“私域流量”其实很早以前就有了，为什么现在这么火？
因为，这触发了时下广大商家对经营困境的集体无奈。 以前买流量变现，赚钱后再买流量，现在不买流量就没客源，买流量续命，成本太高又没利润……
在“等死还是找死”的节奏中，“私域流量”就被一些营销者包装成了救命稻草。
私域流量到底是什么？这副“药”到底好用不好用？本篇就告诉你一些真相，和有效的玩法。
什么是私域流量？两个案例告诉你
我相信绝大多数餐饮老板，今年频频听到“私域流量”这个热词之后，内心是很迷茫的。 其实根本就无须恐慌，这并不是一个新鲜事物，只是一个新概念而已，在好几年前，就有不少餐饮老板已经成为私域流量的运营高手。 下面给大家说两个案例。
靠微信里的老顾客，餐厅每年保持20%增长
一个是成都的豪虾传，创始人蒋毅早期在天涯、微博上发创业日记积累了大批粉丝，他把粉丝都加到自己的微信号上，还按粉丝来源建了不少群。
平时很注重群的运营，比如平时跟大家互动什么，互动的频次，有什么禁忌，都有细致的研究总结。
他有一个“客户蓄水池”理论：
经营者必须要想办法，将自家蓄水池的出水口建得足够高，“积蓄的水量”才越多，否则，一旦进水口出问题，水会流得一滴不剩。
做会员运营，其实就是在想方设法把出水口往上升。 “所以，哪怕是错过了抖音这样的‘进水口’(流量红利)，店里生意也没受影响，反而保持每年20%以上的增长，根本原因，就是池子里有太多陪伴多年的老朋友。” 蒋毅说，现在豪虾传会员有5万多，到他朋友圈的高频会员有2000多。 如下图，有一些竟是10年前就开始粉他了。
6年前，老板就让顾客加个人微信号，至今累积20万会员
第二个是郑州的曼玉融合餐厅(目前有5家店)，在当地是出了名的排队王。 早在2013年，创始人老林就开始以自己的方式和会员互动。
他把自己的微信二维码贴到每张餐桌上。当餐厅还没开通微信公众号时，他个人号就积累了4万名粉丝。为此还专门成立了曼玉客服组，三个人管理十台PAD，收集反馈，第一时间回复。
◎ “曼玉老林”微信号收到的顾客留言，以及餐厅的礼品回馈。
老林不以销售为目的的初衷，反而无形中为他和餐厅，赢得了更多粉丝认同和口碑传播。现在，会员已达到20万出头。 看到这儿，你可能会恍然大悟，私域流量就是自己的会员?其实也可以这么说。
所有的会员体系，都是私域流量的基础形态。 只不过，很多餐饮经营者认为，会员体系就是办张会员卡，建立个会员库而已，没有深度运营会员的意识。
所以说，私域流量在餐饮业很早就有了，并不是新鲜事物，如果非要下一个定义，就是——品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。
通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。
它是相对于公域流量来说的，对于大多数餐企来说，公域流量就是美团、饿了么、大众点评、抖音、微博等这些平台上的流量。
私域流量为什么火？经营者从“公域”上获客越来越难了
既然私域流量老早就有，为什么今年突然火起来了？你可能还有印象，去年火的是增长黑客，因为，它对立的「公域流量」衰退了。
一个简单的比喻，假设最早的时候，美团上只有100个商家，当时平台的流量都分给了这100家，后来来了1万个商家，显然就僧多粥少了。
虽然外卖用户也在增长，公域流量看似很大，但需要费劲心思让顾客在你家停留、消费，这就需要付出更高的代价，比如花钱买曝光，砸钱竞价排名。
最后商家发现，竞争越来越激烈，获取新流量的成本越来越高。 这种情况下，私域流量的呼声渐高。私域崛起的背后，是企业的增长焦虑。
也代表着企业开始从流量收割，到用户经营的思维转型。
和会员营销比私域强调私密、高频、人格化的互动
新时期的会员营销体系也有新的特点，就像有了个“私域流量”的新名字一样。
本质还是客户关系管理(CRM—Customer Relationship Management)，不过是随着社交工具的演变，CRM的形式不同。
私域和会员，只是理解维度上的不同，指的都是品牌的存量。 当下的存量运营，更强调微信个人号、朋友圈、微信群、App、小程序等新媒体渠道，以及依托这些新载体生发出个人格化特点。
企业需要塑造一个人物设定来打通CRM系统，得让用户相信你，愿意和你交谈，而不是一个冷血的机器。
这比传统意义上的会员运营，互动得更深入、频次更高。 所以，才有人说，私域流量的最高境界，就是一个有血肉、生活、感情的专家+好友。 从这个角度，上述豪虾传蒋毅和曼玉老林，都可以说是私域运营的高手。
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