牌，也追求质量和实用，囤货冲动低于85后，对个性化与设计感的追求度低于95后，消费冲动激发难度偏高，对KOL和网红的‘follow’度要低很多。
最后，消费时段，有一个有趣的统计结果：代际越年轻，购物时间更晚。下图数据来源于《天下网商》相关报告，我没有按我定义的代际重新划分，但趋势上应该保持一致，不妨碍理解。
购物时段统计
由此我们是不是可以认为，年轻一代上班更忙，起床更晚，也更加“夜猫子”？
上述数据在互联网运营上可以想到的做法是，可以为不同的品类设计不同类型的活动和导购，并且分配相应的线上资源。可以认为70后偏好的家居、家装、家电、酒类等品类的活动，设计上应该更加突出品牌，体现品质感，投放时间在白天为宜；85后更偏好的母婴、服装、黑科技潮品等品类应该突出折扣促销、网红推荐、爆款，以及品牌，投放时间在下午和傍晚；而95后更偏好的个性、快时尚、美妆类商品，则在活动设计上凸显主张与个性（是不是想起了“凡客体”？），在晚间投放。最后，老年人的保健、文玩、园艺等，在早上适当分配资源位，并充分发挥社交驱动打法。
（来源：微信公众号“产品遇上运营”，作者 徐霄鹏） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 新零售 |
