Grab外卖业务在东南亚的竞争对手包括Gojek,以及Foodpanda和来自英国的外卖公司Deliveroo的,其中Deliveroo已经在外卖市场上耕耘了六年时间。
需要指出的是,在东南亚地区不同的国家,外卖市场的竞争格局截然不同。例如,印度尼西亚主要是Grab和Gojek两大公司的战场。
“你会突然看到一场真正的餐饮外卖大战。这是可以理解的,因为外卖领域有很多钱可以赚,利润率相当高,”美国贝恩公司亚太区数字业务联席主管弗洛里安·霍普(Florian Hoppe)对外媒表示。
霍普解释说,送外卖的边际成本——比如多送一个披萨新增的成本——对于一家餐馆来说是最低的,因为厨房已经开始运转了。这样一来,餐饮外卖公司就有可能达成一项交易,从而获得更高的佣金和更高的利润率。
Grab外卖业务的负责人林可杰赞同霍恩的看法。他表示:“我们确实看到,餐饮外卖行业的利润率高于网约车服务,”他表示。“我们相信,餐饮外卖业务将真正推动我们的增长,并使我们实现长期盈利。”
然而,安永的乔希表示,尽管这些公司在该地区存在已久,但它们中的许多公司对于外卖业务来说还是新人。东南亚外卖市场仍在增长,这为其他公司争夺市场份额留下了空间。
他补充说,这也解释了为什么风险投资公司对这个领域有着巨大的兴趣,他们向这个领域投入了大量资金。
激烈竞争
美国和整个西欧更加成熟的餐饮外卖市场呈现出一幅残酷的画面,企业之间展开了激烈的竞争,这阻碍了它们的整体盈利能力。
市场分析人士萨旺特·辛格(Sarwant Singh)在最近的一篇专栏文章中写道,在餐饮外卖市场,进攻性定价被广泛用于赶走竞争对手,企业常常承担亏损也要向消费者提供折扣。
辛格写道,由于大幅降价,尽管有巨额收入和投资,但由于烧钱太严重,餐饮外卖快递公司难以盈利。这导致一些公司关闭了业务,而另一些公司正在合并,以迎接竞争。
在东南亚,餐饮外卖市场正处于早期发展阶段,因为该地区的大部分零售或消费仍在线下完成。企业目前有更多的空间来开拓市场份额,而不是依靠降价来保持领先。
不过,Grab和Gojek等初创企业相对于只提供外卖的公司有优势。这是因为他们在运输、物流和支付等其他领域有多种收入来源和服务。
共享厨房
另外在争夺外卖市场的过程中,本地化策略也扮演了重要角色。
云厨房(或共享厨房空间)的概念正在得到越来越多的关注,这是一种由外卖公司建立的设施。餐馆可以在共享厨房中以相对较低的成本租用空间,以烹饪餐食、满足外卖软件中收到的大量订单。
Grab说,它目前在印尼开放了10个共享厨房,计划今年年底在印尼和整个东南亚地区建设更多共享厨房。
东南亚有6亿多人口,而且越来越多的中产阶层普及了互联网。据贝恩咨询公司的霍普统计,该地区的零售支出总额约为6000亿美元,其中超过一半,即3500亿美元用于餐饮和食品消费。
在东南亚网约车市场,Grab和Gojek已经占据了主导地位,但是和网约车截然不同的是,东南亚外卖服务领域仍在不断发展。
霍普说:“最终会变成什么样子很难预测。但是,我认为这不会是赢家通吃,因为市场规模太大了。我认为市场格局将会有很大的不同。”
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